1日起,广东全省范围内全面推行“广东省电子居住证”,实现申领、签发、使用全流程数字化管理,为企业和群众提供高效、便捷的政务服务。
提起广东,就会相信它的高效,既然高效,必然是便捷的服务。可是,我刚刚经历的广州,不,是广州白云机场的短暂停留,让我对“高效、便捷”四个字,略微有些过敏。
5月30日下午约4点,在天河机场办理完行李托运和机票,工作人员告诉旅客,为去广州作准备,要在手机上申请广东穗康码。机场也作了相应广播提醒。这说明,我们即将告别陪伴我们的武汉绿码。于是,我们开始在手机上申请穗康码。先扫一个图案,登录后,开始填写,包括姓名等至少十多项内容。没来得及戴上老花眼镜,我勉强能够在手机上填写,但等我填了差不多一大半,不知道是不小心,还是什么原因,页面一下回到开始页。我只好再填,结果到了同样的地方,又返回到开始页。边上又没有人可以指导,登机时间快到了,我有些恼怒,“怎么这么复杂繁琐?如果是比我年纪更大的旅客,他们怎么办?”无奈之下,去问其它服务台,该怎么办?结果告知:“在白云机场转机,并不准备在广州呆的旅客,这个穗康码不需要申请。”
如果说,这只是广州方面对外地来客的要求,是武汉天河机场工作人员的服务指导不够细,才给我们带来了不必要麻烦的话,那么,后面在广州白云机场的一次核酸检测,几乎就可以断言是多此一举,是折腾旅客。
久经酝酿和准备的这一次新加坡之行,本来计划5月31日上午,先飞广州,下午接着飞新加坡的。29日白天接南航短信通知,武汉至广州航班提前到30日下午3点30分。其中的理由之一是,当天转机飞新加坡,落地广州的中转乘客必须要做核酸检测,因中转时间不够四小时,所以要提前一天抵达广州。并告诉,这一规定是在我们5月9日买机票之后(公安部通知5月10日起执行)开始执行。抗疫事大,我们服从调整,就提前一天呗。到了29日晚上,南航再发短信通知:航班再次调整为30日下午5点30。我们再次服从调整。
抵达广州后,我们得到新加坡方面的准确信息,取消来新人员48小时核酸检测英文证明。嘱我们不必在广州做核酸检测。申请国际健康证明就行。但我们从白云机场服务台得知,还是要做核酸检测,并于次日到P台自行打印英文检测证明。两种意见让我们难置可否,我们现场电话南航客服热线,告之还是要两天之内的核酸检测证明。我说,“我们在武汉做的核酸检测就是在两天之内,出发前,你们为什么不这样说?说了,我们在当地开出证明不就行了?”对方对此无语,坚持要我们在白云机场做核酸检测。无奈,我们在现场再次扫码登录,又要填写至少十多项内容。结果,我的手机又出现在天河机场同样的情况,当填写到家庭住址时,页面自动返回初始页面,它就是不保存,我又重复了两次,仍然没有成功。没办法,借用另外的手机,才得以填报成功,拖了很长时间,我们终于完成了检测。第二天,在指定地方自行打印核酸检测英文证明材料。
31日下午3点53分,南航航班CZ3039抵达新加坡樟宜机场。这里的旅客明显比天河机场和白云机场要多得多。除了人们几乎都戴口罩,人气差不多与两三年前一个样。搞“仰卧起坐”防疫的国度就不一样啊!在办理出境的大厅,上十个窗口都摆成长长的队。在这里,中国人模样的是少数,多数是其它肤色的旅客。
为了检验那张核酸检测英文证明是不是必须要,我特意在准备的材料上,抽出了这份证明,只留下护照、入境卡、签证、国际健康证明四份材料。边检官审查了这四份材料,并没有要看什么48小时核酸检测证明。我脱下口罩,正面对准镜头,两个大拇指按印。没有询问任何问题,放行入境。
这是否证明,广州白云机场及南航要做的核酸检测纯属是多此一举。虽然只收每人17元,但为此我们提前一天赶到广州。这样的服务叫“高效、便捷”,似乎不配。
那天晚上,白云机场为我们做核酸检测的地方,打出的招牌——金域医学。似曾网闻……
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