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拿来就用!无领导小组讨论题目(管理版)
无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion)是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对候选人进行集体面试。无领导小组讨论是将6-9名地位平等的测评对象编为一组,他们需要在规定时间内就某一问题或某一情境展开不指定角色的自由讨论。

评价者通过对测评对象在讨论过程中语言及非语言行为的观察,来对他们的某些能力素质(如组织协调、逻辑表达、人际互动与影响力、决策能力、情绪稳定性、个性特征、价值取向等),以及与此相关的知识储备做出评价,并评估与目标岗位的匹配度

无领导小组具有较为标准的实施流程,可操作性较高,是一种比较高效便捷的评价方式。但在无领导小组的实施过程中,题本的设计、面试官的选择和培训是非常重要的2个环节。

在无领导小组讨论的题目设计中,一般建议遵循情景高度模拟、具体性、可讨论/争论、多元化等原则。题目从形式上而言,可分为以下几种:开放性问题、两难式问题、资源争夺性问题、选择/排序性问题、操作性问题等,根据测评人群及目的选择合适的形式和题材,并不断保持更新迭代,以此提高评价结果的有效性。

以下,我们尝试给出2套试题(适用于管理者选拔),仅供大家参考设计思路,欢迎批评指正。



 01 
试题一:新经理如何管人带队伍?

周涛,专家级软件工程师,软工事业部某部门主管。近期,事业部内部进行了组织架构调整及管理人员任命,周涛从主管调任并晋升到另一个部门的部门经理。该部门共有10名员工。但上任没多久,他就遇到了管理上的挑战。

1、由于是跨部门调任,周涛对部门业务及工作流程还不够熟悉,会影响工作的判断和决策;

2、部门内1名技术支持主管因为待遇以及工作地点离家距离远的原因提出离职,但面试了多位候选人后,完全达标的寥寥无几,而且薪酬要求都比较高,以公司现有提供的薪酬水平根本无法满足,如何抓紧补充主管成为一大难题;

3、部门内一个核心项目进度严重滞后,项目负责人赵立也是一名技术专家,在周涛晋升前,与他是同级同事,但经常因为想法不同产生争执,但协作还算顺畅;

4、部门新人较多,目前部门为这些新人配备了老员工作为导师进行带教,其中王奇是一名入司半年的助理工程师,很有发展潜力,在部门一位老员工黄华手下带教,黄华很看好他,也很乐于传授自己的经验与技能,但王奇为人固执,黄华多次与其沟通,苦口婆心,帮助他成长,但效果不佳。刚刚,两人又因为软件测试的方法策略产生了分歧,王奇情绪激动,两人不欢而散;

5、部门内一位资深工程师张山,经验丰富,是解决疑难问题的好手。但他的工作节奏和公司要求格格不入:不愿意加班,不愿意改变原有的工作习惯,也不服从公司新管理方法,还经常发牢骚,传播负面情绪;

6、李力是部门的一名中级工程师,有3年工作经验,他总是习惯于等待领导布置任务,但又不敢接受更有挑战性的工作任务,也不愿意做决定,事事跟领导请示汇报。

讨论任务:

假设你是该部门的部门经理周涛,综合上述问题或现象,请讨论完成如下任务:

1. 按一定逻辑对以上问题或待解决事项进行排序;

2. 通过讨论确定以上问题的解决思路和方案;

3. 在综合分析的基础上,总结你认为新经理上任后必须要做的三件事;

4. 形成一致意见并推选1名代表汇报讨论结果。

 02 
试题二:选谁做接班人?

中德公司是一家中小规模的电商公司,A部门是公司人员规模最大的一个部门,部门人数50余人,并划分为5个小组,由5个部门主管分别管理。现在,该部门经理临近退休,公司决定从该部门主管级人员中挑选一位继任者。这5位主管都是在本公司工作多年,经验丰富。就业务能力而言,5个人都很称职,但5个人的管理风格有所不同。

1. 赵实

赵实认为工作目标与价值对员工有着强大的驱动力。因此他总是向下属强调部门工作对公司的重要性,坚持下属人员必须很好地理解工作的价值,并朝着工作目标迅速准确地执行任务。当遇到小问题时,赵实喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时,他则自己带着下属一起去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能激发员工的创造性。赵实认为对下属采取敬而远之的态度是最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。赵实认为只要有利于目标实现,偶尔游离在规则之外,也可以接受。他认为他的上司对他们现在的工作产出非常满意。

2. 李亚成

李亚成认为应该尊重每一位员工,管理者有责任去尽可能满足员工的需要。他每天都与员工们交谈,了解下属的真实想法及需求,与他们打成一片。他认为,只有把“人”搞定了,“事”才能搞定。他从不愿意为难别人。李亚成还注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于目前的工作负荷及压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本小组目前的工作效率不如其他小组,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作,最终会有好的结果产生。

3. 刘国新

刘国新认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。他认为应该严格考核员工,员工为了将来的升职加薪,自然地会把工作做得更好。他主张,一旦给员工分派了工作任务,明确目标后就应该放手让他以自己的方式去做,可以取消工作检查,他相信大多数员工都知道自己应该怎样做好工作。他认为目前部门存在的问题是职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的小组,但他一直没有提出过异议,他认为这样做会使其他同事产生反感。

4. 张同

张同认为作为一个部门主管,最大的责任就是以身作则,指导下属开展工作,激发下属的工作热情和动力。因此,他花了大量时间指导员工开展工作,并制定了详尽的操作指引。他认为工作按之前积累的经验操作即可,这样可以最大限度地降低风险。在分配任务时,他会根据工作的不同性质和下属的能力特点,合理分工,并在过程中给予指导和监督。在开展工作中,也会遵循民主决策的原则,让下属一起参与决策。他还认为刘国新管理方式过于严厉,他的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。他认为应该多与员工沟通,促进相互理解、支持与配合。他与部门其他小组和上下游部门的沟通也比较多,协作相对顺畅。

5. 杨波

杨波认为管理就是通过别人完成目标,因此要充分发挥下属的潜力和创造力。他经常要求下属要在工作中主动思考、主动发现问题,并提出改善建议。他采用教练式的指导方式,引导下属不断思考解决问题的方式,充分挖掘和发挥下属的优势,肯定他们的成绩。在工作中,他强调要在完成自己本职工作的前提下,才能去帮助其他小组或部门。在面对决策时,他认为不管大小决策,都会对工作及员工造成一定影响,因此需要考虑周全,慎重。此外,他认为上级领导掌握的信息和资源更多,更能做出准确的判断,因此不管大小决策,都会请示上级指导。

讨论任务:

以推举候选人的身份,通过讨论完成以下任务:

1. 对5位主管的主要特点分别进行评价,并通过讨论确定该部门继任者的最终人选;

2. 形成一致意见并推选1位代表阐述结论及理由,并为其提供个人发展建议。

 附:无领导小组讨论指导语(主持人用)

大家好!欢迎参加今天的小组讨论活动。在这项活动中,要求大家共同参与,以小组为单位就给定的材料进行自由的讨论。

讨论分为四个环节:

第一环节,讨论前准备环节,大家可以独自进行材料阅读与准备,时间是8分钟;

第二环节,个人观点陈述,每个人有3分钟时间简要介绍自己的思路和观点,发言顺序自由决定。

第三环节,自由讨论环节,时间是40分钟。要求大家通过小组内充分、自由的讨论来解决任务;但最后应就主题达成一致意见,不得以举手表决或投票的形式来达成共识。

第四环节,总结陈述,推选代表,对本次小组讨论结果进行总结,时间5分钟。

注意:

1、请大家自行掌握时间,在整个过程中,评委不回答与讨论活动规则无关的问题;

2、在活动过程中请用普通话交流;

规则都清楚了吗?如果没有问题,现在就开始了。

(工作人员给考生发放讨论材料)现在开始讨论前的准备,请大家仔细阅读手中的材料,并针对材料后附带的任务主题形成自己的思路和观点。时间是8分钟……

(8分钟后)

准备时间到。接下来进行个人观点陈述环节。可以不按顺序,谁先准备好,谁先发言,时间是3分钟。

(个人观点陈述结束后)

现在进入自由讨论环节,时间为40分钟。

(自由讨论结束后)

请选派出一位代表来陈述你们小组的最终讨论结果。

(5分钟后)

小组讨论活动结束,谢谢大家。请把有关本次小组讨论活动的所有材料(包括草稿纸)留在桌子上。稍后我们将会进行补充面谈,具体安排请听从场外工作人员的指引。

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