取消物业的呼声在近几年越来越高,明明物业是为了业主服务的,有物业不是更好吗?为啥大家对物业有这么深的意见呢?我认为主要和3个原因有关:
第一,对业主房屋的保护不到位
有部分业主虽然买了房,但可能还没有入住,所以房子处于空置状态,一般会交给物业保管。按理说,物业应当做好对房屋的保护措施,但是不少物业却利用业主的房子给自己开展了新业务,将这些空置房用于接待客户。
最近,媒体就报道了一位业主的遭遇,湖北武汉的吴先生花600万元买的新房,一直空置没有入住,正当他准备带着家人入住时,打开门却发现家里有人,是这个楼栋的管家,并且在家里还发现了烟头,果皮纸屑等垃圾,卫生间还有冲水的声音,显然是刚被使用过。
吴先生表示房子的钥匙和密码只有自己和物业知道,自己当初是信任物业公司,才将房子交给他们看管,如今却把自己的新房用来做接待室。而目前房子是否有其他被损坏的地方,还需要慢慢检查。物业公司的这种行为,相信换了任何一个业主恐怕都很难接受。
第二,服务机构变管理者
物业是服务机构,但现实中可能就不是这么回事,一旦物业发布的收费项目,或者规定要求有业主提出异议,物业不是想办法和业主交流,而是通过停水停电的方式逼迫业主就范。比如最近长沙某小区就出现了业主和物业的纠纷,物业在10天内剪断电线4次,业主去讨要说法,还被一物业经理打耳光。
经过调查,是经营商铺的业主将建材店的沙土摆在公共地带所致。但是有问题,可以沟通解决,给业主停水停电甚至打人可就属于违法行为了。因为业主正常缴纳水电费后,就应当享受水电供应,并且物业并没有权力给业主们断水断电。本案中,物业不仅用违法手段欺负业主,还出现暴力行为,严重危害了业主的权益。
第三,乱收费
很多人年年交物业费,但是要真的让他们逐条说出自己交了哪些项目,估计很多业主都两眼一抹黑,究其原因就是物业只知道让业主交钱,可是却给不出明码标价的收费项目。甚至不少物业还将一些本来不该由业主缴纳的费用,也放在物业收费项目中,无形中让业主增加了持房成本。业主们也不敢反抗,担心被物业穿小鞋,万一给你停水停电,或者不打扫卫生,居住都成问题,最后只能忍气吞声交费。
正是物业频频出现这些管理缺陷,让业主交了钱买到的却是糟心,也难怪大家宁可降低服务体验,也要支持取消物业了。