～壹～
天早黑了，山里天黑得早。室内没开灯，只有窗外一两点灯火投进来些微弱的光，如同富人的施舍。寂寞就是这个样子的吧，没有光亮。
王大豆在哭泣。她哭的时候多，但这一次，不一样。在这个独自在家的夜晚，想这半年来，甚至这一生来所有痛苦的事。一直多病也就罢了，没有长成大美女也就罢了，还遭遇欺骗，还骨折了。妈妈每天出去做事、打麻将。爸爸在学校里管学生，她一个人独处的时候太多。太不成功了，太倒霉了！
最后，王大豆拿起了手机，一键拨通我的号码，不说话，只哭泣。我急了：“王大豆，你说话呀，咋了嘛？”
她还是哭，差不多有一分钟，才开始哭诉。她可能以为我会像以前宝贝宝贝地叫着安慰她，没想到我说：“你这是精神空虚的表现嘛。你文笔好，可你看假期写日记坚持了没有啊？”“整天除了吃，什么都不做，以伤痛做理由，过空虚没价值的生活，你能不难受么？现在开始，振作起来，找一样事坚持做下去，你就会觉得被需要，就不会像现在这样觉得没劲。去医院照顾姥姥，去大姨家帮忙看店，都比在家发呆强。”“噢，我知道了，老师。对－不－起。我明天就去看店。真的！” 一大早，王大豆“哗啦”一下把大衣柜打开，想穿一身合意的衣服去看店。她没有裙子，只有长裤短裤。没有衬衫，只有Ｔ恤。没有皮鞋，只有帆布鞋和球鞋。这些怎么去店里呢？她给大姨打电话，大姨道：“好，大豆，你来就好，穿我们的工装吧！”专卖店在最繁华的商业街，做的是国内的一个运动品牌，固定顾客比较多——山里人这些年也有钱了，每天营业额有五千多。只是阴雨天生意差些。一色的落地大玻璃窗，黑沙发，黑底白花靠垫，一重重的镜子，一排排的顶灯，养在大圆鱼缸里的金鱼欢快地摆动尾巴，窗前是富贵竹和百合花，小玻璃茶桌上，放着预备给客人用的纸杯和精美的白底红花细瓷茶壶......王大豆觉得，在这样的店里工作可真不错。店里三个导购员，见她来了都欢喜得不行，她们都爱掐她的胖脸蛋儿，当她的脸蛋是胶皮。大姨抱着她亲了又亲，然后表示了自己的怀疑：“大豆，你一向屁股长钉坐不住，两只小脚像两个小刀片儿到处刷刷刷，你也就凑个热闹吧？”大姨说：“那你得接受我们的培训。小丁，你把服务八步曲教给她，再让她熟悉商品，第一天你也就学学样儿，明天看你表现！我走了，那边麻将三缺一！”王大豆这次真是下了决心，服务八步曲，不一时就烂熟于心。心想：哼，我都答应木兰老师了，岂能让人家失望？我第一天就要上岗！穿上工装的王大豆，除了个子矮些，和其他几个姐姐在一起，也能达到鱼目混珠的程度。她们一边接待顾客，一边偷眼瞄她，都忍着笑。王大豆对着镜子练习微笑，听见玻璃门上的风铃响，抢在另外三个人前面迎上去：心里默念第一步“亲切迎宾”，口里说：“欢迎光临！”顾客是个阿姨，一看她就笑了：“哟，这么小的服务员！”王大豆也笑，心里想着第二步是关心顾客，便说：“我是假期来店里帮忙的呀！阿姨，请问您需要点什么？”“我给我儿子选件短袖Ｔ恤，他放暑假回来都没带衣服回家！”王大豆想到第三步赞美顾客，就赶紧说：“哎呀，阿姨您对孩子真好，我跟我妈说多少天了我没钱了，她都不给！”说得阿姨大笑起来。这时小丁姐姐走过来说：“女士，请您跟我到这边Ｔ恤专区来。”引着阿姨走了，气得王大豆直翻白眼儿。待顾客选好付钱离开时，还拍拍王大豆的头说：“这小丫头真可爱！”王大豆生气地对小丁姐姐说：“人家接待顾客，你捣什么乱啊？”她们三个笑得几乎岔气儿：“哎呀，你那样儿太好笑了！这才来，得多学着点儿！”王大豆不服气：“服务八步曲我背得滚瓜烂熟！一亲切迎宾，二关心顾客，三赞美顾客，四介绍产品，五协助试穿，六处理异议，七竭诚服务，八欢送顾客。你们小瞧人！”第二天是个微雨天，一上午只来了两个顾客，大家都有些没精打采的。近晌午，几个人商议反正没什么顾客，不如去后面胡同里吃水晶锅儿。王大豆说：“我不吃那些东西，叫了汉堡可乐，正好我看店。”她们遂打了伞去了。汉堡送来还没吃上两口，就来了位三十岁左右的男子。王大豆将服务八步曲迅速在脑子里过了一遍，收起吃的，赶紧招呼客人。那男子个子很高，穿一件藏青色POLO衫，这天气，真扛冻。他把吸完的烟头摁灭，站在在门口有些犹豫。男子说：“我想买双网眼儿鞋，现在要过季了便宜不？”大豆笑了：“您来得可真是时候，今天网眼鞋才开始打八折，其余店里商品全部正价，一点折都不打哦！”说得那男子高兴，走了进来。王大豆说：“您先坐一下，我帮您看看。”拿了鞋盒子过来，蹲在男子脚前打开盒子，给人家试鞋。他脱了脚上的黑皮鞋，一股刺鼻的气味差点让王大豆跌坐在地上。那气味有些像臭鸡蛋，又有些像臭酱缸，总之是瞬间直奔命门，属于杀伤力特别强的那种。她定住神，强忍呼吸，说：“这款鞋比较适合您呀。您站起来试试看舒服不？”男子穿了鞋子走到镜前：“这鞋底儿的黄边儿，是不是有点乍眼哪？”大豆站在他身后，让他转过身将脚后跟冲着镜子：“您看全仗着这黄边儿抬人呢，要不您再试试另一款天蓝的，不过我觉得那款老气些。”男子点头，坐回沙发，脱鞋：“那就要这个吧，还行。打折价你刚才说是３６８块钱？”王大豆说：“对，咱们店里的鞋从来不打折，就没这么便宜过。”她将鞋子放进盒子仔细装好，然后开票，收钱，用验钞机验了两遍钞票，把信誉卡放进装鞋的布袋子里。送顾客到门口：“先生您慢走，欢迎再来。哎呀您没带伞呀？”那男子头也不回地道：“这点小雨算什么，大丈夫宁湿衣不乱步！”提着袋子径自去了。这边王大豆回到屋里，被刚才那人脚上的气味熏得，一口汉堡也吃不下去，跑进卫生间干呕了好久，最后吐出一些酸水来。小丁她们三个回来，听说王大豆的销售成绩，都不敢相信，直夸她有天分，是潜力股。王大豆悄悄给我发短信，报告自己的辉煌战绩，单单等着我的赞她说没跟小丁姐姐她们说被脚臭熏吐的事，想来她们都在这里干了两三年了，早已身经百战见怪不怪了。我说:“做导购能被臭脚熏吐，大豆，你看这世上做啥不难？”
