Chief Innovation Officer at Community America
Anita Newton serves as the Chief Innovation Officer at CommunityAmerica, a $4 billion credit union headquartered in Kansas City. She leads an innovation lab whose mission is to create products, services, and experiences that deliver financial well-being for its members and the communities where they live.
谷歌的成功故事可能是过去 20 年来最令人印象深刻。然而，它的创新文化从何而来？答案很简单，但意义深远：首先要打破传统规则。
以下是 Google 员工处理工作的五种不同方式。
几乎有成千上万的文章给出了同样的建议：“通过对事情说'不'来管理你的时间。” 作者 Greg McKeown 引用了沃伦·巴菲特的话，“成功人士和非常成功的人之间的区别在于，非常成功的人对几乎所有事情都说'不’。”
谷歌人则相反。
谷歌董事长埃里克施密特在 2012 年加州大学伯克利分校的毕业主题演讲中总结道 ：“想办法对事情说'是’……
'是’是你获得第一份工作和下一份工作的方式。
“是”是您找到配偶甚至是和孩子相处的方式。
即使它有点前卫，有点超出你的舒适区，说“是”意味着你会做一些新的事情，结识新朋友，并改变你的生活，也可能改变其他人的生活。
“是”让你在人群中脱颖而出，成为乐观主义者，保持积极态度，成为每个人都来寻求帮助、建议或只是为了好玩的人。“是”是让我们保持年轻的原因。“是”是一个可以做大事的小词。经常说。”
说“是”比说“不”更难，但对于谷歌来说，这是一种文化要求。
谷歌已经培养了一种把叉子放在“彼得原理”上的文化。咒语吗？上周在堪萨斯城(Big Kansas City)的演讲中，这位谷歌Ventures的超级天才EIR、YouTube/谷歌的前设计师这样说:“招聘比你聪明的人可能非常令人生畏。 他们可能会抢走你的工作，但无论如何还是要雇用他们。” Hemeon继续说道:“雇佣更聪明的人为你工作，我保证，会让你更聪明。 这会提升你，让你(和你的团队)做得更好。”
对于那些对这一策略持谨慎态度的人，前谷歌(google)员工利奥·波洛维茨(Leo Polovets)请员工思考一下:“我考虑过与更聪明的人共事的另一种选择，那更没有吸引力。 根据我的经验，与那些比你聪明/有经验的人相比，与不如你聪明/有经验的人一起工作，教育程度更低，回报更少，更令人沮丧。” 所以，请收起你的自负，找一个足够优秀的人来取代你。 你的生意会因此兴旺发达。
在 Google，好人不会排在最后。事实上，他们往往是被提拔的人。如果你想在谷歌取得成功，你的同事（而不是老板）对升职的影响最大。谷歌培养了一种协作文化。同行每年互相审查。这有双重好处，淘汰那些继续填补我们工作的组织行列的混蛋和背叛者。同行评议只是更广泛的友好“为他人做好事”合作文化的一部分。
谷歌员工 Jens Meiret 写了一篇文章，将 Googliness 的含义定义为“为他人做好事，不附加任何条件，在重视用户和同事的同时保持友好和平易近人。” 虽然这可能看起来像独角兽和彩虹一样牵强，但您必须承认，在工作场所实际实践的黄金法则的想法非常引人注目。
每一项新业务的目标都是实现良好的产品/市场匹配。 但是你怎么知道你开发的产品是否为大众所需要呢? 对于谷歌的首席执行官拉里·佩奇来说，积极使用牙刷测试来确定一种产品是否可行。 众所周知，佩奇会问:“这个东西你会每天使用一两次吗?它会让你的生活更好吗?”
任何发布过产品的人——无论是移动应用程序、消费产品还是服务——都知道“持续使用”比“最初使用”更重要。 如果消费者只是偶尔使用你的产品，很难保持他们的注意力和兴趣。 从YouTube到Nest，仔细观察谷歌的投资策略就会发现，牙刷测试在这家搜索引擎巨头身上依然存在。
作为YouTube的高级用户体验设计师，Hemeon不知疲倦地设计了这个视频网站。 刚开始工作时，他就把自己的作品拿给一位主管看。 “我创造了这个美丽的设计，灰色上有灰色的阴影，我非常自豪，”希米恩说。
不幸的是，它无法使用。 “我的主管说，'这是一个漂亮的设计，但不适合我们的用户。 这个国家有一半人是色盲。 ’这对我来说是个很好的教训，”他说。 对于Hemeon来说，设计一款能够与Vimeo和加拿大人在午餐时间发布的猫咪视频相匹配的视频至关重要。
底线? 谷歌的最终目标是使内容易于访问和使用，而不一定是美观。
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