亚马逊将六西格玛纳入战略的方法如下:
1)卓越运营——启动了一项旨在改进组织形式的卓越运作计划。亚马逊以两种不同的方式定义卓越运营:
首先,为客户的体验提供持续的提升或改进
其次,在整个公司推动生产力、利润率、效率和资产周转速度
2)雇佣最优秀和最聪明的人来实现他们的目标,亚马逊开始招募最优秀和最聪明的人——一个常见的六西格玛策略。他们把他们的员工培养成六西格玛黑带,使事情向前迈进了一步。
3)六西格玛方法——通过使用六西格玛策略,亚马逊可以通过DMAIC、根本原因分析和类似的工具有效地搜索出变异,从而减少变异。他们通过削减开支、消除不尊重(包括流程阶段)和发展基于kaizen的组织文化来减少浪费。
4)结果-在该公司实施六西格玛的结果是完全不同的,有更高的库存管理,提高效率,更强的价值流控制。
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