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销售老油条是指从事销售工作时间较长,取得了一定销售业绩的老员工。由于他们在行业中摸爬滚打的时间长了,积累了一定的人脉和关系,于是在工作中常常想走捷径。综合他们的表现,你会发现在工作过程中常有以下五种情况。
经验至上。经验可能会让工作变得快捷,但同时经验也是把双刃剑,在销售行业更是如此。社会的快速发展和信息传播的加速,带来的是市场和客户不断地变化。如果销售人员总是迷恋于过去的经验,不结合当前的变化去改变工作方法,那么工作效果就会大打折扣。
在职场上,安身立命的根本不是过去的成就和经验,而是保持学习的能力。只有不断学习,才能适应瞬息变化的环境,才能不被时代淘汰。如果业绩上本来遥遥领先,于是开始慢吞吞地走路,不思进取,那么落后的人稍微一努力就会反超。
倚老卖老。所谓倚老卖老指的是总有一些老员工认为自己在公司的时间长,资质老,于是成为企业中的大头兵。其典型表现就是总找各种借口,有意无意逃避销售例会,想方设法钻政策的空子,好习惯不多坏毛病不少,不思进取靠吃老本活着,张口闭口“想当年”,业绩不好不坏,说一套做一套,做工作推推拖拖。
关系第一。销售工作中,许多人都会把关系摆在第一位,老油条更是如此,认为自己干了许多年,积累了许多关系。可是商场上所谓的关系都是建立在利益的基础上,你的产品不能给客户带来效益,你的方案不能帮助客户解决问题,再多的关系也没有用。就算客户碍于面子进了你的货,但是没有把货物销售出去,这样根本没有意义,时间久了还会陷入到退货的纠纷中,那么到时候所谓的关系也会出现裂痕。
倘若过多的把精力用在关系上,不投入时间和精力去真正的做销售,那么会失去很多机会,没有新客户的出现,业绩会越来越萎缩,此时销售人员的价值也越来越小。
践踏规则。没有规矩不成方圆,规则是保证公司正常运行必不可少的,规则可以使工作变得程序化,能够对工作过程起到约束作用。企业制定的各种规章制度是让大家来遵守的,只有分工明确,步骤规范,才能让工作效率得到提升。如果没有了规矩,就形不成合力,步调不一犹如散沙,只有遵守规矩才能保证行动统一,顺利完成工作。
然而,部分老油条却随意践踏公司规则,无视公司制定的各项政策,工作过程中我行我素,甚至踩踏政策红线。久而久之,不仅得不到上司的赏识,就连客户也会觉得你没有底线,和你合作不踏实。
什么都懂。一些老员工,虽然他们的业绩在公司未必是最好的,但是由于工龄较长,便经常以过来人自居,认为自己熟悉公司的方方面面,了解市场的各种问题,觉得自己什么都懂,工作中充满了优越感,做人做事都透露着世故和圆滑,总认为什么都知道,实际上他们是“拿着老黄历,念着现代经”,跟不上时代还自以为是。
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作者 | 戈军珍,珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师;5S营销系统创始人;北京大学光华管理学院EMBA;河北畜牧兽医学会副理事长;河北畜牧业协会中兽医药分会专家委员;多家院校客座教授。曾任职多家动保企业CEO,对动保行业发展有独到见解。
擅长领域:农牧企业营销管理咨询指导与实践落地
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