2023年是疫情放开后的第一年,所有人都充满了期待!大家都铆足了劲儿想要在这一年进行业绩突破,弥补疫情三年来的损失。2023年也必定是不平凡的一年,虽然会有后疫情时代的一些因素影响,但总体趋势是好的。我们需要乐观的精神和积极的心态,但在冲业绩的同时不能忘记提升组织能力,以保证组织在未来三到五年,甚至今后更长时间发挥持久的潜能。
企业的成功取决于企业战略与组织能力,那么何为组织能力?
组织能力的杨三角模型
组织能力=员工能力×员工思维×员工治理
员工能力,即解决员工会不会的问题,员工知识、技能、素质是否能符合组织发展的需要;员工思维,即解决员工愿不愿意的问题,员工关心的、追求的事情与组织一致;员工治理,即解决员工允不允许的问题,企业给员工持续提供管理和资源的支持,允许人才充分施展所长。
如何进行组织能力建设?
一、提升员工能力
提升员工能力有六个方法:外购、培养、借鉴、借用、辞退、保留。
外购。首先要确定人才标准,企业需要什么样的人才,明确其专业能力、核心能力、素质要求等;通过内部推荐和外部招聘寻找合适的人才;使用各种测试、评测、选拔的工具进行人才层层筛选;最终给出有竞争力的薪酬,外聘认同企业文化与价值观的优秀人才。
培养。建立员工培养体系,通过员工培训、岗位轮换、工作指派和行动学习,来训练或培养员工。
借鉴。选派相关员工,向在工作流程、运营上优秀的公司参观学习,以提高员工能力。
借用。引进管理咨询公司,运用专业工具与方法,系统提高员工能力。
辞退。辞退绩效低下或严重影响组织发展的员工。
保留。留住核心员工、最能胜任工作的员工,做好员工激励、离职面谈等。
二、完善员工治理
员工能否在工作中充分发挥自己的优势,主要取决于组织架构、管理模式。有些企业中经常会出现各项工作扯皮,跨部门沟通困难等问题,其主要原因是组织架构没有跟随企业发展而改变,各部门的职责不清,权限不明。因此,员工治理要确定企业价值链各环节不同单元的角色,理清各角色间的关系,优化组织架构与工作流程。
组织架构对外要匹配变化的环境,对内要承载公司的战略和业务运营管理的要求。企业在组织架构优化上,横向要承载“价值链创造流程”,纵向应体现专业化的经营。
工作流程要以客户价值为导向,流程设计符合业务和工作的自然流程,组织资源要依据流程进行分配。流程中设置管控环节,预防各项风险的发生。
外部市场环境在不断变化,企业在不断适应发展,组织架构与工作流程也要定期回顾,持续优化与改进。
三、塑造员工思维
员工思维模式指的是:员工每天工作时,心中真正关心的、追求的、重视的事情;影响员工做事和决策的方式;员工的努力方向与企业的希望一致等等。
思维模式是企业文化、价值观的内化,可以通过自上而下、由外而内、自下而上的方法来塑造员工思维。自上而下是要依靠高层通过个人言行、决策、制度等多种方法来改变员工思维,如领导层的以身作则、绩效管理、制度与流程等;由外而内是靠外部客户与竞争对手改变员工的思维模式,如倾听客户的声音、与标杆企业对比等;由下而上是要靠基层员工参与和推动,比如创新奖励等,一般由下而上对员工的素质要求比较高。
基于以上塑造员工思维的方法,企业管理者可以相互结合使用,制定出详细的提升计划,更要长期实践坚持。
组织能力的提升是需要企业一直努力进行的工作,在短时间内成效并不会非常明显,但在未来企业一定会从中受益匪浅!
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任老师 13930140893
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