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我们团队是这样远程办公的

最近,一个同行朋友向我咨询。

她明年想来美国住一阵子,向我取经怎么远程带团队。

其实我以前在salesforce.com的时候,整个团队就分散在美国东西海岸,所以我就已经经常远程办公了。

2019年初,我开始创业,在大家的支持下进展不错,粉丝数和销售额一直在高速增长中。

而我的整个团队6个人(包括我),没有2个人是在同一座城市的。我和大多数员工也只见过几面而已,有些新员工还没见过我本人呢。

我最近招的2位新媒体编辑之前都不是我的粉丝,来之前都有点担心远程协作效率会低,团队文化会很疏离。

但是来了以后,她们发现我们团队的氛围特别好:通力协作、极致透明、没有任何内斗和推卸、大家都是全力以赴做好事情……就觉得这个团队都很宝藏。

说实话,远程办公和大家每天都在一个办公室很不一样,要打造高效团结的文化是有一点难度的。

不过我觉得远程的优势也挺明显的:

  • 可以在全国范围搜集人才,这可能是最大的一个优势
  • 与第一点对应的是,员工有很大的城市选择权,工作不会限制你在哪生活。比如,我的编辑佳丽正在筹备从南京去上海和老公团聚,而我的COO Daisy也想从上海去新加坡和男友团聚
  • 员工没有累人的通勤。反正我自己是很烦通勤的,我觉得不用通勤的工作对我吸引力要大很多

那么今天我就和大家分享一下我们是怎么远程协作的吧。希望对其他想打造远程文化的创业人们有所帮助。

 1 

选人很重要

这一点无论是不是远程,都很重要。远程就尤为重要。

我们团队,或者叫战队,只有6个人,而我对她们的要求是“个个是精英”。

这个精英不是指学历,虽然我们团队也有985和海外名校。

我指的精英是内驱力强、学习能力强、工作习惯好、人品好、对自己人生憧憬很高的人。

这些人是不会因为你不在办公室盯着她就放炮的。

相反,她们会自发地加班加点,只为了把事情做到更好。

我这两天好几次跟我的团队说:你们不要熬到凌晨3、4点钟;你们不要周末加班,不开课的时候要多多休息等等。

她们都是自发加班的,没有加班工资,甚至对她们的绩效也没有任何影响。她们只是想把事情做到更好。(当然,加班到凌晨也不是我们的工作常态,只是最近个别人有点严重,所以被我提醒了几次)

这样的人,你根本不需要“盯”。

当然,如果万一出现内驱力有问题,爱偷懒的人,我是一定会第一时间把她请出团队的。

尽管我目前还没遇到过这样的人。

我以前写过一篇文章关于我是怎么选人的。我一直相信“选人比培养人重要”,所以我招人的确比较严格,环节很多。这也从一定程度上解释了为什么我目前招到的人还可以的缘故吧。

当然,创业小公司招人是有自己的难度的,人才高度和密度一般比不上知名大公司。

对此,我的策略是——

1
减小经验的比重,注重基本素质

我会更看重一个人的学习能力,内驱力和工作习惯,而不是只看经验,这样就有机会招到一些基本素质很高,动力很强的年轻人或者转行者,然后把她们培养成我的战队的中坚力量。

1
扩大招聘领域

我知道有的KOL是只招粉丝或学员的,因为强大的文化和使命认同很重要。对此,我很理解。但我觉得个人的基本素质更重要。文化认同我可以培养,个人素质就很难了。

所以,我把招聘的网撒得很大,不仅仅是我自己的公众号、社群和朋友圈,还有请同行推荐、动用猎头,用外部招聘网等。

反正我要把我能招到的最牛的人挖出来,在这个基础之上如果是粉丝或者学员,那肯定优先,如果不是,只要基本价值观没有矛盾,我可以培养文化认同。

 
1
创始人亲自刷脸

哈哈,这个还是很重要的,尤其对于非粉丝应聘者。

我会留给面试者比较多的时间来聊,分享我的创业故事、讲我的理念、听她们的想法、聊她们的职业规划等。很多本来犹豫不决的人才在和我聊了以后会坚定很多,甚至非我们不选。

 
1
给钱要到位

小公司对人才的吸引力一般不如知名大公司,至少在安全感和社会认同感上就会小很多。如果钱又给不了,只会画大饼,那就更难招到人才了。大家都是要过生活的,要买房养娃的,不能只靠理想和使命感过日子。

 2 

全民参与

远程开会就更需要带动大家的参与感,否则,很容易走神啊。

所以无论是年度目标,还是怎么做慈善,甚至是怎么做绩效考核,我都喜欢带着我的团队一起来讨论方案。

是真的讨论,每个人都可以各抒己见,这样参与度更高,团队归属感更高,大家对于方案的认同感更强。

更重要的是,这样讨论出来的方案绝对比我自己闭门造车想出来的好很多。

有的人可能会觉得,你带着刚进公司不久的小白来讨论这些问题会不会是浪费时间?

我这么多年来的经验是:3个臭皮匠,真的可以顶过一个诸葛亮

群策群力的能量是巨大的。

你试试看就知道了。

PS: 这种线上讨论会不适合人太多,我们现在是6个人,我觉得比较理想,最多9个人应该可以接受。再多,很多人说不上话,效果就会大打折扣了。

 3 

工作方向明确

领导么,最重要的职责之一就是给到团队努力的方向,并保证他们走在正确的路上。

否则,大家平时也见不到,再各干各的,就彻底乱套了。

所以我是很强调方向的。

我之前讲过,我们的年度目标会和实施对策是大家一起讨论出来的,所以大家的方向感本来就有一点了。

不过,团队经常也会想到一大堆事情要做,分不清主次,我就会和她们一起为她们想做的每一件事按重要性排序。排完,她们就清楚目前最重要的事是什么了。

 4 

认真带人

领导么,最重要的职责之二就是带人,否则算什么领导?

我招来的人经常是个人素质不错,但经验相对缺乏的人。

带这样的人千万不要让她们自己去瞎琢磨,那么她们找到的方法可能很低效,也不知道标准在哪里,还有可能因为久久做不到最好而产生挫败感。

在这种情况下,比较好的带人方法是

一开始,我手把手带着你做,一边做,一边拆解给你看我为什么这么做,给你好的思路和标准;

在你相对熟悉了以后,你做,我看你做,你告诉我你是怎么想的,我来点评或者解答;

在你能够独当一面以后,我就可以少看很多了,如果不是最重要的领域的话,不看也可以。

接着,就可以带你培养下一个能力。

我自己因为既是管理者,又是产品(课程和咨询是我交付),还是营销(新媒体内容也是我产出的),身兼多职,所以我比较难全职带人。

所以我对我的COO Daisy的要求就是:要沉下去带人。不要悬在半空,给了方向就随便她们怎么弄了。要沉到一线去带她们做事,培养她们的做事能力、思路和标准。能力带出来了,才能真的放手。

我自己在不开课的时候,最重要的事情也是带人。

 5 

每日复盘

这算一个小工具吧。就是我们团队每个人每天都会写复盘,发在工作群里。

大家可以互相看互相点评,而我是每一封都会看也会点评的。

我最主要看的是以下几点

  • 有什么值得表扬的点

  • 有什么方向性的问题,会不会在做不重要甚至是和我们目前的努力方向无关的事

  • 她们对于问题的分析是否有逻辑性,她们分析的原因是否真的就是根本原因。要知道原因找错了,解决方案再好也是白搭;

  • 她们设计的解决方案是否足够解决问题

这个每日复盘是我鼓舞士气,把握方向,培养团队分析问题、解决问题的重要工具。

写在最后:

其实,我的很多管理方法并不仅限于远程团队。只不过,只有当我们可以比较高效地管理团队的时候,才有可能实现高效的远程协作。

希望这些小贴士对其他创业人有所帮助吧!

看到这,如果你向往我们的团队文化,欢迎加入我们。我们正在招全职社群运营官,求贤若渴,诚邀各路能人来聊!


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