做一名保安要具有哪四种心态?
文:颍河东流
保安,目前的确是一种门槛比较低的职业,一般情况下,只要政审合格,身体健康,都能做一名保安。
其实,这些都是表面现象,保安工作也并非想象的那么容易,也不是人人都能做保安。比如,如果不具有这四种心态,也许做不好一名保安,也难做长久,说不定几天就被气跑了,这并非危言耸听。
因此,做保安要具有这四种心态?
一、要看得起这个职业的心态
保安,由于历史等原因,这个职业并非高大尚的职业,而且现在社会上有一些人也看不起保安,轻了说保安是看门的,重了说保安就是看门狗,更有甚者打骂保安现象时有发生,这些都不足为怪。
因此,作为一名保安,自己得看得起这个职业,如果自己都感觉做保安丢人、下贱,那自己就在人们面前抬不起头来,这种心态咋能做好保安呢?
首先要认识到,保安既然是一种职业,就是社会上需要它,也说明这个职业的重要性。俗话说:“工作没有贵贱之分。” 只有分工的不同,靠着自己的劳动挣钱,有什么自卑的?
当然,至于社会上一些人看不起保安,那是他们的事,看起看不起又和自己有啥关系? 人家看起了你也是拿那么多钱,看不起你一分钱也不少拿,真的和自己一毛钱的关系也没有。
所以说,首先要有看得起自己和这个职业的心态,这种心态摆正了,你才能从事好保安工作,才能没有怨言,才能干活这个职业。如果不具有这种心态,听人家说看不起保安,或者更难听的话,那就很容易心态发生变化,也许气也能气跑你。
二、要有平和的心态
所谓平和,就是心平气和,平和的心态,就是遇到一些人和事,能保持清醒的头脑,以平和的心态处理好这些人和事。
说实话,一名保安工作中不外乎与人和事打交道,平时工作中遇到一些不讲规矩的人,遇到一些不合理的事,要有一种心平气和的心态来对待这些人和事,这样才能做到思维清楚,处理得当。
比如,有人说你不就是个看门的吗,有啥了不起的,甚至还有更难听的,如果你没有心平气和的心态,就会一下子跳了起来,与人家理论一番,轻的抬杠,重则吵架等等。若是工作经常这样,那你咋能做好一名保安,更别说做长久了。
由于保安的工作性质,加上工作权限有限,在面对众多的人和事时,可采取的管理措施有限,也不具备公安警察的执法权,因此给工作带来非常大的难度,这就要求一名保安要认清这些,以心平气和的心态面对工作中的人和事,才能妥善处理好这些人和事,从而做好一名保安。
三、要有服务的心态
保安工作,说白了就是做好服务。拿着业主或者甲方的钱,给业主和甲方服好务,就OK了。
若是没有这种服务的心态,而是抱着我是一名管理者的心态,那就很容易把工作做砸。比如,你认为自己是管理者,小区业主都得听保安的,服从保安的管理等等,这样很容易与业主发生矛盾甚至冲突,因为业主拿钱不是来听你管理的,是让你来服务的。
管理与服务,本来就是两个概念,一句话,保安工作就是服务工作,为被服务单位做好服务是宗旨,人家花钱就是让保安来服务的,这点要有充分的认识。
因此,只有抱着服务的心态,才能摆正保安的位置,位置摆正了,才能为甲方服好务,让甲方满意。
四、要有主动沟通协调的心态
保安工作,大部分工作要靠沟通协调,做好沟通协调,才能减少工作中的种种麻烦和矛盾。
如何没有这种心态,感觉主动沟通协调是自己低三下四,那样就很难处理好工作中的人和事。比如,甲方让保安去执行规定,但实际执行中并不顺利,有些人会有抵触情绪,如果硬来,那就很容易发生口角或者冲突,如果能与不执行规定的人主动沟通交流,就会有效地避免一些不必要的麻烦和冲突。
主动沟通协调不是低头,若能以不发生麻烦和冲突情况下做好工作,岂不是更好?
俗话说:“心态决定成效。” 保安工作亦是如此,只有具有这几种心态,才能做好一名保安,从而心安理得地挣到合理的劳动报酬。
(图:网络)
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