“真正高明之人,遇横逆之来而不怒,当非常之谤而不辩,遭变故之起而不惊。”
遇事最高明的处理方式就是:稳得住脚,收得住音,静得下心。生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生事情的反应决定的。换言之,最终导致事情失败的,往往不是事情本身,而是你失控的情绪。遇到事情就动怒,不仅解决不了问题,还会把事情推向更糟糕的境地。一方一怒之下端起锅子泼向对方,结果却泼到了自己老婆的脸上。“血气沸腾之际,理智不太清醒,言行容易逾分,于人于己都不宜。”
初入职场的阿丽,被派去本市最大的一家合资电子企业推销。接过阿丽的名片,对方看也不看便回绝了她,并顺手把阿丽的名片撕碎扔进了垃圾桶。径直走过去准备跟对方理论一番,然而就在开口的那一刻,她忍住了。她平静地说:“先生,对不起,如果您不准备合作的话,请问我可不可以要回我的名片。”“不好意思,你的名片让我不小心洒上墨水了,不适合给你了,这样吧,一张名片的费用是5毛,我给你1元钱就当赔偿你的名片。”
但最终她礼貌地接过那一元钱,然后从包里又重新抽出一张名片:“不好意思,我没有5毛钱的零钱,这张名片算我找给你的,请您看清楚我的职业和名字,这不是一个适合扔进纸篓的职业,也不是一个应该扔进纸篓的名字。”
故事的最后,对方被阿丽的平静与理智征服了,竟把一个大单交给了她。愚蠢的人遇到事情,用情绪说话,而智慧的人,懂得先处理情绪后处理事情。 前几天,在知乎上看到过这么一个问题:“你觉得社交中最愚蠢的行为是什么?”遇到事情,我们的第一反应,总是试图说服对方,力证自己的正确。然而结果却是,情绪的雪球越滚越大,浪费了时间和精力,问题依然没有解决。饭桌上其中一人提出了一句话,并洋洋自得说此话来源于《圣经》。卡耐基立马就听出了错误,并当众指了出来,纠正此话来源于莎士比亚。为此两人争论不休,最后卡耐基把头转向了朋友,期待朋友能给予证明。宴会结束后,卡耐基非常不解地问他朋友,明明知道对方错了,为什么还那样说。“首先,在众人面前让对方难堪是非常不礼貌的,其次,并不是所有人都跟你一样博学多识啊。”
在心理学上,从起争执的那一刻,沟通的渠道就已经关闭了。而且,每个人的生长经历、教育程度、认知宽度不同,对事情的理解自然不同。你所以为的别人未必理解,所以争辩只是浪费口舌、徒劳无益的行为。正所谓,位置不同,少言为贵;认知不同,不争为智;三观不同,何必强求。一天,矿灯突然出故障熄灭了,大伙儿立马都慌了,在黑暗里四处乱摸,企图快点找到出口。就在大家精疲力尽、快要绝望的时候,他站起来说,快,跟我来,出口在这!他笑着说:“坐下来,静静感受风,风口的方向就是洞口的方向。”遇到事情,唯不慌不乱,方能理清思路、洞明本质,做出正确的决策。被称为“千古第一完人”的曾国藩,他之所以能够一次次在关键时刻做出正确决策,最终转危为安。正如他所说:“凡遇事须安详和缓以处之,纵容安详,为处事第一法。”石油大王洛克菲勒在写给儿子的38封信中,也屡次叮嘱:“不管遇到什么事情都需要冷静,在任何时候,焦躁都是我们最大的敌人。”
正如古语云:人这一生,不在静心中求稳,就会在浮躁中跌倒。遇事不怒,才能理智行事;对错不辩,方显格局胸怀;宠辱不惊,自能从容以对。作者:苏墨,洞见(DJ00123987)旗下专栏作家。来源:洞见,不一样的观点,不一样的故事,2000万人订阅的微信大号。有书经授权发布,转载请联系作者。
本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请
点击举报。