再有不到1个月,2023年就将结束了。
相信很多人,已经开始准备做复盘了。
为什么要做复盘?因为通过复盘,你能够更全面地审视目标,反思过程,让工作中的成功和失败都有价值。
复盘能带来复利,不复盘只有随机。
所以,复盘这件事:要经常做,坚持做,定期做。
复盘,要经常做
为什么要经常做?因为复盘,是一个人成长最快的方式。
只有不断复盘,你才能发现自己的优点和不足之处,做到每日精进和提升。你只有知道自己在哪里摔倒,才知道要避开哪些坑。
我举个例子:在我职业生涯早期,我刚做电话销售的时候,曾有过一次抱头痛哭的经历。我发现我的销售业绩永远超不过我的老乡,他一直是第一名。
后来,通过复盘,我这才发现:这个老乡打电话其实没有什么技巧,就是一句话,老板你买一个,老板你买一个,然后老板就买了。
而我在不断地跟客户讲逻辑,跟客户讲需求和价值。然后客户说,那我买一个吧。但我还很高傲地说,买不买,都随你。
经过这次复盘,我找到了自己在销售中存在的问题:缺乏要性,没有饥饿感。从那以后,我就再也没有输给我老乡了。
那,复盘怎么做?通常一个好的复盘,往往包括三个步骤:
步骤1:观察
首先是观察:观察什么?你要“时光倒流”,回顾过去,观察结果,也要观察过程。
而你的观察,必须建立在真实的基础上的。所以,你要看数据,看对事件的客观描述,要把事实和观点分离来看,理性地看问题。
步骤2:反思
基于观察到的事实,你要做反思,你不能思考得很肤浅,必须做深度思考,这样复盘才会有效。
不断追问,不断纵深向下问问题,就这样剥洋葱,一直剥,连续问五六个问题,最后一定能复盘到本质上,找到事情的真相。
步骤3:行动
反思之后,就是行动。你要根据反思的结果,去调整你的行动:哪些事情停止做?哪些事情继续做?哪些事情开始做?没有行动,复盘就没有意义。
无复盘,不成长。所以,复盘要经常做。
复盘,要坚持做
为什么要坚持做?因为复盘,是反人性的。
很多时候,你需要去“扒皮”,需要去揭自己的伤疤,需要去解剖自己,袒露自己的不足。
但,这恰恰是最难的。
我们都习惯了站在自己的角度思考问题,习惯了报喜不报忧,习惯了掌声,习惯了面子,习惯从外部找原因。当我们做错事情时,我们巴不得赶紧翻篇,不想承认自己的问题。
可是,一旦回避真正的问题,复盘就没有意义了。
所以,复盘要坚持做,你要敢于“脱了裤子割尾巴”,敢于从自己身上找原因。
那,怎么做呢?有两个方式:
1.照镜子
在复盘团队的时候,你要会“照镜子”,从员工身上反观自己,三省吾身,找到自己的问题。
当员工没有完成目标的时候,你要自问:“我是否给出了清晰的目标?有没有追过程?激励是否到位?”
当你觉得员工能力不强,你要自问:“我有没有做好员工的培训,传帮带是否做的够好?”
当你觉得员工不认可你时,你要自问:“我有领导力吗?我有没有尽到自己的责任?”
对于管理者来说,复盘员工,就是复盘自己。
2.踩尾巴
我曾经说过,人不能被叫醒,只能被痛醒。
当发现不了问题的时候,如果你是管理者,这时候,可以开一个管理工坊中提到的“鱼缸会议”。
让别人给你提建议,说你的问题,当别人提出批评的时候,当别人提出自己的看法的时候,无论你有多么强烈的反驳欲望,都要克制自己,要求自己闭嘴。
耐心听对方讲完,看看他们对你的看法,对你的意见。他们的话,刺痛到你,踩中了你的尾巴,你痛了,才会反省。
成长是带着痛的,复盘要坚持做。
复盘,要定期做
为什么要定期做?在特定的时间节点复盘,既可以更全面地总结和反思,发现更多的问题和机会,也能有效管理时间,避免浪费时间和精力。
一个项目落地,你需要制定明确的复盘计划和流程,避免在复盘过程中迷失方向。
每周、每月,每个季度,目标完成情况怎么样?策略是否正确?有哪些需要改进的?有哪些需要坚持的?
定期复盘,具体来说,有三点意义:
第一个,掌握目标完成度
目标是方向,你不关注目标的完成度,就不知道接下来该怎么做。
比如,你今年的业绩目标是1个亿,到了6月底,你才完成了3000万。那你要复盘一下,上半年出了什么问题?下半年的7000万,你用什么办法完成?
通过复盘,掌握目标的完成度,进而对下阶段的策略进行调整,确保最终达成目标。
第二个,确保不偏离大方向
不要一直低头拉车,也要抬头看路,看看自己方向有没有走偏。
比如,你是做设计的,不能只满足自己的喜好,而不去关注客户的真实需求,最终生产出一款市场并不需要的产品。
复盘,就是帮你调整策略和方法,方向偏了,拨正过来,继续向前。
第三个,审视自己的初心
有些时候,你会因为忙于做事情,而忽略做这件事情的初心和意义,这样就很容易为了做事情而做事情。
定期的复盘有助于唤起你的初心,重新审视做这件事情的动机,看它是否还值得做,发生了什么变化。
定期复盘,就像给自己的身体定期体检一样,为你的成长发展保驾护航。
苏格拉底说:未经审视的人生是不值得过的。复盘,就是一个审视自己的机会。复盘这件事,要经常做,坚持做,定期做。学会复盘,让每一次复盘,都成为你成长路上的加速器。
共勉。
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