每年年底的营销热潮几乎都从圣诞节开始。与中国春节一样,圣诞节对国外消费者来说是一个受欢迎的节日。引人注目的圣诞营销节点涵盖了各行各业,借势圣诞营销成功无疑会为区域/品牌/企业打开认知度,带来可观的利润。
芬兰圣诞小镇罗瓦涅米就通过塑造圣诞IP的方式成功赋活当地旅游业,不仅每年吸引超过50万游客前来,甚至还吸引了多国国家领导人来此打卡,成为当之无愧的世界知名旅游目的地。
罗瓦涅米是芬兰北部拉普兰省的首府,位于北极圈以南6千米处,是世界上唯一设在北极圈上的省会城市。“第二次世界大战”期间,罗瓦涅米遭到严重的破坏,90%的建筑被摧毁,几乎被夷为平地,可谓“一无所有”。
战后重建的罗瓦涅米百废待兴,为了打破“一无所有”的僵局,罗瓦涅米想出了一记“狠招”——抢IP、造话题。意图通过吸引外来人旅游提振本地经济,从而实现城市复兴。
罗瓦涅米到底抢了一个什么IP、创造了一个什么故事话题,才让它得以起死回生?答案是“圣诞老人的故乡”。
首先,这个话题本身就极具争议性。圣诞老人本就是一个吸睛效果一流的世界级明星,更是世界各地“抢破头”的超级IP。
圣诞老人的故乡到底在哪里,其实一直都是一个争论不休的话题。位于北极圈里的几个国家,特别是北欧五国,几乎个个自称是圣诞老人的故乡,不仅修建了圣诞老人村,积极举办圣诞老人主题活动,还都致力于抢夺圣诞老人故乡的认证。
当时的罗瓦涅米并没有任何关于圣诞老人故乡的“硬核”证据,仅凭同样位于北极圈的地理优势, 也想蹚一蹚“浑水”。为刷新人们对圣诞老人故乡的认知,罗瓦涅米决定抢先一步,对外高调宣布这里就是“圣诞老人之乡”。
一瞬间,罗瓦涅米的名字开始进入大家的视野。紧接着,罗瓦涅米与国家旅游局共同制订了具有长远战略意义的“圣诞老人故乡计划”,并在该计划指导下于1985年建立了圣诞老人村。
在之后的日子里,虽然北欧其他四国也都在不停地高呼自己才是真正的圣诞老人故乡,但罗瓦涅米仍然坚守故乡名号不退让。
直到1995年圣诞节前夕,时任联合国秘书长加利给圣诞老人写信致以节日的问候, 而这封信寄给的对象, 正是罗瓦涅米圣诞老人村的圣诞老人。
11年的倔强和坚持, 终于换来了最有含金量的官方认证——世界上唯一被联合国认可的圣诞老人故乡,实现了真正的“名正言顺”。
若要让大家相信你才是真的,光靠一句口号或一个认证是远远不够的。只有眼见为实,大家才会真的相信。罗瓦涅米深知这个道理,因此,在造完话题、引起关注之后,就集中一切力量,好好地打磨这个“硬核”产品——圣诞老人村,为的就是让圣诞老人的故事可以从传说走进现实。
来到圣诞老人的故乡,最重要的当然是要见到“活着的”圣诞老人,因此这里设立了专门的“圣诞老人办公室”,无论是小孩还是大人,都可以前去拜访。
这里的圣诞老人是由专职真人扮演,不仅从头到脚的装扮没有一点儿破绽,而且表情还带着圣诞老人的慈祥。他会认真倾听人们的心愿,甚至会唱一两首圣诞颂歌。
这里不仅活化了圣诞老人,而且还活化了圣诞仪式,真实还原了多种圣诞传说中的体验环节。
比如,在圣诞老人邮局,人们真的能收到经圣诞老人之手寄出的明信片;在雪橇犬公园,体验童话里才有的圣诞老人雪橇之旅;在山洞中的圣诞主题乐园,游客畅游在精灵的世界;
甚至在这里,不但能和圣诞老人一起打卡北极圈,还可以领取专属证书。这些原本只存在于传说中的画面与场景,都被一一还原在人们眼前。游客亲身体验后,不得不信服这里就是圣诞老人的故乡。
在互联网和移动互联网高度发达的信息社会,人们的注意力变得越发有限。若要在短时间内吸引人们有限的注意力,则必须学会塑造IP。
塑造IP是对于“没故事、没遗存”的旅游景区而言,是赋活焕新的不二法门。只有敢于塑造IP,想方设法让“文旅故事”上头条,让景点成“网红”。
罗瓦涅米正是通过巧妙地运用IP塑造讲好文旅故事,先制造争议性话题,抢夺IP,成功引起大众的持续关注;再通过景点打造,从虚向实,成功地将线上的关注度转化为线下的人气和效益并最终实现了荒野上的城市复兴。
关于“圣诞村”的成功是否可以复制这个问题。答案是肯定的,并且目前已经复制。在中国的最北边陲漠河就有一座圣诞村。
漠河与芬兰的圣诞老人之乡罗瓦涅米结为友好城市后,芬兰每年会派圣诞老人来这里。每个人都可以坐坐圣诞老人的爬犁,还可以跟圣诞老人合影,也可以让圣诞老人写上圣诞祝福。
如法炮制“圣诞村”形态绝非难事,但是复制“圣诞村”模式,并为文旅景区实现焕新赋活更值得思索。
未来的时代,是文旅融合的时代。而文旅融合的关键,在于“讲故事”。面对不同类型的文化资源,都可以采用塑造不同的IP和故事打动消费群体。
每个旅游地都可以找到适合自己的讲故事的方式。我们应该看到:未来文旅融合的大趋势,对于旅游地讲故事的能力要求正在不断提升。
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