星巴克、海底捞、胖东来等商业奇迹的根本是：善待你的员工，员工会善待你的顾客，顾客会反馈到你的报表。但刚刚也说了，是善待，是氛围，而不仅仅只是说说，及耳朵听到的马屁、眼睛看到的辉煌。故而星巴克及海底捞在跑马圈地的时候，慢慢的忘记了善待的本意。

 

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