进服装店的你,导购服务需要吗?
2021-04-15
是不是,买衣服的时候,一进服装店,导购一跟着你是不是就感觉很烦?
我就是如此,因为我不习惯,那么我不习惯什么呢?
是被左右的感觉,还是自卑的感觉呢?
我以前以为这是别扭,那么到底别的什么扭却从来没有说过,其实这些都是你的一些弊端,比如不自信、尴尬、自卑等等,你之所以感觉别扭,是因为你怕你不买不太好,不好意思被搞的不买,是你被左右了。
当然,我们很多导购的目的也就是如此,所以也算是相互的,并不是说完全的不太好,只是被相互了而已。
但是,实际上,一些高档的地区以及服务,其实都是如此,只不过,并不能叫导购了,而是服务人员,准确来说是管理人员。服装管理者或许家居卫生管理者,类似于管家对于保安的区别。
或许是因为我们给不了那么多的钱,所以也就变成了导购的性质。
你不好意思,她就卖不掉,拿不到提成;但是有的人好意思,试衣服试了半天,到最后买了一双袜子;其实她也是不好意思的,所以才买了袜子,要不然就什么都不买了!
但是,这些都不是重点,重点是你当时的感受和行为。
记得我之前写过关于尴尬的事情,尴尬是每个人都会经历的事情,不管成就如何都会经历尴尬,但是有些我们常认为的牛人,在经历尴尬的时候,是勇敢面对,不懂就问,错了就该,按部就班,哪怕慢点也就解决了;而有些人,其实还么有尴尬,但是因为害怕尴尬,反而东想西想,东试试西搞搞,出了问题就开始掩饰,一会这样,一会那样,到最后,变得不可理喻,反而贻笑大方!
买衣服试衣服的时候也是如此,你可以看到完全不同的人,不管是自信不自信,都可以看到,看到导购跟着他们的时候那种样子。
只是,这些只是被左右化的情况。导购人员是为了提成,买衣服的也仅仅只是为了逛街,虽然她们一开始是奔着要买衣服去的,不管是奔着买衣服,还是奔着去逛街,到最后就只有逛街了!但是结果就是导购跟上去了,也不会提供什么服务,只会服务硬加着销售,让你感觉很不舒服。
其实你别扭的开始就在这里,他怎么对我这么好啊,我又没有说要买,不行了,一会不买会不会背后说我啊,不买了,会不会不高心啊等等。就开始想东想西的,而实际上,这些都是她们应该做的。
实际上,我们去买衣服的时候是需要服务的,这个服务不仅仅是服务人员,也不仅仅只是导购,而是一个类似于服装管理员的存在,他们的存在,是搭配模特衣服的,是可以给到顾客真实建议的,是会按照你的需求给你最好的最合适搭配的。
这些以前都存在过,因为那个时候,人们进衣服店基本上就是买衣服,就像是现在饭店一样,进去基本上就是为了吃饭的,要不然谁没事天天逛饭店啊。那个时候的我们目的明确,商家也比较明确,所以也就有了这个结果。
而现在,可以说是产能过剩,可以说是店铺分类不在明确,所以都在宣传和夸大,很多人开始喜欢逛街,哪怕什么都不买,这样的情况下,服务人员见到的所有人并不一定就是很大几率买的,所以服务的套路开始转变,服务人员也变成了导购。
以前大家是平等的,你所需,我所有;而现在变成了,你不一定需,而我就需你买,算是我求你了,只是虽然我求你,但是你想让我服务,做梦,除非你买东西!
————完————
笑古笑今,笑东笑西笑南笑北,
笑来笑去,笑自己原来无知无识。
观事观物,观天观地观日观月,
观上观下,观他人总是有高有低。
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