2019年1月25日上午9时30分,在淀山湖镇的物管中心会议室里,举办了一场严肃的五方会议。出席会议的有物管中心、社区居委、开发商代表、博阳物业韵湖项目管理者代表、以及与中心话题息息相关的业主代表。
会议一开始,物管中心的领导就提起了大刀,由悦上海小区代表发表感言。对就是感言,对韵湖国际小区的现状亲身体验后的感言。这是领导管理的策略,不得不说,这很好,直接以民众的视线,给出目前为韵湖国际小区,提供物业服务的博阳物业的管理现状:博阳物业管理太差,根本不合格。
依据就是这位第三方人员在多次进入小区时,门岗保安均未履行任何职责,任其大摇大摆,不仅如此,保安在其保安室里睡大觉、打游戏等等。
列席的业主代表本身就是一肚子怨气,在听到这些有损韵湖国际小区形象的评价后,直接爆发。会议受到业主激动的情绪冲击,于是,会场一下就升温了。
不得不说,这样的会议还是有必要的,物业服务企业在自己的直接领导部门的监管下,在所辖区的社区居委的监督下,在提供前期物业合同的开发商的代表的眼皮下,在业主的诉求声里显得格外的狼狈不堪。
早知今日,何必当初呢?
不过,物业还是在不停地辩解,与业主争论不休,业主一边举证,一边追问,无一不是打在物业管理者代表的脸上,他们所领导的物业管理上的缺陷和漏洞也一一暴露,其根本就是管理能力不足,水平低下。领导的气场确实很强大,压得心里有鬼的人喘不过气。
社区居委领导细心听取业主的苦苦诉求后,表示物业公司的管理水平确实很差。所辖的小区很多,其硬件设施设备完全没有办法和韵湖国际小区相比,为何你们在这么好的基础设施条件下,物业费用也相对较高,却服务怎么就这么差?
真的是墙倒众人推呀!
开发商也不忘批评物业公司,说道:我们交房时的韵湖国际小区的环境是美好的,现在这么多问题,确实与管理不善有关系。
物管中心领导实在是听不下去了,盖棺下了定论:博阳物业管理就是能力太低下,不仅低下,你们连学习的勇气都没有,你们去看看周边的很多小区,那物业管理的是井井有条,哪怕是我们辖区内的拆迁小区,都没有你们现在管理得这么混乱,你们需要好好反思,认真学习。
昆山博阳物业公司总部其实也是下了功夫的,做了调查的。这不,管理成这样,又派了个刘经理来协助欧阳经理来了。之前管理不善的欧阳经理,企图在会议上让新到的刘经理发言,阐述梦想,支支吾吾,也没有很好地回答业主的提问。
“不要说了,听业主讲,你们要端正态度,来听取意见,来学习。”会议以这样的氛围持续了很久,从上午九点半,到会议结束用了三个小时。(未完待续)
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