山川秀美，人杰地灵的凤凰古城，如今已是中国最负盛名的旅游胜地之一，无疑从旅游度假升温中获得巨大的经济效益。2008年，凤凰城共接待游客426.5万人次，实现旅游总收入19.3亿元，其中门票收入1.3亿元，在我国古城景区中，凤凰的游客接待量和旅游总收入仅次于丽江而大大高于周庄和平遥。继2007年凤凰被列为“中国旅游强县”后，2008年凤凰古城被评为国家4A级景区，凤凰县也被评为“湖南省旅游产业发展十佳县”，凤凰古城特种邮票申报成功，“天下凤凰”这一品牌的影响日益扩大。
旅游业除了直接给边远贫穷的凤凰县带来可观的收入外，而对于相关产业的带动和推动作用也是显而易见的。旅游产业直接为凤凰人提供就业岗位1.5万个，全县涉旅从业人员达4.5万人。
当旅游变为一项产业时，“一切向钱看”的商业冲动便不可避免地相伴而生。旅游业繁荣带来的成绩有目共睹，但带来的问题同样也无法回避。过度商业化必然使古城文化、自然生态遭受一定程度的破坏，沈从文先生笔下的世外桃园“也许永远不回来了”。
在贵州铜仁开往凤凰古城的旅行车上，导游向大家介绍了凤凰古城的“三多”，即拉客的多、卖银的多和糖客多。这个“三多”在车上用湘西方言讲出来，又没有见诸文字，开初难免不产生一些歧义。但由导游逐句作了解释，后来再经过走在古城街上亲身体验，也就不会怀疑“三多”存在的真实性了。凤凰“三多”的的出现，正是古城商业化的必然结果。
“拉客的多”是指凤凰城里旅行社和苗寨景点的旅游媒子很多，上当受骗的游客也不少。但也有说这是指的“拉皮条”的多，在中国文字里，“拉皮条”的内涵和外延很广，而凤凰人把满街上制作姜糖时拉扯麻糖的动作也叫成了“拉皮条”。
姜糖是湘西的特产，把姜汁渗入饴糖中，吃起来有种甜中带辣的香味，但不一定每个人都吃得来。一些小作坊又把辣椒水代替姜汁掺到饴糖里，姜糖也变了味。可能是因为利润可观，凤凰城的姜糖店铺特别多，于是便有了“糖客”多之说，而湘、黔、川、渝的一些乡村里，人们把妻子叫做“堂客”。
凤凰城的苗族银饰以其多样的品种、奇美的造型和精巧的工艺，向游人呈现了一个瑰丽多彩的艺术世界。古城旅游的升温，必然带来银饰加工制作和交易的繁荣，凤凰城的银楼不亚于糖铺，街头巷尾兜售银饰的商贩也相当多，被说成了“卖银”多。“银”与“淫”字音相同，容易引发歧义，伤害民族感情，感觉这种提法实在不妥。
和国内其他古城(镇)一样，在凤凰旅游业繁荣的背后，同样潜伏着旅游者对各种问题的抱怨声。为发展旅游造景实在没有必要，商业化过度后带来的喧嚣和纷杂也会伤害旅游者的兴致和景点的持续性，旅游业需要的是和谐有序的发展。
(本文所用数据来自凤凰县2008年经济社会统计公报)
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