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宇视八年风雨兼程丨扬帆出海,事非经过不知难

 海外产品线总工 周春梅

历任智能交通产品经理、海外产品经理

面对这7年征途,她说:

愿你胸怀大海,眼含星辰,自由在天地间;

愿你走出半生,披荆斩棘,归来仍是少年。

认识宇视:胜则举杯相庆

将时间的刻度拨回到7年前,2012年圣诞节这一天,我入职宇视。
那时候初到杭州,一切都是陌生的:陌生的城市,陌生的环境,陌生的同事,陌生的产品,陌生的流程……一切的一切都要从头再来。
当时加君总和刘永负责智能交通市场拓展,我对内负责产品规划。在和研发讨论规划的时候争论在所难免,再加上初来乍到常会感觉有些气馁和受挫。加君总告诉我“交流的时候不要怕有矛盾冲突,有问题就喝一顿酒,如果一顿不够就再喝一顿,反正你酒量好,不怕”。后来,才明白这是一种方式的融入,在交流中学会换位思考,学会有理有据的充分的表达诉求才是更有效的沟通。
就这样,带着空杯心态,熬过了最初的那段艰难时光,一切也从陌生到熟悉,南方冬天的冰冷终究抵不过市场和研发团队的肝胆相照。那两年,智能交通发布了宇视初代自研硬件和自研算法的卡口电警终端设备;和沈阳办一起落地首个智能交通大数据平台项目--丹东交警;随后承德、雅安、湛江、鹤壁、重庆内环、淄博、即墨等智能交通项目全面开花;13年首次亮相智能交通展,14年邀请全国交警客户莅临丹东交警指挥中心参观指导;智能交通团队在14年底荣获公司级金牌团队,这是属于团队的胜利,那一刻,我更加深刻理解“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的意义,它不是一句贴在墙上的口号,它是每个宇视人深入骨髓的价值认同。

扬帆出海:堪比长征两万五

站在现在这个时间点,回看过去,如果说当时的智能交通是一场有粮有草的战役,那么当年海外市场的困难程度真的堪比红军两万五千里长征,不仅“要啥没啥”,甚至还是关乎“生死存亡”的一个战略决策。
决策进攻海外是在2014年。那时候的战略规划是公司要在2015年香港上市,按照一般逻辑,2014年的首要目标应该是提高利润,但决策进攻海外其实和这一目标是互斥的。在今天回看是大智大勇,而在那一刻,毫无疑问是艰难抉择。如果2015年成功上市,却没有布局海外,后面一定会迫于上市后利润目标的压力,动作全部变形,只怕会失去出海机会,很大概率会沦为只有国内单一市场支撑的窘境,与头部竞争对手的差距只会越拉越大。然而,当playback那段历史的时候,我们发现决策很难,执行更难!
最初的海外产品,是国内行业产品线包过来的,只做了简单的语言转换,用现在的视角来看,很容易就预测到这样的产品是卖不出去的。历史也证明了这一点,海外首个成交的订单遭到客户的批量退货。这是海外市场给我们上的第一课,要做符合海外市场需求和海外客户使用习惯的产品。当时的三个PDT都分别遇到了不同的困难。
云:2014年,庆议带着十几个人,成立了海外及SMB研发部,负责Mycloud和EZview的开发。那是我们第一次做基于公有云的软件。没有经验,请外包公司帮忙做,三四个月后还没熬到最终交付,外包公司已经无法支撑,只能我们自己接着做;SDK也不成熟,从驱动组拉人,从ISP组拉人,从测试组拉人,甚至有位潘姓研发兄弟曾经连续一周都睡在公司。最终,在14年7月,海外EZview的首个版本交付使用。
后端:和云的从无到有不同,后端最初是用行业款NVR交付到海外的。不仅成本高,基于IMOS的交付不符合海外通用Onvif标准,界面中文直接翻译,布局也不符合客户使用习惯。于是又一个艰难的决策开始了--基于规格、成本、性能等各维度的竞争分析,公司决策重构嵌入式NVR,研发后端PDT展开了攻关100天的活动。那一年的春节,很多研发兄弟们是在办公室对着闪烁的电脑屏幕敲着代码渡过的。最终,重构的嵌入式NVR在2014年6月国内分销上市,14年Q4海外上市。正是这一轮的技术积累,奠定了海外后端部件化销售的基础,同时使得海外后端研发在15年开始的H.264到H.265的技术切换中,率先全线迭代3系NVR,从1盘位到16盘位完整布局,跻身具备嵌入式NVR开发能力厂商的第一梯队。
前端:现在如果我对海外的同事们说,5年前刚做海外的时候我们连酒杯筒都没有的时候,他们只会用诧异的眼神盯着我然后咧开嘴角挤出一句“你开什么玩笑?”而事实也的确如此。2015年初我接手海外产品经理的第一款立项产品就是酒杯筒,1月立项,6月上市,到现在酒杯筒系列产品已经成为top1热销的ipc形态。从那时起,才有了真正意义上的海外立项的前端产品。而酒杯筒也是研发开始认知海外前端产品形态的一个重要里程碑。
困难还远远不止这些,海外市场很大部分业务来自于OEM,而我们当时是没有“合适的定制流程”的。当时的定制流程虽然有定制电子流作为支撑,但是流程的各个环节的设置还是基于IPD新产品开发流程的,也就是“冗余”的,于是第一步需要做的就是简化流程,只保留必要环节。另一个难题来自于产品定义的体系,由于产品设计阶段没有考虑“定制要素”,所以很多需要被定制的要素是不可替换的,比如NVR面板的logo是丝印上去的,定制换logo需要重新做面板丝印,更好的方式是logo设计成铭牌。于是电子标签、资料、代码、数据、白牌交付件等等都需要按照可被定制的要求重新定义。随后,又逐渐优化了自动化工具提升效率和质量,又逐渐补充了更多的OEMhousing供不同的OEM客户选择,直到今天,定制流程仍在持续优化来匹配海外OEM业务的发展。
虽然困难重重,但也“百业待兴”。然而屋漏偏遭连夜雨,15年底最终没有在香港上市,像多米诺骨牌一样,在16年产生了较大的组织震荡,那一年海外及SMB开发部的离职率高达70%,杭州本地招聘举步维艰,正值移动互联网方兴未艾,做游戏的做APP的似乎都会比做监控更有前途,招人难,留人也难。那一年,研发开始建立外研所,西研所就是在这样的背景下成立的。海外当时的组织建设也遇到了同样的困境,16年一批国内应届毕业生硬是被拉到海外来进行集中培训,英语不行就培训英语,产品不行就培训产品,大区主管也化身成梦想导师点对点座谈帮助大家坚定信念。三年后,经历了反复淬炼和磨砺之后,我们看到,那一批海外培养的同事如今已经成为国家经理和技术主管,已经成为海外的中流砥柱。
中国有句古话叫否极泰来,转机往往和绝境共存。16年公司调整海外策略,明确以通用部件化产品的思路来做海外分销渠道市场,以上量为核心。同年6月海外市场推出首个量价策略,配合海量通用产品共同针对分销渠道市场拓展。坚定不移执行部件化销售策略后,不断探索产品纵深,产品线也逐渐扩充,分辨率也逐渐完善,到2017年我们已经顺利进入“百万台”俱乐部。

一切胜利都是价值观的胜利

我们常说“苦不苦想想长征两万五”,面对长征路上的艰难险阻,敌人的围追堵截,前辈们用自己的双脚,怀揣着信仰砥砺前行。现在,当我回首海外这几年的时光,要感谢竞争对手的虎视眈眈,感谢这一路来的筚路蓝缕,感谢并肩战斗的兄弟姐妹,感谢所有支撑部门的众志成城,因为这一切的胜利都是价值观的胜利。
如今,宇视8周年。8年不短,足够我们从弱冠到而立,从而立到不惑,跨越人生不同阶段;8年不长,我们的足迹还没有遍布七大洲四大洋的每个角落,UNV的logo还没有插满每根经纬度的交叉点。前行路上,必然道阻且长,下一个八年,只争朝夕、不负韶华;下一个八年,星辰大海、无畏前行。

责任编辑:三两

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