重磅！阳江监狱可视亲情电话系统上线啦！

为解决服刑人员亲属因路途遥远、行动不便或因疫情影响等特殊情况导致会见难的问题，阳江监狱积极引进可视亲情电话系统，借助信息技术力量，搭建服刑人员与亲属沟通的桥梁，多渠道缓解思亲情绪，有效促进亲情帮教，提升罪犯改造质量。

服刑人员亲属通过智能手机等移动终端，下载“驿道”APP，按要求填报相关资料经监狱查证核实后，提出视频通话预约申请，在约定时间内实现与服刑人员的“面对面”交流。（关注广东省阳江监狱微信公众号或官方网站，了解操作方法。）

疑问解答

可视亲情电话系统要收费吗？

监狱引进的可视亲情电话系统由第三方服务商开发，该服务商需收取一定的服务费用，监狱不收取任何费用。

目前系统设定为单向计费（即只向服刑人员家属收取通话费用），采用分段计费方式：接通后20秒内免费；8分钟内共收取费用3元；8分钟后，超出部分，按每分钟1元收取。

注：即日起至7月31日止，为可视亲情电话试运行阶段，该时段通话不收取任何费用。

是不是所有亲属都可以申请呢？

不是。监狱对申请使用可视亲情电话的人员有明确规定，服刑人员的祖父母、外祖父母、父母、子女、孙子女、外孙子女、亲兄弟姐妹、妻子、继祖父母、继父母、继子女、养父母、养子女可申请，其他亲属暂不可申请。

多久可以视频通话一次，每次多长时间？

按罪犯分级管理和亲情电话管理规定，考察级罪犯在取得1个表扬成绩后可申请拨打可视亲情电话1次，严管级罪犯原则上不允许拨打可视亲情电话，其他罪犯每月可拨打可视亲情电话1次。此外，视频通话时间一次不超过25分钟，每次参与的亲属不超过3人（幼童可不计算在内）。

如何查询囚号？

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