编者按
当越来越多人意识到一次性产品和包装泛滥，如何破局塑料污染治理问题？你是否听说过，国际主流的塑料污染解决方案——重复使用模式？和“一次性模式”相比，它既传统又创新，你有兴趣尝试吗？
这里有一份问卷，旨在了解我国消费者对于重复使用模式的接受程度、态度和看法，用真实的数据推进消费领域包装的可持续转型，摆脱塑缚。
您的参与对我们来说非常重要，此次问卷调查中所收集到的所有信息都将保密，仅用于研究，调研结果将以分析报告的形式，在摆脱塑缚各平台账号上发布。
阅读正文了解世界各地消费者对可重复使用的态度，同时也别忘记填写问卷，留下你作为中国消费者的宝贵意见哦！
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拒绝“一次性”
重复使用才是真正的低碳环保
重复使用，作为循环经济三大原则（源头减量、重复使用、循环再利用）之一，在世界范围内被认为是真正的解决环境污染的一大方案。“重复使用”也被认为是一种非常有潜力的减塑手段，能促进"碳中和"目标的实现。
2020年，我国在《商务领域一次性塑料制品使用，回收报告办法》明确指出国家鼓励推广应用可循环、 易回收、可降解的替代品。2021年发布的《关于坚决制止餐饮浪费的指导意见》指出餐饮服务单位应主动提供可回收或可重复使用的打包盒。
相关政策法规正在一步步完善，而对于立志于推动重复使用商业模式发展的企业来说，消费者的态度也是关键性的因素。如果能鼓励更多的消费者转变心态，改变长久以来被消费文化塑造的用完即弃消费方式，便可以很好地营造广泛的低碳节能文化，推动循环经济的实现。
联合利华推行现场再填充商品活动
图 | 联合利华
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重复使用，世界各地的消费者怎么看？
通过搜集各地的调查报告，我们发现，世界各地大部分的消费者对可重复使用是持有积极态度的。
2023年，可回收金属包装全球供应商Trivium Packaging 通过调查来自欧洲、北美和南美的 9,000 名消费者发现，71% 的消费者已经参加过可重复使用活动，包括使用可重复使用的购物袋以及可重复填充的瓶子和容器，80% 的消费者表明有强烈兴趣购买采用可重复灌装包装的产品，以减少对环境的影响。
环保组织 City to sea 2023年的一份针对 2,023 名参与者调查《准备好迎接可重复灌装的时代了吗？市场创新促进再利用市场成长》显示，69%的采访者愿意购买超市中售卖的可重复包装产品。
另一份由来自英国的杂货分销研究所 （IGD） 在同年发布的报告（《如何推进消费者利用可重复使用的包装》）中也提出，在由 30 位具有英国全国代表性的消费者组成的在线焦点小组中，83%的受访者对利用可重复使用包装持积极态度，同时目前已有41%的受访者已经尝试过购买可重复包装产品。
顾客正在选购使用可循环填充瓶包装的产品
图 | 联合利华
虽然诸多调查报告显示大部分消费者对可重复使用和填充的包装产品持支持态度，许多报告中也提到，目前全面推广可重复使用仍然面临着一些困难，主要原因在于消费者对可重复使用还存在一些疑问和担忧。因此，充分了解并解决这些问题是更好推动可重复使用发展的关键。
困难一 现存市场占有率低
可重复包装产品，市面上太少
可重复包装产品可获得性较低是推广可重复使用保障的一大障碍。
2017年发布的《零包装杂货店改善食品供应链社会和环境影响的前景》表明，产品范围有限以及特定产品缺货的可能性会增加购买的不确定性。环保组织 City to sea 发布的《准备好迎接可重复灌装的时代了吗？市场创新促进再利用市场成长》报告中也写道，"近一半的采访者表示，缺乏当地可获得性是他们尚未购买可回收包装产品的关键原因。”报告还写道，41%的人表示，他们最喜欢使用的日用品品牌目前还没有推出可重复使用包装的产品。
困难二 不同类产品差异巨大
消费者针对不同类型的产品，使用可重复包装的接受度存在明显差异。
消费者愿意在一些产品上尝试可重复使用包装，而抵抗在另一些产品运用可重复使用包装。
上述提及的由IGD发布的《如何推进消费者利用可重复使用的包装》中提出，消费者愿意尝试在水果和蔬菜（60%）、干货（54%）和家用产品（41%）上使用可重复使用包装，而只有30%的人愿意在肉类食品上使用可重复包装，对于酒水类产品，只有24%的人愿意。
在另一篇通过调查来自10个国家的10000位采访者的报告（《全球消费者的心目中的包装的可持续性》）中也显示，世界各地的消费者对哪种包装基材最可持续的看法不太一致，但对最不可持续的选择更一致，10个国家的采访者都认为铝箔包裹以及塑料、纸和铝箔组合的包装是最难达到可持续发展的。
10个国家人群对不同行业包装基材可持续性排名存在差别
图 | 麦肯锡
困难三 卫生问题
重复使用可能会带来潜在的卫生安全
有研究（《消费者何时避免缺陷？表面包装损坏作为污染线索》）指出，可重复包装面临的一个问题是随着时间的推移，当频繁的洗涤、运输和重新填充后会导致包装上出现使用痕迹和表面瑕疵，包装上的这种磨损可能会成为污染线索，引发人们对健康和安全的担忧, 从而阻碍消费者接受可重复使用。
而一项对受污染相互作用的研究（《材料、使用和污染相互作用》）也表明，由于担心污染，人们不太愿意使用属于或曾经属于他人的产品。此外，《如何推进消费者利用可重复使用的包装》中也提到一则采访者的回应：“在路上续杯（即在店里续杯）更具挑战性，因为我存在一些卫生方面考虑。”这些结果都凸显了在可重复使用包装设计中淡化使用痕迹负面影响以及确认卫生安全的重要性。
困难四 灵活性不确定
使用可重复使用有时不太方便和灵活
目前可重复使用消费模式尚未成熟，可重复使用产品相关设施尚未普及。顾客在进行可重复使用环节如将空包装退回零售商或在店内重新填充产品时可能会消耗大量时间和精力，从而限制了消费者行为。
《如何推进消费者使用可重复使用的包装》报告中同时就消费者针对重复使用的便利和灵活看法进行了调研，结果表示针对系统性重复使用，44%的人想把包装退回到他们购买产品的同一家超市或商店，35%的人希望连锁超市的任何一家分店都能提供回收服务，而33%的人希望一个社区的所有超市或商店都能面向所有人进行回收，而有四分之一的受访者希望从家中收集包装（例如下一次送货上门时）。
大部分受访者希望未来能有一个灵活的系统运转可重复使用方式。这揭示了跨行业合作的重要性，从而使包装能够通过多条路线返回到系统中。
放置在社区的回收瓶收集装置
图| loop
困难五 成本不明
重复使用产品价格优势尚不清晰
潜在较高的包装成本或预付押金阻碍了消费者的接受可重复使用包装。2023年针对 2,023 名参与者进行调研的《准备好迎接可重复灌装的时代了吗？市场创新促进再利用市场成长》报告指出，人们不愿在价格上妥协。对许多人来说，物有所值是影响产品选择的最重要标准。消费者担心可重复包装与一次性包装的成本相比更高。28%的人表示，他们会尝试使用预填充的可回收包装的产品，前提是它比一次性包装产品更便宜。
在推广可重复使用包装上，一个可行的刺激方法是对消费者进行一定的奖励。超过一半（55%)的消费者表示，未来购买同样的产品时，如果可以获得折扣或额外积分，则会选择可重复使用包装产品。这突出了提供和测试各种奖励机制的必要性。
困难六 信息不足
消费者对可重复使用相关知识欠缺
消费者对可重复使用相关知识的了解不足也会导致其缺乏动力去尝试对可重复使用包装产品。
2023年欧洲消费者组织发布针对欧洲11国消费者调研的《消费者对安全和可持续食品包装的评价》报告中指出，四分之一的消费者认为对各类食品包装和厨具知之甚少，而只有不到 10%的消费者认为充分了解情况。
许多人发现食品包装上提供的信息既不易于理解（26%）也不充分（36%）。五分之四的消费者担心食品包装对环境的影响但是五分之二的消费者其实不清楚哪些食品容器或包装是环保的。 然而，近十分之九的人支持制定严格的规则来防止此类影响。
顾客查看保鲜盒标签
图 | BEUC
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参考文献
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编辑：摆脱塑缚
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