家乐福被央视3·15晚会曝光 成都卖场草木皆

家乐福被央视3·15晚会曝光后，昨日的成都卖场显得草木皆兵，消费者也明显增加了怀疑的味道。

而在前日晚，成都市工商局在曝光节目后就即刻通过电话，对成都9家家乐福门店进行行政指导。工商部门表示，还将密切关注家乐福卖场有关经营情况，确保监管到位和食品安全。早在今年2月，成都工商局就曾因商品质量、食品安全等方面的问题，行政约谈过家乐福西区总经理劳伦特一行。

卖场区

草木皆兵的店员“不要多说！”

昨日上午10点过，大业路财富中心广场的家乐福门店，卖场略显冷清。店内过道里，销售人员正整理货架，一位挂着证件的工作人员随机前来提醒，“把口罩戴上，待会儿可能有人来检查。”

在鸡肉柜台附近，一位穿着红色围裙的店员，正在给顾客介绍鸡肉的品种，“这是公鸡，你要炖汤的话，可以选择母鸡”。听到旁边的顾客询问食品被“调包”的现象时，她说，“这些鸡都是通过专人检验后，才能送上货柜，我们只是负责整理……”正在这时，另一位工作人员走过来，用手肘撞了她一下，示意她“不要多说！”随后，店员当即中断说话。

住在青石桥附近的陈阿姨，站在鸡肉柜台前挑了足足有8分钟，才将一只全鸡装进了口袋。

“看了3·15晚会，不晓得挑选哪只才没有问题。”她跟同行的太婆攀谈起来。

公关部

统一“声明”回复

家乐福成都店是否同样存在问题？其对本报的问题并未作答，只表示将发份“声明”，回复中能找到媒体想要的答案。在这份“家乐福（中国）关于食品质量管理问题的声明”中，对本报关注的敏感问题依然避重就轻。“声明”中，家乐福对消费者“致以最诚挚的歉意”。并表示将“立刻展开调查”、“当事责任人做出停职处理”等，“用最大力度的工作和举措杜绝此类问题的出现。”

办公室

老总2月曾被约谈 通报质量投诉

今年2月，成都市工商局曾就商品质量、消费维权、食品安全等方面的问题，行政约谈家乐福西区总经理劳伦特一行。

行政约谈中，成都市工商局相关负责人，就近一年来消费者反映的家乐福在商品质量、售后服务等方面的问题，进行了通报。指出了几个主要存在和需要改进的问题：

一是做好商品进货查验、商品存储销售、过期商品下架、不合格商品退市等环节的管理，特别是严格查验商品质量，把好商品进货渠道，做到件件商品可溯源；二是加强对现做现卖、熟食品的管理，增加专门的管理人员，确保食品卫生质量的安全；三是加强对容易引起消费纠纷的促销宣传、商品标签标示规范，以及售后服务、场内安全等问题做的改进，避免和减少消费纠纷的发生。