安装智能电表后,住户可随时查看用电量、电费、时间等信息,相比以前的老式电表,更加透明化!但就在昨日,旧表被更换成智能电表的天祥街30号新城俊园小区住户,却要求供电部门将新安装的智能电表拆下,将旧电表重新装上,这究竟是为啥?
冲突
缴费查费都不懂
住户喊拆智能电表
昨日上午10时许,成都晚报记者来到事发小区,此时30多位住户正与供电局工作人员进行理论。说起电表被换一事,家住1栋的谢婆婆急得跳脚。谢婆婆说,22日晚上,单元楼门口前出现了一张通知单,说是要换智能电表。但什么是智能电表?换了之后怎么用?谢婆婆完全搞不懂。
23日下午,谢婆婆见到供电部门的车来到小区,工作人员直奔地下室的户表房。随后,她发现自家电表已被换成了新的智能电表。此外,电表被换的还有该小区另外100多户人。昨日上午9时许,锦江区供电局工作人员再次开车进入小区,继续进行更换电表工作。但工作人员刚准备操作,就被守在这里的30多位居民拦下,“怎么用?”“咋缴费?”“啥都不知道凭啥子给我们换……”
一时间,电表被换一事成为小区的最大话题。住户一致认为,在智能电表的各种信息都不明确的情况下,供电局不能随意更换。业主要求,供电部门将新安装的智能电表拆下,将旧电表重新装上。
僵持
居民:把旧电表还回来
供电局:加大宣传继续协商
先交钱后用电 天天守电表?
在现场,供电局工作人员张师傅明确表明,安装智能电表不要钱,电费同以前一样。但最大的不同点是,表换了后,居民需要先给钱,再用电。钱用完后,住户家中会自动断电。一听这话,居民李大爷相当不爽:“那不是以后我天天就要守住电表,看上面的钱用完没?”
户表房常锁 打电筒去查?
说起此事,73岁的王婆婆也是冒火得很。王婆婆说,小区户表房位于地下室,平时是锁住的。如果换成智能电表,要随时找物管开门查看。大家又不熟悉户表房的照明设备,需要打电筒,“房内电线设备多,万一出事了哪个负责?”
就王婆婆的担心,业委会贺主任称,这不是无稽之谈,小区共360户人,其中200多户住着老年人。让老年人到地下室查看用电情况,确实不太现实。
大家没同意 咋就先安了?
“大家都还没同意换,咋就安上了?旧表给我们换上去。”就住户的提议,现场工作人员显得很委屈。工作人员说,由于旧电表拆下后,就被送至了库房,要挨家挨户地清理,也非常麻烦。接下来怎么办?工作人员希望能在居民中宣传智能电表的作用,宣传之后,住户仍执意拆下智能电表,工作人员再操作。目前,住户与工作人员仍在协商中。
○对话
供电局:家家都装查询终端
查电费不用到地下室
那么,智能电表与老式电表究竟有何不同,有什么好处?就住户的质疑,成都晚报记者电话联系到锦江区供电局客服中心主任张箭。
记者:为什么在该小区安装时,不事前征集住户意见?
张箭:因为电表的产权属于供电局,电业局有权利更换。而在22日,我们也下过通知书,将更换通知书告知了市民。
记者:安装之后,有什么好处?
张箭:智能电表上,住户可清楚地查询用电费用、度数、时间等信息,显得很透明。而在这之前,住户如不按时缴纳电费,就要按比例缴纳滞纳金。但安装智能电表后,先缴费后享用,钱用完时自动停电。停电后,居民只需拿卡到附近超市缴费,10分钟后,又能恢复供电。
记者:小区老年住户就是担心没钱自动停电,平时查询电费要到地下室,很不方便。
张箭:不会,待到小区智能电表普及后,工作人员会在每家每户安装一个电量查询终端,用户可随时查看用电信息。当余额低于30元时,智能电表会传送信息到终端,终端会闪出红灯,提醒市民缴费。