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淘宝“鲜为人知”的技巧
(2014-06-05 11:47:53)

大家都知道,皮草每年冬天都是一个火热的类目,也是一个土豪级的类目,那么,我们就以“皮草”为例来跟大家分享下运营皮草需要看哪些数据。话不多说,对这块不是很清楚的朋友可以跟着一步一步操作一下,然后用相同的思路去分析一下自己的行业自己的店铺。


打开淘宝指数的首页:http://shu.taobao.com/ ,在搜索框里面输入“皮草”,如图:

然后根据我上半部分所说的,我们来看一下“皮草”这个类目一整年的发展趋势。把下面的小三角拉到去年的12月份,如图所示:
我们从市场趋势这个模块来看下“皮草”这个类目它的一个发展趋势丶成交状况以及其淡旺季。从图中我们可以看到,“皮草”这个词,从九月初开始搜索人数开始呈现缓慢上升趋势,双十一是爆发点,双十一后趋于平稳,直到双十二又是一个爆发点,直到一月中下旬才开始呈现下降趋势。

所以我们在做运营计划的时候,就需要根据其需求旺盛点来做具体的营销计划了,一定要注意把握好营销的最好时机,做好备货和清货工作,注意做好促销计划。都说站在风口上猪都能飞起来,所以,我们一定要提前做好准备工作,在商品需求最旺盛的时候做好推广计划,一句话,做电商一定要顺势而为。接下来为大家一一来解析几个重要的运营指标。

淘宝指数运营秘籍一:“地域细分”中隐藏的秘密

我们在分析的时候,最好查看“搜索与成交指数”这个版块,因为这样有利于我们进行有效的对比。如图:
我们再来看下“地域细分”,如图:
大家看我画的方框,发现了什么吗?在搜索指数中,排第一的是嘉兴市,可是在成交指数中,嘉兴连前十都没有进,这是为什么呢?照理不是搜的人多成交的人就多的嘛?其实不然,搜索的人多,并不一定就代表购买的人多,浙江嘉兴是素有“皮草之乡”的皮草大户,那里有大量的皮草卖家,他们会经常的关注皮草的市场情况,所以他们会经常上淘宝去搜索,但是却不会购买。所以,作为卖家,我们真正要看的,是成交指数。

如果我们不做分析,想当然的认为哪里搜索的人多哪里的成交就多,然后拼命的砸直通车广告,拼命的定向到那些搜索比例高的地方,那么,无疑是自找死路。还有一些新手卖家,不根据数据判断,凭自己的经验判断乱投直通车广告。

拿“皮草”为例,一说到皮草,很多人就想哪里冷往哪里投呗,所以往往会想当然的认为应该东三省的需求一定非常旺盛,应该加大广告推广力度,可是我们看下面的图,无论是搜索指数还是成交指数,我们能找到东三省的身影吗?根本没有。是东北的人不穿皮草吗?其实也不是的,他们也很喜欢穿皮草,那么为什么在这里看不到东北朋友的身影呢?有人就这个问题专门问过东北的朋友,他们的答案是:那里的人更倾向于去实体商店买,不习惯在网上买。
所以投直通车的时候,我们一定要做好数据分析,不然你有钱排在上面都没人去点,我们一定要根据自己所在的类目去做好数据分析,去寻找我们的目标客户群体到底在哪些地方。再给大家举个例子,“座便器”和“马桶”是同样的东西是吧,但是南北语言的差异,不同的地方叫法也是不一样的。所以在投直通车的时候,我们根据自己产品的叫法特点,也需要做去做地域分析,不同的地域关键词的投放策略也是不一样的。如图:
淘宝指数运营秘籍二:根据性别比例调整活动详情页

不同性别的人在购物行为上存在有很大的差异的,这个相信大家都会认同吧,我们在运营淘宝,一定要分析不同购物人群他的购物心理和购物行为。淘宝的本质就是商业零售,我们一定要以生意人的角度来思考丶分析问题。
我们可以看到“皮草”女性的客户占到约七成,那么,我们是不是可以倾向女性的购物心理来设计我们的详情页呢?女性在购物上,是不是比男性更加的注重性价比?是不是更喜欢新颖的款式?是不是更加的有耐心?是不是更加的注重客户体验?所以,我们在做活动设计或是详情页的时候,我们是不是可以送点小礼物或是做好搭配销售,也可以多上一些新的款式等。

淘宝指数运营秘籍三:根据消费者年龄状况来
我们可以看到,年龄在25~29丶30~34和40~49这三个年龄段是皮草的消费主力军。而前两个年龄段是属于年轻群体,第三个年龄段是属于中年群体,这两个群体他的购物心理丶消费需求和消费能力也是不一样的。这个时候我们就要给自己一个明确的定位,我们的皮草到底是定位在年轻时尚的青年群体,还是定位在中老年群体呢?我们需要根据自己的定位去设计详情页和描述以及做好关联销售。

淘宝指数运营秘籍四:星座细分也能发现运营秘密
很多人会说,星座有什么用啊?很多人都不相信,那个没啥意义,这也是很多卖家朋友容易忽视的地方。其实,能够很好的运用好星座,其实对于店铺运营是有很多作用的。我们在做活动或是在设计详情页的时候,一定要让用户觉得自己是与众不同的,是受到了重视的。我们看上面星座排名第一的是“天秤”,排名第二的是“天蝎”,第三的是“水瓶”,总之找到前三名,那么,我们是不是可以做这样一个销售设计:亲,2013年这款皮草的幸运星座排行榜依次是:天秤丶天蝎丶水瓶,只要是这三个星座中的亲在拍下时备注自己星座都有不同的小礼品哦。

大家想一想,这样做对于转化率是不是有所帮助呢,如果买家真的是这三个星座之一的话,她们肯定会乐意填写的对吧。那么有人会问了,那要是有人不是这三个星座的来“骗”礼物怎么办呢?哈哈,我们的目的是成交,我们其实根本不用管她是什么星座,我们的目的就是要引导她们成交,如果有买家恰好是天秤座的话,那么她会很开心的,她会感觉自己是特别的,会感觉自己与众不同,她甚至都会猜想送的小礼品是什么呢!

淘宝指数运营秘籍五:买家等级也需要引起我们的注意
有这么一句话:新手和初级买家对于小卖家而言,就像是天使一样。为什么会这样说呢?因为大量的初级买家和新手买家还是网购“菜鸟”,这些人也许还不懂什么是人气丶信誉丶DSR评分,也分不清什么是天猫丶皇冠丶B店C店啥的,如果是骨灰级买家和资深买家,也许他们对心级卖家多看一眼的耐心都没有。所以,当我们发现某个词购买的人群以新手买家为主的时候,尤其是新手卖家应该好好的注重这个词。

淘宝指数运营秘籍五:消费层级给我们定价提供一些重要依据
大家要知道,现在的淘宝不再是以前的淘宝了,不要总想着低价致胜,皮草这个关键词的成交人群中,80%以上玩的都是中高端,所以现在玩淘宝,不要总想着跟别人拼价格玩9块9包邮之类的。皮草,人家玩的就是中高端,照样有人买,所以放心,只要产品足够好,不用担心没有人来消费。

淘宝指数运营秘籍六:通过细分市场模块来寻找最优类目
对于我们想优化的主关键词,我们一定要放在最优类目,切不可错放在其他的类目。比如,皮草这个关键词,约95%的宝贝都放在“皮草”这个类目,如果你非要放在短外套类目,虽然也没有错,但是,你几乎是没有展现机会的,因为一定会优先展示“皮草”类目的。

淘宝指数运营秘籍七:根据自己的定位调整人群筛选器
我们可以根据自己的定位调整人群筛选器,调整好人群是非常关键的。例如我们到底定位的是高端丶中端还是低端,定位的人群是全部还是只针对女性或男性,然后通过人群筛选器来筛选出哪些相关品牌丶相关产品丶相关店铺是我们最直接的竞争对手。如图,我们定位的是女性客户,消费层级是中级,年龄在30岁以上的人群,则看右边的变化,则会出现相关的品牌和商品,然后找出我们最直接的竞争对手,再来制定相应的营销计划。

淘宝指数运营秘籍八:通过“相关属性”查看最优的宝贝属性组合
我们可以看到,排在第一的是“通勤兔毛七分袖”,这就是最优的宝贝属性组合,选择最优宝贝属性组合,可以获取大量免费的精准搜索流量,这些流量有来源于类目搜索,也有关键词搜索。

例如消费者在搜索皮草,他们只会搜索“皮草”两个字,那么,淘宝到底要把哪些宝贝展现在消费者的面前呢?是羊毛的还是兔毛的呢?是七分袖呢还是长袖呢?这些淘宝搜索引擎是不知道的,但是淘宝知道一定要把用户最喜欢丶最满意的商品以最快的速度展现在消费者的面前,让消费者以最短的时间买到最满意的商品。这个时候淘宝就要把消费者最有可能成交丶最有可能下单的产品推送到消费者的面前,这个时候淘宝搜索引擎就会去猜,猜的是什么呢?猜的就是概率。因为淘宝会去判断以前成交最多的商品具有哪些属性呢,然后它会把以前成交最佳属性的组合优先展现给消费者,因为它猜消费者肯定喜欢大部分都喜欢的款式,所以前面的“通勤兔毛 七分袖”就出来了,因为这是大部分都喜欢的款式。

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[转载]淘宝网鲜为人知的使用技巧和功能(二)

(2014-06-14 13:09:30)
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五、
第一:发现链接中带mm:345364631-135465464等一串数字的,这就是狗日的淘宝客在赚你的钱,所以,你可以自己在阿里妈妈网登入注册,自己给自己返利购买,这样就节省了3%-50%
如果比较麻烦,可以用一淘(被淘宝克扣30-50%的返利,但是好在方便,积分宝直接抵用现金)(最鄙视那些上次知乎热门原单之争的那个答案,尼玛一堆淘宝客的,写个帖子能赚3000多啊,我操)

第二:如果你是买衣服,介绍个神奇的工具淘淘搜-图片找商品,就用淘淘搜
这个淘宝官方开发的,把服装或是包包类的商品链接复制到里面,马上可以看到同款商品的最低价店铺,瞬间省很多!而且东西是一样的好吗

第三:请不要购买淘宝右边和最低栏的推广商品,以及热门商品搜索的首页前两排。我的理解是,他们推广花的钱,还是你自己掏的腰包,而且,有钱做广告的,基本。。。

第四:9.9包邮的东西,很便宜,少买,你用不到

六、
提防假代购
代购相比其他商家,出现假货的几率低的太多,所以某些卖假货的js就抓住这一规律,自称是代购,一般而言,搜索页的那张大图,越花哨的越不靠谱,点进去赠品越多的也越不靠谱(送什么港澳游,魔声耳机,18件豪华大礼包,歇了吧……),数码商品低于港行价格,其他商品低于吊牌6折,通通的不要看(尾单、剪标另说)
不废话,上干货:
  • “假一赔三”和“tmall正品”商家部分耍流氓

  • 动态评分三绿的商家耍过流氓

  • 匿名评价说好话的都是耍流氓(特殊商品除外)

  • 与首次评价相距时间过短的追加说好话依然是耍流氓

  • 卖家对差评者开口喷人左一口素质有一口职业差评仍旧是耍流氓

  • 实名买家给不同卖家好评语都相似依旧是耍流氓

  • 打着代购旗号全店只卖三四个同类别商品品牌的绝壁是耍流氓

  • Google店家的实拍图一搜一大堆的果断是耍流氓

  • 承诺24小时好评5分评价返现的,30天内哪怕是无理由退货超过8件是红果果的耍流氓

七、
Google图片搜索插件
非常适合于关键字搜索能力弱者、差价达人、懒人,先保存宝贝描述里比较具有代表性的图片,打开Google图片,"按图片搜索功能",上传本地图片,搜索,over。然后就等着看到彩蛋吧,运气好,阿里巴巴链接都能出来,于是你就能看到淘宝卖家的进价单了
另外,此法还可以搜出你不知道是何品牌、货号的商品,只要有商品照片,当然,搜索的结果和所放照片太有关系了,最好是具有代表性的图片,例如一件不知品牌的晚礼服,放黑色礼服照片不会出现相关链接,放蓝色便会立马出来官网链接。

八、
画画的表示,可以当素材库找参考图使用。
比如想画美腿就搜索“丝袜”。
物品的拍摄角度都非常齐全,比图鉴书还强。

九、
万能的淘宝。1. 搜索门票之类的,可以打折。2. 搜索神器,不如搜索open wrt 可以知道别人都在用什么刷路由器,然后看到别人卖的最火的是什么这型号,然后再上京东或易迅下单

十、
很多天猫店有满399,499,599减多少。可能我们只想买一件,又减免不了,那我们就凑单到x99,然后收到后把其他的都七天无理由退掉,最大退款金额是按减免后的价格与原价比例给出的。那剩下的唯一一件就拿到了折扣,比如599减100,就大概又有八折多。
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淘宝网鲜为人知的使用技巧和功能(三)

(2014-03-16 22:34:02)
标签:

杂谈

分类: 学习成长

十一、

买东西要多多关注店铺和商品的动态评分,评分越高越好,但是要注意店铺是否有打满分返现活动,如果有,那么评分很可能不够真实。

相比同行店铺退款率越低越好,如果是高价但不包邮的产品退款率也不比同行低,那么就很可能是因为东西不好,因为商家不选择包邮很可能是为了遏制退款率还有减少退款造成的损失。(发现以前几次买到烂货退货的店铺大多有以上共同点。)

七天无理由退货商品在买家发起退货时卖家是不能拒绝的,包邮商品也是可以退全款的,可以不理会卖家要你改掉发货运费的要求。不用觉得这样不好意思,因为这是淘宝赋予买家的权利,也正是这些偏向买家的权利吸引来了大批买家来购物,卖家享受订单的同时也该肩负这些损失的风险。

买东西尽量买运费险,运费险不光可以减少退货运费损失,还可以减少换货运费损失。目前在淘宝的换货流程是要买家承担卖家第二次发货运费的,而且换货过程买家寄回运费也没有报销(买家责任情况下) 这时候完全可以选择退货,然后重新拍下想要的尺码,这样包邮商品就可以退全款,运费险会包赔退回运费,买家几乎没有金钱损失。

很多停产绝版的东西可以在淘宝买到,13亿人的优势哇,淘宝确实可以淘到宝的。


关于识别刷销量炒作信誉的简单识别

如果店铺没有好评返现活动,评价数仍然很接近销量数就很可能是刷的,因为很多人买了东西是不会写评语的。

十二、

画皮团/豆瓣哇靠团/第一大团等等团购组织。

如果你空闲很多的话,多关注以上几个团购组织。不同于美团这一类,这几个网站成员通常在淘宝/阿里巴巴/海淘范围内活动,一个人想买淘宝某样东西,就来发帖找同好,想买的人多的话和店主谈价格。

随意看看就能发现很多以前自己买贵了的东西,还有很多收藏的店其实可以用便宜的团购价格买。混久了你会发现打着"是托死全家"旗号的其实是店主装买家,如果你留个心眼甚至能见证淘宝爆款是如何被推广的。

比较异同的话,画皮容易注册,但几十万成员中成员人妻居多,哇靠审核很严格,大概是八万妹纸,年龄小一些,团的东西么稀奇古怪,不定期团个男朋友(在哇靠以汉子身份发帖或者回复都会引起众妹子围观?)。

十三、

淘宝中搜索vpn 下方不会显示任何物品 但是在右侧的相关产品上却能看到卖vpn的店子

十四、

设计专利时搜索关键字后满淘宝逛找灵感,发现淘宝真流弊,天下奇人多。

十五、

用淘宝搜图片素材
建筑专业的学生,做效果图、分析图经常会需要一些不好找的图片,百度第一页没有就上淘宝,而且拍的都还特别好。
用淘宝扫描,今天有几十页书上的内容要扫描,彩色5元一张A4,果断回淘宝1元买了电子版。

十六、

如果买到过满意的宝贝,在购买记录里面找其他买家,一般我选黄钻以上的,如果不是匿名的,就可以点开看ta的分享,如果运气好碰到个愿意分享的,就能知道ta曾经推荐过的其他宝贝。
用这招买女装,能找到审美、要求、风格相类似的,概率还是挺大。

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