客户分类

下沉市场看价格，因为他们的收入有限且不稳定，所以，价格能承受是他们最关心的。价格敏感度最高，质量倒在其次，更谈不上服务。

中产家庭看质量，他们收入较高且稳定，对价格有较强的承受能力，但关心是否物有所值，所以，质量如何最关心。

高端人士看服务，他们经济条件最优越，货真价实是最基本要求，会大量购买，长期合作，最讲究安全，效率，稳定，省心。所以，良好的服务是他们最关心的。