战略实施过程中的管理问题——处理冲突

冲突是双方或多方在一个或多个问题上的分歧，企业内的冲突一般是由目标不同或争夺资源而产生的。比如不同的销售部门之间会因为争夺客户而产生冲突。

企业内的冲突是不可避免的，但冲突并不是坏事，因为他代表了一种工作热情。

处理冲突可以采取以下方式：

结语

1、企业内的冲突不可避免；

2、冲突一般是由目标不同或争夺资源而引起；

3、常用的解决冲突的方法有回避、缓解、正视。

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参考文献：

[1] 弗雷德·R·戴维. 战略管理