管理者安排下属工作任务之法则：十点法

 

安排工作给下属执行是每个管理者在开展工作过程中常有的事情，因为管理者的使命就是培育下属能力的成长，给与下属锻炼的机会，充分挖掘下属的潜力，明朝开国皇帝曾说过“干将是历练出来的”，所以，真正优秀的管理者培育下属的办法就是多给下属执行锻炼的机会。

管理者在给下属执行锻炼的机会，务必要根据不同下属的实际情况，对工作任务的交待方式、方法、详细程度也必然不同，因人而异，因人施教。

 

为了确保工作任务顺利打成，按时、保量、保质提交，管理者在交待工作任务时最好按照以下九要点，确保执行者真正明白清楚工作任务的要求。

 

第一:详细告知工作任务的具体内容what

管理者在安排工作任务时，务必要耐心详细把工作任务的具体内容细节描述清楚，确保执行者能理解精准一致，从而确保执行过程不出现偏差，确保结果的符合性，提升执行的效率与质量。

 

第二:交待清楚工作任务的重要性why

为了充分引起执行者的重视，防止出现拖延、拖拉等不期望的情况，管理者最好事先告知工作任务的重要性，以及若不按时、按量、保质提交结果有可能产生的负面影响与需要承担的责任。

 

第三:明确工作任务的交付时间when

下属手头上还有其他工作任务，为了提升下属在执行前的工作计划能力与时间概念，最好交待清楚需要提交结果的时间节点（备注:最好给下属预留一个改进完善的时间，同时也是给管理者自身一个审查确认的时间，避免影响管理者向他人提交结果的时间不充裕）。

 

第四:详细告知执行任务具体地点where

精准告知执行者执行工作任务的具体地点，以进一步提高执行的效率。

备注:具体工作具体对待。

 

第五:清晰告知提交结果的标准要求

工作任务完成了，不代表符合管理者的要求，毕竟每个人的理解能力、工作习惯都存在很大差异，为了确保执行者真正明白结果提交的形式与标注要求，管理者最好在下属执行前就明确告知，包括需要达到的标准、提交的形式等，以便下属完全按照管理者的意思执行到位。

 

第六:详细告知需要完成的任务量

为了确保工作执行符合管理者在数量方面的要求，交待工作任务时，最好告知执行者需要提交给管理者的具体精准数量，防止执行者按照自己的理解意思提交数量，影响执行的效率与质量，引起管理者与执行者彼此之间的不满意，影响相互工作关系的融洽。

 

第七:明确执行任务过程中的关键点CCP

为了确保工作结果的完全符合性，管理者在交待工作任务时，最好详细告知执行者工作任务的关键点，以充分引起执行者在执行过程中的高度重视与关注，提升执行者执行过程中与提交结果前的自检意识。

 

第八:提醒执行任务过程中的安全注意事项

工作任务的复杂程度不同，涉及到的要素（4M1E）不同，执行过程中存在的安全隐患与风险也不尽相同，作为管理者，不仅希望得到满意的执行结果，更希望执行过程中的下属安全。

所以，在交待工作任务时，不要怕啰嗦，最好根据工作任务的复杂性与危险性，尽可能详尽提醒执行者在执行过程中需要注意的安全事项，从执行者思想上提升其安全意识与警惕心，必要时可以将安全注意事项形成书面，交待给下属。

 

第九:必要时请接收者复述工作任务，以确认接收者真正清楚具体要求

管理者交待了，执行者未必就真正理解到位了，为了防止执行者的理解与管理者的要求存在偏差，影响执行结果的质量，不妨要求执行者从头到尾复述下工作内容，确认执行者理解精准符合，必要时予以补充完善。

理解正确才能执行正确，理解到位才能执行到位，正所谓思想决定行动，认识决定行动。

 

第十:必要时，形成简单的书面的工作任务要求

管理者根据执行者的实际情况、工作任务的复杂性等不妨在交待结束后，将工作任务的要求形成书面的（备注:可以是管理者起草，也可以是执行者在接收过程中记录下来），并经管理者与接收者再次确认，达成共识，再去执行。