——·前言·——在某些公司，从表面上来看，从上到下都忙忙碌碌，走路都是跑步式，电话从早到晚响个不停，几乎不分什么上下班时间，可到了月底，整体绩效相比同行要低很多比如平均日产量、人日平均效率、产品合格率、出货率等等，为什么呢？
01.顶层规划设计混乱
大多数民营企业，都是家族式企业，要么夫妻店，要么父子店，要么老少混搭店……相互之间的职责与权限扯不清、理还乱，同一件事情往往会出现多人插手，多人干预，甚至有时彼此的指令相互冲突，导致执行的人翻过来覆过去返工，不知道听谁的为好，这样的情况最容易导致执行的人等待、怠工、磨蹭……反正你们上面争执过来争执过去，何必那么快速行动，何必动作那么快，免得届时返工。
【建议】：作为企业要想健康发展，首先就要对顶层设计规划好，明确各自的职责权限和管辖范围，形成文件作为约束彼此的规定，防止出现交叉重叠冲突，防止出现争权夺利打架，若顶层规划不清楚，无论下面怎么努力，无论下面怎么卖力，都无济于事，正所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。
02.顶层观点相左，常在团队面前争执
在某些企业，顶层的观点经常不统一，争执不休，结果就是直接导致执行的人无所适从，不知道该听谁的好，只好等工、磨工、怠工，佯装在忙，佯装在做事，实则是在看顶层的热闹。
【建议】：顶层在划分好各自的管辖范围后，一定要约束好自己的手、嘴、眼，不要随意干预他人的工作区域，不要随意指责他人的工作范围，若真的看到他人的工作区域不是很理想，可以私下找对应的负责人沟通和提醒，千万别当着团队的面就质问和指责，一是彼此争执不休，二是给团队造成不良影响，三是给公司发展带来负面影响。03.人员定位分工不清（不知道干什么）
在某些民营企业，看似是一家公司，实则就是一个大的作坊，反正工作有人做就可以了，具体真正该谁负责，不该谁负责，具体张三、李四、王五、马六、赵地应该各自负责哪块，没有一个具体的定位与分工说明，比如谁是执行者，谁是监督者，谁是采购者，谁是发货者等等，说也说不清楚，讲也讲不明白，只要人人不闲着就是最开心的事情；还有些民营企业，忙的时候忙得脚打锣，闲的时候团团转，是因为没有人告诉每个人每一天的具体工作内容，人员也不知道应该干什么，一切都处于“等待状态”，反正就是有活了，大家一窝蜂上。
【建议】：根据企业的经营运作流程，设计策划建立相应的管理架构（架构系统），并根据每个人的背景（能力），明确每个人的定位（定岗），罗列出每个岗位的职责说明（职责系统），以便所有人每天上班都知道自己该干什么，有了工作方向感。
04.人员不知道干好或干快有什么好处
在某些民营企业，看似每个人都在岗位上忙忙碌碌，手不停，可就是“出力不出活”，为什么呢？是因为大家都不知道干好了有什么好处，干不好需要承担什么责任，反正干的快慢都一样，干的多少都一样，何必自己出风头呢？
【建议】：根据企业的实际情况，策划建立相应的考核方案，明确告诉大家干的快、干的好、干的多可以享受到什么样的好处，干的慢、干的少、干的不到位需要承担什么样的后果（绩效考评系统、晋升系统建设）。
05.人员不知道怎么做，怕做错了（不知道怎么干）
在某些企业，看似每个人都在岗位上忙忙碌碌，聚精会神，但效果不理想，为什么呢？因为都在靠自己摸索，不敢做的快，怕做错了；要不就是看别人怎么做然后自己才做，怕做坏了；所以整体工作效率低下，同样的时间、同样的工作，要比同行的产量低很多。
【建议】：要定期对员工进行培训指导，比如老员工带新员工，新员工入职前开展上岗培训，建立老带新管理机制……（培训系统的建立）。
06.无差别对待
在某些企业，不是每个人都是生手，不是每个人都是不想快，而是内心知道“谁做的快，谁就会被安排更多的活，而待遇却是一样的”，正是这样的“大锅饭现象”导致了大家宁愿全部“装着忙碌”，也不愿意“快那一秒”。
【建议】：在企业内部建立“多劳多得、多效多得、多产多得”的公平待遇管理机制，彻底消除大锅饭的现象，彻底消除磨洋工的现象。（考核系统的建立）
07.“鞭打快牛”和“宝刀先老”的现象严重
在某些企业，领导往往有这样的习惯“用谁用顺手了，用谁用得劲了”，就一直用，不论是不是属于其工作职责范围内的事情，一股脑地交给他去做；时间长了，快牛也不想干了，宝刀也不宝刀了，效率自然就下降了，效率自然就无效了。
【建议】：作为领导，一定要改变这样的用人习惯，根据公司内部的定位职责分工系统，该是谁的就找谁，归谁的就找谁，不能觉得谁顺手、谁老实、谁好用就一直用，合理用人，科学用人。（领导的用人理念）
08.工作无计划或计划性不强
在某些企业，工作没有什么计划，想起什么就做什么，或者计划性不强，所以会出现工作假忙、盲忙、芒忙的情况，自然从表面上看从上到下都非常忙，就是不出效果。
【建议】：规定每个部门制定周工作计划（日工作计划），确定好后一切按照周工作计划（日工作计划）执行落实，正常情况下不要轻易或随便更改周工作计划（日工作计划），然后要提交部门的周工作总结（日工作总结），要坚持，形成常态化，慢慢地整个团队就养成了计划性的工作习惯了，达到“事半功倍”的效果，有时看到团队不是很忙，但效果、效率却出奇地好。
09.领导喜欢“忙”的工作风格导致
某些企业的领导喜欢看到每个人都处于很忙的状态，就开心、就快乐，具体在忙什么、忙的效果无所谓，领导无所谓，只要看到你很忙，领导就认为你是优秀的、卓越的，这样的工作理念导致了很多人为了讨领导的开心而胡乱忙。
【建议】：规定每个部门制定周工作计划（日工作计划），确定好后一切按照周工作计划（日工作计划）执行落实，正常情况下不要轻易或随便更改周工作计划（日工作计划），然后要提交部门的周工作总结（日工作总结），要坚持，形成常态化，慢慢地整个团队就养成了计划性的工作习惯了，达到“事半功倍”的效果，有时看到团队不是很忙，但效果、效率却出奇地好。作为领导不要过意地在乎过程，而要以结果为导向，而要以效果为导向，避免被下属投领导所好、钻领导的空子，避免下属为了应付、敷衍领导而忙，在公司内部树立“不以过程论英雄，要以结果论成败”的正向管理理念。
010.运作流程如老婆裹脚臭长复杂
在某些企业，内部要不没有运作流程，要不就是运作流程设计得过于复杂冗长，本该一个人或一个部门完成的动作，反而拆分成多人或多个部门完成，不仅严重影响了工作效率，甚至导致彼此之间扯皮、推诿、无担当。
【建议】：要根据企业的实际运营情况，采取相似相近的原则，能合并的则合并，奔着有效、落地的原则检讨管理运作流程的合理性、科学性、有效性，重新再造管理运作流程，消除繁杂，缩短冗长，提升效率。
011.管理制度软弱无力
在某些企业，建立了很多管理制度，从表面上来看，软件很健全，从实质上看，没有一项落地或落地的比例少得可怜，为什么？因为管理制度在公司就是摆设，没有任何的约束力，没有任何的执行力，唯领导的话语权马首是瞻，在领导的眼里、口中、心中，管理制度都是狗屁。
既然管理制度软弱无力，自然流程也就没什么作用了，俗话说得好“流程管事，制度管人”，当制度管不了人的时候，自然就是人变懒放纵的时候，人都放纵了，没有自律了，事又怎么能做到位、做得好？自然流程也就荡然无存了，正所谓“制度流程是难兄难弟的关系，相辅相成，一荣俱荣，一损俱损。”
【建议】：组织讨论评审现有的管理制度，将管理制度中不合理、不到位、缺失的地方找出来，修订完善，以确保管理制度的可行性，同时作为领导要以身作则，时时刻刻成为管理制度的执行表率者，而不是时时刻刻成为制度的例外者，否则必然的结果就是“上梁不正下梁歪”。
012.监管方面的责任
人天生都是有惰性的，在某些企业建立了很完善的职责分工系统、管理流程系统、管理制度系统，但为什么还是会出现“人浮于事、出工不出力”的现象呢？就是没有建立相对完善的监督考核系统或者建立的监督考核系统不明确或者建立的监管考核系统力度不够，我们都知道政府部门每颁布一个规定，最后一章节都是“罚则”，为什么呢？在某企公司虽然有了监管，但往往监管的工作往往是浮漂的，不是真正地落到实处，比如监管无力、监管应付、监管不公、监管没有常态化等等，都会导致工作不是以效果为标准，而是以“忙”为标准。
【建议】：在企业内部建立“制度流程执行稽核系统”和“工作绩效考评系统”，定期对各部门、各岗位的制度流程执行是否到位、是否有效、目标是否达成进行考核评估，提升内部的责任心、竞争意识；明确监管考核部门或人员的管理机制，同样需要明确考核到位有什么样的好处，弄虚作假需要承担什么样的后果，以防止出现老好人的现象。
013.主管的管理能力有限
俗话说，“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”企业的高级管理人员的管理能力有问题。尽管大家都十分忙，但由于高级管理人员能力有限，不具备战略上布局谋篇，不会战术上指挥调度协调，更不能很好地识人、用人，不能有效地充分利用有限的资源，不能够做到知己知彼，知天知地，所以，造成在错误的时间、错误的地点，用很优秀的士兵打错误的战役，失败肯定是必然的。
所以，作为企业的主管，尤其高级主管，千万注意不要让员工无为的劳作，要知道你的一个指令将会传导到基层，各级员工都会为你的指令而忙，忙了半天没有效果，是无为的劳作，甚至是错误的，负面的劳作，领导者自身又不敢承担责任，试想其结局会是如何的糟糕？如果这样的次数多了，员工也就疲了，主管者的智慧也就没有效用了。然而大家又不能违抗上级的命令，怎么办？员工就会兵来将挡，你有千条令我不行，我就忙扫自己的门前雪，大家都在忙，其实是各自忙各自的。
还有一种情况就是朝令夕改，作为企业主管，做决策前不慎重，或决策力不够，或耳根子软，做了决策发布指令后又感觉原来决策不好，想修改决策，于是出现决策指令正在实施过程中，随意、随时、随便、随机修改指令，导致企业的随意文化，刚开始下属对此不舒服，时间长了摸透了上司的秉性和行事风格，尽管上司发布了命令，担心上司修改指令，于是开始佯动而不真动，上司看下属在动也就心满意足了，可就是迟迟不出结果，没有效率。
【建议】：作为主管，要养成事先认真严谨做计划的工作习惯，让计划形成书面的，不要让计划停留在嘴巴上；其次根据工作计划的内容合理调配人员，尽可能地将人员安排到合适的位置，专业的人做专业的事情；第三正常情况下不要随意变动工作计划；第四学会主动跟踪计划的完成情况，不要被动等待报告；第五要学会监督检查计划的执行情况，不要当甩手掌柜。要根据企业的发展前行，不断引进合适的管理人才，以防止人才梯段断层的情况出现，作为公司的HR部门，要始终与高层保持一致，分析建立管理人员的胜任力模型，随时为公司的发展招募合适的人才，不要被动招募，而要参与到企业的运营中，主动出击，储备人才库。（人才梯队建设系统）
014.团队的职业素质不高
职业意识是最重要的，职业意识是什么呢？就是指身处职业岗位上的人应该知道自己该干什么和怎么干，这就是为什么刚踏入职场的人，刚开始不知道干什么和怎么干的原因所在，因为他们从来没有参加过工作，所以不可能有较多的职业意识。
一个质地很好的员工， 其工作效率可能是一般员工的两倍、三倍、甚至10倍以上，更重要的是工作的质量不一样，质地普通的员工在短时期内无论如何勤奋和努力是不能赶上和超越质地很好的员工的。布置同样的工作，质地优异的员工可能一天之内就完成了，而质地差的员工非常努力，一周后才完成了，而且工作质量根本不可能与质地好的员工相提并论。
当然在长期平均思想的支配下，员工的待遇都差不多，自然那些质地优秀的员工会逐渐流失了，沉淀下来质地一般的员工，企业的整体的工作效率低下。
【建议】：根据企业的实际情况，策划建立相应的考核方案，明确告诉大家干的快、干的好、干的多可以享受到什么样的好处，干的慢、干的少、干的不到位需要承担什么样的后果（绩效考评系统）；根据企业的发展情况，适时引进新的员工，增强老员工的职业危机感和工作紧迫感（鲶鱼效应）。
015.“忙”文化的导向作用
企业文化的导向也将影响着企业整体的效率。如果企业鼓励个人英雄主义，不注意培养团队意识和协同作战能力，那么尽管每个人都想当英雄，每个人都很忙，但是大家没有养成协同作战的意识和习惯能力，个人之间存在着工作的边界、部门之间存在着工作疆界。更为严重者，担心他人可能成为英雄，而影响自己成为英雄，于是掣肘他人，甚至人为给他人和其他部门工作使绊儿，这都将影响到整体工作效率。（公司内部的螃蟹现场非常严重）
如果企业倡导忙的企业文化，那么企业必将为忙而忙，这在一些成长型企业特别明显，老板最看不惯的就是大家闲，员工一闲，老板的心里就堵得难受，于是就表现在言行上，不问员工是否完成了任务；有些员工之所以加班加点，是因为质地不行，上班时间忙不到点子上，瞎忙，忙而无序；更有甚者是品质问题，故意加班给老板看的，老板又不经常在企业里面，发现了加班者就表扬，那么在老板的这种鼓励忙、鼓励加班的文化指导下，企业就开始为忙而忙，而不是为结果而忙，结果是越忙越受到老板的表扬，越表扬人们就会越忙，就会出现“宫女多饿死”的现象，结果忙而无效。
不鼓励纯粹的个人英雄主义，应当鼓励协同作战的团队意识；不要只关注形式上的忙和加班，应当关注效率，应当把每个人的工作安排细化，在规定的时间完成规定动作（规定任务）。把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来。
【建议】：规定每个部门制定周工作计划（日工作计划），确定好后一切按照周工作计划（日工作计划）执行落实，正常情况下不要轻易或随便更改周工作计划（日工作计划），然后要提交部门的周工作总结（日工作总结），要坚持，形成常态化，慢慢地整个团队就养成了计划性的工作习惯了，达到“事半功倍”的效果，有时看到团队不是很忙，但效果、效率却出奇地好。作为领导不要过意地在乎过程，而要以结果为导向，而要以效果为导向，避免被下属投领导所好、钻领导的空子，避免下属为了应付、敷衍领导而忙，在公司内部树立“不以过程论英雄，要以结果论成败”的正向管理理念。
016.设备（工具）过于陈旧老化
在某些企业虽然规模不小，但生产设备、办公设备都是非常陈旧落后，比如我们常用的电脑，启动慢、反应慢、总是出故障等；比如生产设备陈旧老化，故障频发、性能不稳、功效低等，同样的时间、同样的操作、同样的人员、同样的工作，因设备的陈旧老化必然会导致工作效率低下，因设备的陈旧老化也会影响工作人员的心情，心情好的员工工作效率自然也就大大地高。
【建议】：随着企业的发展，作为企业要对公司的办公设备、生产设备分析，逐步淘汰陈旧老化严重的设备，引进先进的设备。
017.企业的定位及方向不明确
在某些企业，产品定位、市场定位、渠道定位没有一个具体的方向，喜欢跟着别人的感觉走，喜欢跟着自己的心情走，一山望着一山高，总感觉他人的产品比自己的好，总感觉他人的行业比自己的优，总感觉他人的渠道比自己的好，抵抗不住外界的诱惑，导致团队跟着做事没有方向感，领导让干啥就干啥，东挖挖，西挖挖，结果哪里都不见出水，所以“宁愿十年挖一口井，也不要一年挖十个坑，唯有持之以恒，才会成功。心在哪里，收获就在哪里。被鹰抓走的鱼，还以为是上了天，可最终却变成鹰的一顿美餐。天下没有不劳而获，成功不是一夜暴富，成功靠的是日积月累、点点滴滴！”
【建议】：作为领导，要相信自己的选择，坚守自己的初心，不要总是三心二意，要有耐心、恒心、毅力，不要总是半途而废，要能抵抗住外界的诱惑，坚忍不拔，砥砺前行。
无论哪个行业，专业的是越来越贵了，如果你问的价格很便宜，不是你捡到便宜了，而是被新手练手了。
✅在学习中思考：将学到的变为自己的✅在思考中学习：将想到的变为真实的✅在学习后实践：将学到的转化为标准
✅在实践中验证：将标准落地产生效益✅在验证中复盘：强化认知提升竞争力学习—消化—理解—思考—运用—复盘—强化温故而知新温故而知漏温故而知缺温故而强化温故而成己
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