DayDayUp：计算机技术与软件专业技术资格证书之《系统集成项目管理工程师》课程讲解之十大知识领域之4核心—项目范围管理

---

一、项目范围管理

1.1、项目范围管理概述

1.1.1、项目监控防止范围潜变—确定项目之内外(做且只做范围内的事)

1.1.2、范围管理(不多不少)—需求管理是第一难题

1.1.3、产品范围(需求衡量)→项目范围(管理计划衡量)

1.1.4、项目范围2方面(用户需求和产品范围/项目本身工作→项目范围说明书

1.1.5、产品范围VS项目范围

1.2、规划范围管理

1.2.1、编制范围管理计划(提供指南)、范围确定逐渐进行、

1.2.2、输入(项目管理计划-项目章程-事业环境因素-组织过程资产)、工具技术(专家判断-会议)

1.2.3、输出(范围管理计划、需求管理计划)

输出—范围管理计划(特点【可非正式+可粗略】、内容)

输出—需求管理计划(特点【阶段关系为基础】、内容)

1.3、收集需求

1.3.1、工具技术(访谈．焦点小组会议、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、标杆对照等)

群体创新技术:头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照、德尔斐技术

1.3.2、输出(需求文件、需求跟踪矩阵)

需求文件特点、内容

需求跟踪矩阵

1.3.3、OFD目标优化矩阵—质量屋(把用户需求转成产品功能的结构化方法)

1.4、定义范围

1.4.1、定义范围的内容、重要任务(详细定义边界)、特点(项目范围逐步精确)

1.4.2、工具技术(产品分析、专家判断等)

定义范围的典型工具一产品分析、产品定型

1.4.3、输出(项目范围说明书、项目文件更新)

项目范围说明书内容(详细描述可交付成果、必须工作)

1.5、创建WBS

1.5.1、曹冲称象/庖丁解牛、分解定义(划分更小便于管理→工作包层次)

1.5.2、工作分解结构WBS的目的(管理和控制)、内容(层次分解、详细描述、主要依据)，工作包(最底层工作单元)

1.5.3、WBS作用(防遗漏防镀金、易定职责、防非必要变更、提供资源估算依据、创团队)

1.5.4、WBS的用途(分解为较小和更易管理的多项工作)、工作细目(WBS底层组成的计划工作，来估算费用)

1.5.5、工具技术(分解、专家判断)

分解的目的(便于控制)

项目工作分解的主要步骤:识别→分解详细→确认要素→核实正确性

WBS分解原则:100%原则、同层同原则、3~6层、80小时、所有干系人参与、滚动式规划

分解的多种形式一

1.5.6、输出(范围基准、项目文件更新)

1.5.7、滚动式规划的内容(迭代式、渐进明细)、特点(近细远粗—详细规划近期要完成的工作，近多远少)

1.5.8、常见的WBS结构:树型结构(清晰-不易修改-中小项目)、文本表格形式

1.5.9、WBS字典

1.5.10、控制账户CA(管理控制点、工作包的规划基础)、但每一个工作包只能属于一个CA中

1.6、确认范围

1.6.1、定义(正式验收可交付成果)、作用(客观性/提高可能性)、特点(一起审查获得正式验收)

1.6.2、可能出现的问题:目标不明确、范围特大、缺少用户参与、项目干系人不承认

1.6.3、范围确认(关心验收)VS质量控制(关心质量)

1.6.4、工具技术(检查、群体决策技术)、输出(验收的可交付成果)

1.6.5、IT项目范围确认步骤(时间→投入→标准→步骤→会议)

1.6.6、可交付成果演变:指导与管理项目执行→质量控制【核实】→范围确认【验收】→项目收尾【移交】

1.7、控制范围

1.7.1、定义(监督范围状态、范围基准变更的过程)

1.7.2、工具技术(偏差分析)

1.7.3、项目范围控制重点考虑4个方面

1.7.4、范围幕延(客户非正式变更)VS镀金(团队主动增加额外工作)