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顾客说:我随便看看,这招学会了你也是销冠

99%的销售都会遇到顾客说我随便看看,但大部分的销售都会说好的,那你随便看看,这样的话说属于消极暗示,缺乏正向的引导,顾客可能看一圈就直接走了,那今天教大家一个应对思维,就是以柔克刚,以退为进。

  

话术一:是的,款式这么多,确实应该好好选一选,要不然怎么知道自己适合哪一款呢?(这一条把顾客从随便看看心理引导向着该选哪一款啊),没问题的,姐,您先看,想了解一款呢,您喊我,我叫小月,对装修买家具还是非常在行的,那这句话是由两个亮点,第一主动介绍自己的名字,感觉很真诚,瞬间的就拉进了距离,第二,对装修买家具呢,还是非常在行的,这句话呢,从中展示了导购的专业的,体现了导购的自信,第三,是的,选一款自己中意的产品呢,确实不容易,确实应该多了解,不管你们买不买咱们家的,服务呢,都是一流的,这句话呢,就是消除了顾客的顾客的戒备心理,同时呢,也消除了顾客担心自己不购买就不好意思体验产品的顾虑,你学会了吗?

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