随着数字经济的蓬勃发展，全球经济增长的新动能、新引擎开始发生变化。5G、AI、云计算、大数据、VR等全新技术在创造新的经济增长点中扮演着愈加重要的角色，也促进了数字化消费的蓬勃发展。
数字化消费的崛起
2021年我国网上商品和服务零售额达到13.1万亿元，相当于同期全社会消费品零售总额的29.7%。新冠疫情这种“黑天鹅事件”的爆发，使得相关的社交和地理隔离打乱了原有的经济运行，对日常消费造成明显的负面影响。
同样地，在疫情的刺激下，多数地区纷纷把数字经济作为“十四五”发展的重要动能。
其中贵州的表现令人惊讶，根据中国信息通信研究所近日发布的《中国数字经济发展白皮书（2022）》显示，2021年贵州数字经济增速达20.6%，高于全国平均4.4个百分点，连续七年位居全国第一。在未来，贵州将坚定不移实施大数据战略行动，推动大数据和实体经济深度融合，在实施数字经济战略上抢新机。
作为数字经济中极为重要的组成部分，数字化消费具有的无接触、搜索、运输、复制、追踪和验证成本低等优势，能够很好地克服社交和地理隔离带来的不便。数字化消费也因此能在疫情及后疫情期间加速发展，加快消费变革，为消费者开辟新的消费渠道和内容，同时倒逼生产者依托数字化技术改善运营。
拥抱数字化-传统消费行业的数字化转型
面临疫情，作为受疫情冲击较大而业务场景又比较适合数字化的消费行业，近两年对转型的需求格外显著。
随着近年来与消费者交互的渠道和触点越来越多，围绕消费者的相关数据分散在企业的各个业务系统中，形成了相互隔离的数据孤岛。这种小型数据在价值上与大数据有质的差距，不仅徒增存储和分析的成本，也阻碍了企业及时洞察消费者需求并发现商机。
提效降本和智能决策
在企业数字化转型的战略决策中，提效降本和智能决策将是重点。在此基础上，不同企业结合自身发展战略与现状，在推进数字化转型过程中选择了适合自己的侧重点。
根据调查发现，目前企业数字化转型的主要目标依次为提高运营效率、实现以数据为基础的智能决策、降低运营成本、获得新用户、提升创新能力等。
数字化消费正重塑商家与顾客的关系
新冠疫情改变并重塑了商家和顾客的关系，引发了消费者的消费能力、习惯、观念和结构的改变。
从消费能力看，疫情导致居民的就业和收入水平下降，使得经济的不确定性增加，居民的消费能力和意愿下降。
从消费习惯看，数字化消费具有低运输成本、无接触的特点，可以更好应对疫情带来的阻隔，有利于提升消费便利度。
从消费观念看，新冠疫情进一步改变了大众的消费观念和对必需品、健康类产品的偏好，促使其更加注重绿色环保。
从消费结构看，信息产品和服务具有低复制成本、低运输成本的特点，便于高效匹配和重复使用。
从上述几个方面来看，数字化消费作为数字经济的重要组成部分，正逐步成为促进产业转型升级和经济高质量发展的重要力量，对加快构建新发展格局具有重要意义。
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