问答15：年轻干部的能力、素养、角色定位问题

肖杰老师：

      你好！中层干部作为一个部门的中坚力量，起到承上启下、协调内外的作用，兼具领导者与被领导者的身份。因此，作为一名新提拔的正科级干部，应具备的能力和素养有哪些？如何在工作中找准角色定位？

——举手的盒子

举手的盒子：

你好。你的问题可以拆分成三个：

第一是能力问题。

与企业、学校、军队等相比，公务员的工作有相似性，所应具备的能力也有相似性，根据我的研究，主要有8个方面：自控力、学习力、思考力、执行力、表达力、沟通力、人脉力、领导力。前4种能力属于个体能力，后4种能力有互动性。

自控力的关键是养成习惯。人不要跟自己的意志力较劲。最开始有段时间需要意志力约束，但到后期基本上都是靠习惯。

学习力的核心在实践，不是学以致用，而是用以致学，即用什么学什么。

思考力的核心是辩证，就是两面看；方法是追问，就是不断的问“为什么”。

执行力的核心是下决心和做计划。

表达力分文字表达和口头表达。文字表达的核心是认识，写材料不是研究文字，而是研究问题；口头表达的功夫在准备，所有的演讲都要提前准备，临时讲话也要提前知道临时讲话的套路，比如“过去、现在、将来”。

沟通力的核心是情绪。通情才能达理，要沟通，首先要把双方的情绪调整好。

人脉力，关键在于管理。

领导力就是创新力、实现力。正如毛主席所说：“领导的责任,归结起来,主要是出主意、用干部两件事。”出主意就是创新，用干部就是让主意变成现实。

整体来看，能力的提升有个过程，最基础从自控力开始，没有自控力，不可能自学好。而没有学习就没有原料，思考也不会有深度。很多时候，不是我们思考力不行，而是没知识。好比一台精良的磨面机，如果没有小麦，不可能磨出来面粉。即使会学又会思考，但若不能落实，那也没意义。干部是干事的，同时也要学会把自己学的、思考的、执行的给表达出来。表达是单向的，而沟通是双向的，如果表达不清楚，沟通的效果也好不到哪里去。人脉力建立在前面这些能力的基础之上，一个人善于沟通，人脉可能会更好。领导力是所有能力的综合。这是一个从低到高的过程，但绝不是说自控力够好才能去学习，它是一个螺旋式上升的过程。

我有一个专门课程讲这些内容，日后会陆续整理发到微信公众号上，敬请关注。

第二是能力与素养的关系。

能力是干成事的本事，素养是在学习实践中形成的潜在的修养，提升能力和提升素养是两个维度。那青年干部应该具备哪些素养呢？

首先是政治素养。比如，宗旨意识、群众观念、实事求是的思想路线、四个意识，四个自信、两个维护等，是平时就要养成的。

其次是专业素养。专业素养要求知识丰富，智力出众。智力表现在观察、理解、思考、想象。比如，别人看不到你看能看到，别人想不通的你一听就懂等等。

再次是文化素养。文化素养表现在懂通识、知传统、有道德、讲形象。懂通识，能够帮助你更好的与人沟通，有话可聊；知传统，能够让你理解人，特别是理解中国人。比如，中国人一见面先寒暄，这在外国人看来是浪费时间，单刀直入不是更有效率吗？其实是他们不懂中国人。有道德，就是先做人再做事，这与西方也很不一样，中国人对道德的追求是压过一切的。还有讲形象，一个人如果十分邋遢，一般素质不高。经常听到这样的话：那人一看就是个当官的。怎么看出来的？那就是外在形象啊。

最后是心理素养。这个非常重要，心理承受能力不行很容易走极端，一遇到逆境就扛不过去了。官员自杀的不少，原因之一是心理素质不高。心理素质表现在意志坚定、情绪稳定、还有协作抗压等等。

第三个问题：如何在工作中找准角色定位？

定位角色有一个非常管用的方法：列一张角色清单，然后自我明确。

我在干处长的时候列了一个自己的角色清单，比如在工作中，作为一个处长我要完成工作任务，争取全省领先，关心下属生活，带动下属成长；作为一个下属，我的工作要让领导放心，学习领导的优点，提升与上级打交道的隐形能力；作为一个教师，我要严谨准备，不断开发新专题，更新老专题……还有在生活和社会中不同角色的不同要求等。全部都列出来之后，就能清晰的找到自己的定位。

每个人都有岗位职责，岗位职责规定能解决70%的角色定位问题。如果还不清楚，可以请教领导，明确边界。如果还不行，可以自我预设，跟相关人商定，这是迫不得已的办法，但有也比没有好。

角色定位尽量不要去摸索，而要事先挑明，否则的话会出很多问题。有可能工作受影响，有可能两个人的关系受影响。假设你是科长，你科里有一个一级主任科员，他的级别比你高，但不是领导职务，工作中你是他的领导，这种关系如何处理？

说实话很难处理。如果工作中你听他的，出了问题，他可以不负责任，你要负责任，这就是责权利不统一，后患无穷；如果让他听你的，做得到吗？最好的办法是你俩共同去找上级领导，当面明确责任分工。其实谁领导谁不重要，不管在哪个岗位上，总是有人领导你，现在是他又有何妨？重要的是责任谁来负？如果领导明确他负责，那你听他的就是了，出了问题板子打不到你屁股上；如果领导明确你负责，一定要让领导当着他的面把这个话说清楚。这就是为什么强调你们两个人共同去找上级领导的原因。当然你提前个别找上级领导沟通，那是技术性问题了。