​当众讲话2：找准角色，就成功了一半

一个人都有不同的角色，在家是子女，出门是公民，在单位是职员，在领导面前是下属，在下属面前是领导。讲话之前要搞清楚自己是以什么样的角色来讲话，角色不一样，讲话内容就不一样。

1.官员讲话，要体现为人民服务。“问政山东”是一个监督类的电视节目，电视台采访了很多群众，提出很多问题，官员在电视镜头前要做出回应。问题提的很尖锐，很多官员如坐针毡。有一位市长的讲话特别好，他用诚恳的语气说：“出了这个事情，我作为市长心里很内疚，我是有责任的，我一定要搞清情况，给群众一个交代，在最短的时间内把问题处理好。”其实他刚刚上任，所提问题跟他个人没啥关系，但他很好的把握了自己的角色。如果他说：“我刚来，这个情况我还不了解，等回去了解一下。”这就差点意思了。

2.领导讲话，重在鼓舞人心。领导的任务是团结一批人去完成一个人完不成的任务。领导首先是一个鼓动者，讲话即使是批评，最后也要让人感到有力量，变压力为动力，变被动为主动，信心十足，会没开完就想撸起袖子加油干了。

3.下属讲话，重在赢得信任。下属的角色面对的是领导、上级，工作要做好，必须赢得上级的支持。对领导讲话就要争取信任，让领导感觉这项工作交代给你放心。

4.同级讲话，重在获得配合。同级之间因为没有领导与被领导的关系，对方不配合，你拿他没办法，也不能给予对方什么。在这种情况下，用“语言贿赂”的方式能赢得更多的支持和配合。我在某部门工作期间，年底开总结表彰大会，要求各个部门负责人说说自己的工作。我上去把自己部门的工作简单的用数字一罗列，然后说：“之所以取得这些成绩，主要得益于相关部门的配合。”下面一一举例，甲部门是如何配合的，乙部门是如何支持的，结果自然皆大欢喜，为日后工作赢得了更多有利条件。

5.代表发言，重在“所代表”。不要说自己如何如何，而要更多的说自己所代表的组织如何如何。我曾在全省党校系统表彰会上做先进工作者典型发言，讲稿的出发点就是通过我来表现威海党校的工作。

再从反面说一些注意事项：

1.主持人，忌喧宾夺主。主持人这个角色最重要的作用是让会议或活动顺利继续下去，同时让发言的人有光彩，把追光灯打到发言人、嘉宾身上，而不是自己身上。主持人一般口才比较好，很多主持人有点“话唠”，爱表现自己，压了主讲人的光芒，自己还得意扬扬，错了还不知道错了。著名主持人鲁豫在这方面做的就特别好，据说她三句话就能把整个场子撑下来：“真的吗？”“我不信。”“后来呢？”

2.发言人，忌言之无物。在公开场合讲话，别人是要听你讲了什么，要能给听众带来价值，如果不能带来思想，至少带来信息。而有些人怕讲错，只讲大话、套话、空话，听完了跟没听一样，这个发言就失败了。

3.嘉宾，忌挑毛病。嘉宾的水平一般比较高，看问题比较深，思辨能力比较强。但嘉宾既然是别人请来的，看哪个地方做得不好，可以背后说说，当众就不要讲了。别人请你去，你却打别人的脸，这算怎么回事呢？

4.参谋者，忌指手画脚。所谓参谋，就是帮着出出主意，给决策者提供思路、方案。切记参谋不是决策。参谋说的话是“供参考”，而不是“应该如何”“你们要如何”。有句话说“参谋不带长，放屁也不响。”话糙理不糙。参谋长是领导职务，有决策权，而参谋只有建议权。

5.与会者，忌主动发言。会议快结束时，领导会问：还有没有人要发言？这是礼节性的询问，别当真。如果你真看出了问题，除非影响大局，否则不要当众讲，可以会后立刻跟领导说。从一般意义上来讲，别人不征求意见，不要主动给建议。别人征求意见，也要看态度是否真诚，如果是客气客气，那也是不说的好。

不同的角色有不同的要求，但相同的角色可能也不一样。有一次宣传部组织一个集体采访会，我是被采访人之一，但也不是最重要的。不过老领导给我提前打了电话，让我参加这个会，说一说相关的情况。如果是一般的采访，我做一般的准备就可以了，但因为有老领导的电话，那就要做更精心的准备。在旁人看来，每个人都是发言者的角色，但可能彼此有很大的不同。

场合、听众、角色三个内容讲完了，应用一下：在教师节大会上代表青年教师发言，该怎样说？

教师节是节日，教师节大会是工作场合，价值指向更好地工作，而不是happy。听众有校领导、有教师、有行政人员。青年教师这个角色特点是：尚未做出大的成绩，但有做出大成绩的潜力。大众普遍对年轻人的共识是年轻人要谦虚。

把握住了这三点，就可以讲三部分内容：

1.我们很幸运，幸运地赶上了党校发展的好时代。

2.我们很幸运，幸运地看到了一个又一个好榜样。

3.我们很幸运，幸运地遇到了一群好同事，好伙伴。

结尾表态：请领导、前辈放心。

其中妙处请自行体会。