史蒂芬·平克在《风格感觉》里有句名言：“写作之难，在于把网状的思考，用树状结构，体现在线性展开的语句里。”讲话也是一样，但比写作更难的是，讲话还要保证讲过就能被听懂。读文字可以停下来想一想，语言如风，过去就过去了。如何让人一听就懂呢？（1）多用口语，少用书面语。如果把一次效果极佳的当众讲话录下来，转成文字，会发现有如白开水，甚至很啰嗦。有些书就是直接从演讲录音转写的，读起来非常快，我称之为“口水书”。如果把一篇精美的文章读出来，有可能听着累。原因何在？在于听觉和视觉、口语和文字的不同。著名信息论专家香农有个重要的贡献：要想克服干扰、准确传播信息的方法，不是加强信号强度，而是增加信号冗余！也就是说，啰嗦是有价值的，是为了让信息更准确地传递，啰嗦带来的不是信息传播效率的降低，而是传播效率的提高。当然也要适度，否则就是真啰嗦了。“度”就是听众的理解程度。如果听众理解力高，讲的就可以快一点，理解力低就要讲慢一点。口语是人类交流最原始的方式，文字出现的很晚，且是技术活。讲话要多用口语，尽量少用书面语。口语说“这事真可笑”，书面语则可能是“此事有极高的可笑度”。有时批评人说“你能不能好好说话”，意思是少用“某某度”“某某性”之类的书面语。（2）尽量不用专业术语，不得已使用时要解释。专业术语最大的好处是形式简单，而内涵丰富。如“塔西托陷阱”虽然只有5个字，解释起来至少需要50个字。专家之间讨论问题一定会用术语，因为效率很高。但面对普通人，专业术语尽量不要用。举个例子：“空客380飞机每个发动机的推力有310千牛。”千牛是什么意思？1000头牛的力量吗？其实是1000牛顿。那1牛顿的力量有多大？一般人没有概念。换一种说法：“每个发动机有500个壮汉一起拔河的力量。”虽然牺牲了一点准确性，但能让人一听就懂。如果迫不得已使用专业术语，要解释一下。比如“这个指控是二级谋杀”。“二级谋杀”这个术语实在难以避免，那就解释一下：“所谓二级谋杀指的是非蓄意谋杀，比如说突然见财起意的杀人；相对应的一级谋杀指的是事先谋划好的杀人，比如设计车祸把人撞死。”（3）重点内容要重复。重复就是增加信息冗余，目的是让听众更好消化。为什么要重复？因为说一遍听众不能完全理解；再说一遍，理解得会更好一点。公开讲话之始，最好能说一下要讲几点，讲完一段小结一下，如“刚才讲的是某某问题，主要意思是某某”。全部讲完，最好能再做个总结，比如“我今天说了三点，一是……，二是……，三是……”。“得到”APP特别懂得运用听觉规律。“每天听本书”栏目解读一本书大约半小时，每本书会提炼出三个重点，每个重点讲完会有小结，全部讲完会再总结一次，听众的接受度很高。2.运用首因效应：开头要精彩。开头精彩，能抓住人的注意力。怎么抓呢？方法有四：第一，提问。毛主席有段讲话，开头说：“人的正确思想是从哪里来的？”一下就把听众的注意力抓住了，听的人会想：“是啊，是从哪里来的呢？”毛主席没有马上回答，而是再一次通过提问进一步抓住人的注意力：“是从天上掉下来的吗？”两句提问把人的注意力牢牢的抓住了。第二，讲故事。人人爱听故事，开头讲故事几乎成了现代演讲的惯例。莫言在发表诺贝尔奖获奖感言时也是如此：“通过电视或者网络，我想在座的各位对遥远的高密东北乡已经有了或多或少的了解，你们也许看到了我的九十岁的老父亲，看到了我的哥哥姐姐我的妻子女儿和我的一岁零四个月的外孙女。但有一个我此刻最想念的人，我的母亲，你们永远无法看到了。我获奖后，很多人分享了我的光荣，但我的母亲却无法分享了……”第三，不说话。据说拿破仑演讲之前会沉默将近一分钟。一分钟听上去很短，但在大庭广众之下，一分钟会显得很长。该讲话却不讲话，听众就会疑惑：“出了什么事？”注意力自然就集中起来了。老师们很擅长用这一招，如果课堂上有同学在说悄悄话，老师们不是批评，而是沉默，说悄悄话的人就会感觉异样，会自动停下来。第四，反套路。平常的事物人会熟视无睹，这是人类进化的结果，因为这种方式最节省精力。当众讲话可以运用这一特点。一般讲话会先问好，反套路的方式是开场不问好、不感谢，直奔主题。我听过一堂课，至今印象很深，印象深的不是所讲内容，而是其开头，一句废话都没有，开口就说：“假如说有一个老虎在后面追你……”一下子把人的注意力给抓住了。有本书叫《像丘吉尔一样演讲 像林肯一样站立》，丘吉尔说：“取悦他人的开场是最愚蠢的开场。”他讲的一定有道理，但中西方的文化不一样，中国人重人情，讲话开头最好有一个“斜坡”，把讲与听连接起来。提高共识度可以让开头更精彩，因为每个人更关心的是自己。如“我们现在正在进行抗议斗争”，是“我们”，而不是“你们”。如果要表达“你们”的意思，可以用“大家”一词替代，比如“你们说好不好”可以替换为“大家说好不好”。领导讲话第一部分往往是“提高认识”，为什么要提高认识？其实就是凝聚共识。1963年，马丁·路德·金在林肯纪念堂的台阶上发表演讲，第一句话是：“100年前，一位伟大的美国人签署了解放宣言。今天，我们正站在他雕像的身影下集会。”乔布斯2007年在苹果发布会上说的第一句话是：“很多时候，一个革命性的产品，会改变很多人的生活，甚至改变人类。”这都是抓住共识。周恩来总理在万隆会议上发言，上台说的第一句话是：“中国代表是来求团结的，而不是来吵架的。……我们的会议应该把大家共同的愿望和要求肯定下来，大家在共同的基础上互相了解和尊重彼此的不同见解。”一开头就讲共识，把大家的共识凝聚起来。有些开头常见的错误要避免：第一，说套话。如“今天非常高兴……”一张口，听众就感觉无味。套话可以讲，但是不要超过半分钟。第二，自杀式开头。有人一张口先说：“今天我准备得不太充分……”听众会想：你为什么不做充分准备？这当然是中国式谦虚，但这种谦虚不要也罢。有个中国画家给外国人送了一幅画，客气的说：“画得不好。”外国人就会奇怪：为什么把不好的东西送给我？所以讲话开头不要说自己不行，别人也不关心你行不行。第三，推锅。如“昨天才接到了通知，所以今天准备得不充分。”这些话毫无意义，而且容易让人讨厌。且你准备的充分不充分，听众并不知道。说这句话无非是想说自己的水平很高，只是今天发挥不好。听众会因为你说这句话而对你格外高看吗？可能情况正相反。第四，前戏太长。上来讲故事，但故事太长，细节太多，会让人不知所云。3.重点要突出：中间要重复。每个小节第一句话或者小标题可以重复，重点词重复效果更好，比如：“第一，数字经济发展动能更加强劲；第二，数字政府治理效能持续提升；第三，数字领域国际合作不断加深。”这样别人知道重点在“数字”，而且也有节奏感。马丁·路德金在演讲中不断重复：“I have a dream.”用这句话把内容连起来，让人感觉很有节奏。再比如说：“第一，流程要规范；第二，工作标准要规范；第三，考核评价体系要规范。”用“要规范”三个字来确定节奏。“第一、第二、第三”也是一种节奏。4.峰终效应：结尾要精彩。所谓“峰终效应”，就是讲的最精彩的部分（峰）和结尾（终）会给人留下深刻印象。怎样结尾更精彩呢？（1）态度要积极。或者是表态，或者是号召，最后的情绪总是扬起来向上，如“我们一定要……”“为中华民族的伟大复兴而努力奋斗”等等。（2）最好用金句。如“只争朝夕，不负韶华。”“惟愿山河锦绣，国泰民安；惟愿和顺致祥，幸福美满。”两个“惟愿”读起来也有节奏。（3）使用韵文或对联。人们接受信息有一个特点，如果一句话读起来押韵，力量感、说服力就会增加。比如“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，其实二者没有任何关系，但因为押韵，人们更加相信。对联是中国文化特有的形式，最容易出气氛。比如：“勇猛才能精进，敢为方得人先。”横批：“只争朝夕”。
