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浅谈企业文化变革的成功要素——以某制造集团为例

企业文化管理在20世纪80年代随着向日本企业学习的热潮来到中国,已经有超过30年的发展历史。在这个过程中,很多人觉得对于历史悠久的老企业,尤其是老国有企业,要想实现企业文化变革是最具挑战的考验,成功率往往很低。本文结合某制造集团的企业文化变革实例,谈谈企业文化变革的关键成功要素。

简单介绍一下背景,某国有制造集团是具有60多年历史的省属国有重型汽车制造集团,为落实省委省政府推进省属企业产业整合重组,打造汽车、医养、旅游三大产业集团的战略部署,2018年9月,新董事长走马上任,经过全体员工2年多的努力,该集团全系列商用车首次突破年产销商用车50万辆大关,取得了骄人的成绩。

回顾董事长上任后的一系列变革措施,尤其是企业文化变革方面,发现有几点关键措施,值得借鉴。

01

一把手亲自领导推动

在上任仅半个月的第一次千人干部大会上,董事长就毫不留情地指出集团存在的“十大问题”,矛头对准了管理最深层次的问题,剑锋直指集团的核心利益群。同时提出,刀刃向内,自我革新,确立了“心无旁骛攻主业”的企业发展理念,以壮士割腕的勇气主动清理非核心业务,夯实商用车主业发展基础。引入新理念、新思想,“一天当两天半用”的效率文化、“不争第一就是在混”的激情文化深入人心,成为该企业员工内化于心,激情奋进的动力。

02

重点关注干部队伍转变

干部在企业文化变革中,起到至关重要的作用,很多企业往往只关注员工,忽视干部群体。该集团董事长直接提出了干部群体在变革中的作用和要求,直指干部群体中的四种不良文化。

一是“圈子文化”,一些干部关系、干群关系复杂扭曲不正常,影响了企业的形象和风气。

二是“封闭文化”,有些部门、有些人之间“老死不相往来”,封闭不开放。各系统之间干部不愿意沟通交流,缺乏协作精神。

三是“懒政文化”,处理了一大批对问题熟视无睹、无动于衷、不担当、不作为的领导干部,在社会上引起了强烈反响。四是“泄密文化”,有的干部和员工严重缺乏保密意识。

03

结合企业实际和管理需要,

用通俗的语言提出了变革方向

一是激情文化。“不争第一就是在混”的激情文化在集团逐渐落地,成为企业二次腾飞的巨大动力。

二是担当文化。责任担当是领导干部必备的基本素质,有多大担当才能干多大事业。什么是“担当”?担当就是坚持原则、认真负责,关键时刻能够拉得出、冲得上、打得赢。

三是合作文化。提倡相互补台,反对相互掣肘;提倡坦诚交流,反对遮遮掩掩;提倡行动一致,反对背后动作。各单位、各部门之间打破壁垒、消除孤岛,决不做井底之蛙,决不搞闭门造车。

四是学习文化。领导干部要时刻保持“本领恐慌”的危机感、“能力不足”的忧患感、“与时俱进”的紧迫感,树立终身学习理念,干到老、学到老。对标先进学习,善于向国际同行学习,向行业标杆学习,向竞争对手学习,深入一线学习,把一线当作最好的课堂,倾听一线员工心声,了解真实情况,解决实际问题,在一线锻炼中培养过硬本领。

五是勤政文化。提出“不养闲人,不养懒人,不养享受型的人,不养能力差的人”,多次提出,懒政的干部坚决不能用。领导干部要带头践行“一天当两天半用”的效率文化。

六是廉洁文化。清正廉洁是领导干部的最基本要求。领导干部要强化红线意识、坚守底线思维,敬畏权力、管好权力、慎用权力,永葆清正廉洁本色。不仅自己要干净,更要敢于向腐败亮剑,对踩“红线”、闯“雷区”零容忍。

04

管理措施与文化变革落地相辅相成

掀起“食堂革命”、“厕所革命”、“办公室革命”, 所有领导办公室沙发全部取缔,所有领导办公室由封闭门变成透明玻璃门等一系列改进措施,要求领导干部要像关爱自己的孩子一样关心一线员工,员工再小的事也是天大的事,必须放在心上、落实到行动上。

同时,在内部实施一系列改革,解决干部年龄偏大、人员流动性不足、机制僵化等问题,实现了人力资源由“成本”向“资本”的转变。通过多次干部竞聘调整、突击考试等措施,全面优化干部资源配置、实现高质量发展的需要。经过两年多来的改革,集团干事创业的生态发生了极大改善。

05

自身过硬,公心得到群众理解

一系列变革,必然触动部分人的利益,变革阻力自然可想而知,不到一年,已有几百封举报信。不仅如此,“破坏集团发展”“窃取集团各种核心商业机密”“引发频繁的干部更替和从未有过的混乱”等,针对董事长以及改革的种种指责一度在网络、微信圈流传。但该董事长基层调研、会见客户、跑市场、开会议,经常工作得到半夜,身体力行实践“一天当两天半用”的理念,打破了各种流言蜚语,为全体员工树立了威信。

06

上级领导的支持

正如前面所说,任何一场变革都会触及一些人的利益,也必然带来非议或者诽谤,甚至是举报等行为,导致很多变革畏手畏脚、甚至是半途而废,尤其是国有企业这种情况更为突出。该省省委委书记在该企业调研时表示,要敢于为担当者担当,为改革者撑腰鼓劲,以钉钉子精神推动国企改革各项任务落实落地,将改革进行到底。在笔者看来,这也是该集团企业文化变革获得成功不可或缺的要素之一。

以上仅是通过回顾该集团变革措施,结合笔者多年咨询经验体会,感悟到的企业文化变革中的成功要素,还需要更多的观察企业去验证。

作者:敖德睿,北大纵横合伙人

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