人的体温由体温调节中枢控制，一般在36~37.2之间波动。不同部位体温略有差异(腋下、口腔、耳后、直肠不同)。通常我们所说的发热，是指腋下体温达到37.3以上，有干咳、乏力、咽痛、嗅觉减退、腹泻等症状者，应及时到发热门诊就诊。
发热的原因通常分为感染性发热和非感染性发热两类。感染性发热是指细菌、病毒、肺炎支原体、真菌、寄生虫等各种病原体侵入引起的发热，常见于上呼吸道感染、肺部感染、耳鼻咽喉感染、肠道感染等。非感染性发热可能由风湿性免疫性疾病和肿瘤性疾病等引起。
也取决于病原体感染的临床症状。上呼吸道感染可出现咽痛、流涕、鼻塞；肺部感染可伴有咳嗽浓痰、胸痛；尿路感染有尿频、尿急、尿痛等症状。
由于奥密克戎变异毒株传播速度快、保密性强，无症状感染者难以排查，给疫情的发生增加了复杂性。因此，市民出现发热、咳嗽、乏力等症状时，为保证患者及他人的安全，不自行买药，提前到正规医院发热门诊按规定就诊。
在常态化疫情防控下，发热门诊仍在进行闭环管理。有发热症状的市民进入发热门诊后，必须先进行核酸、血常规，必要时进行胸部CT检查。对于其他发热病因，医生也会安排相应的检查和治疗。小卫科技门诊云是基于电子处方流转，结合线上线下药房资源优势，最大限度保证药品集中资源、为患者提供优质配药服务。
对普通发热患者，发热门诊医生治疗后，患者可以离开医院，病情需要住院时，发热门诊医生联系住院部治疗住院。患者新冠核酸检测阳性，立即启动报告、复核、专家会诊、消毒等流程，及时将患者送定点医院进行隔离治疗。
出现发热、咳嗽、乏力等症状，应规范佩戴口罩，尽量选择乘坐个人交通工具前往发热门诊；到达避免人群聚集的医院后，配合医务人员进行流行病学调查，按安排有序就诊，避免长时间停留在人员多、空气不流通的环境中。
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