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领导者类型对企业组织效率的影响

企业如果想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,领导者的类型和风格是一个非常重要的影响因素。有效的领导对于组织效率的提升和组织愿景的实现有着至关重要的作用。管理学中对于领导者类型有多种分类方式,本文主要针对交易型领导和变革型领导,探讨这两种领导者类型的表现形式,以及如何影响企业的运作。

1. 何谓交易型领导和变革型领导?

交易型领导的概念最早是由Hollander于上世纪70年代提出的,是指领导者通过明确工作角色与任务要求来指导下属实现既定目标,即以绩效和任务为主要的导向。本质上来说,交易型领导制定相应的奖励交换规则,激励员工通过良好的绩效表现获得相应的奖励。而这种奖励主要是满足员工低层次的需求。

变革型领导的概念最早是由Burns于上世纪80年代提出的,是指鼓舞下属将个人利益升华为组织利益,并对下属产生超乎寻常的深远影响。变革型领导会向员工明确组织的愿景和使命,并向员工灌输荣誉感和高期望。同时,变革型领导非常注重对员工的培养和长期发展,更注重员工高层次的需求。

交易型领导和变革型领导虽然都可以对员工产生积极的影响,但两者的差异非常明显。笔者认为,变革型领导可以让员工以更好的精神面貌和工作态度投入工作,从而产生更高的绩效水平,因为他们了解组织的愿景、使命并深受企业文化的熏陶,对企业的归属感更强。交易型领导下更多的是短期的“资源交易”——绩效VS个人奖励,员工在这种情况下的主观能动性可能并不是很强。

2. 交易型领导和变革型领导在企业的应用实例

为了便于大家理解这两个概念,就以笔者曾服务过的一家企业的咨询项目为例。当时的咨询项目是标准化咨询。标准化咨询工作成功的一个关键因素就是组织协调工作是否顺畅。入驻该企业的过程中,笔者发现该公司整体的组织协调效率非常高,完全按照预定计划完成了标准化工作,每个中间节点都没有超期,有的节点甚至能够提前完成。影响组织效率的因素有很多,而该企业组织效率高的原因则是与该公司董事长的领导风格有非常大关系。分析下来,该公司董事长兼具了交易型领导和变革型领导的特点。

交易型领导特点的体现包括:

1)提出工作要求并及时纠偏。在标准化工作开展之前,该公司董事长对参与标准化工作的各部门提出了明确的工作节点要求、划分了详细的工作责任。除此之外还提出,要在每周的党委会或者办公会上进行上周工作的回顾,审视工作节点是否按照预期进行,如果没有未按照预期完成,则会及时进行纠偏。

2)对参与制度编写工作的部门或员工给予奖励。奖励分为两类,一类是普通的奖励,即每一位参与制度编写的人员都可以获得的奖励——每编写一个制度可以得到一定的固定奖励(前提条件是制度通过审核)。另一种是针对表现优秀的部门给予的奖励,名额有限。这个奖励对象是由咨询公司挑选出来的,主要是依据在咨询项目推进过程中,各部门的配合度、配合态度以及工作质量方面统筹考虑。

3)阶段性的部门点评。每周一的例会上,除了工作回顾之外,另外一件重要的事情就是挑选表现优秀的部门进行点名表扬。由咨询公司根据本阶段的工作开展情况,挑选出本阶段表现优秀的部门,明确具体的闪光点,通过分管领导向分管的部门传达每周点评。因为公司整体的氛围积极向上,大家的竞争意识也增强。例如,A阶段没被评上优秀的部门就会非常着急,想方设法要去提升自己的工作质量;如果某部门A阶段评上了优秀部门,但是在B阶段没有被评上,部门也会非常着急,希望能够保持连续性。

变革型领导特点的体现:

首先跟员工充分强调了本次标准化工作的重要性、对生产经营活动的影响以及对公司未来发展的重要影响。其次,强调了本次标准化工作对个人发展的重要性,以及参与标准化工作的编写人对制度的理解和把控,包括期间涉及到的流程图绘制,相当于新学了一种技能。此外,明确参与编写的人员将会被纳入制度汇编的编写人员名单,成为新制度1.0版本的奠基人,后续全公司员工在看制度时都会了解到谁为本次标准化工作做了贡献,给予员工充分的荣誉感。

从上述案例可以看出,该公司的领导兼具了交易型领导和变革型领导的特点,不仅明确了工作角色和任务、给予了相应的激励,更是对员工的个人长远发展提出了建议,并且让员工从工作任务中感受到荣誉感。在该公司积极向上的企业氛围之下,同时采取交易型领导和变革型领导充分地调动了员工的工作积极性,大大提高了组织效率,高质量地完成了咨询工作。

3. 建议和启示

交易型领导和变革型领导的侧重点各有不同,各有各的优势。两者之间并不是相互对立的关系,可以单独使用,也可以两者同时使用。在实际运用过程中,公司与公司之间也有差异,有的公司可能更适合交易型领导,有的公司可能更适合变革型领导,不应过于死板,需要结合公司的实际情况,综合考虑公司的企业文化、氛围、员工状态等多种因素,最好是将两种领导类型灵活地综合运用,取各自适合本公司管理的特点,才能发挥更好的效果。

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