作者：钟理勇
（James Zhong）
外滩商学院智库成员，英国ACT教练式培训师，美国AACTP职业培认证培训管理/促动师，ISAGA国际模拟培训学会中国区代表，国家二级心理咨询师，心猫心理签约作家。曾负责了多个大型企业战略落地行动学习项目，策划整个项目课程设计，作为引导师全程跟进，最终企业绩效达到超出预期的巨大成果。
师者，传道授业解惑也。
培训师作为一个传播信息和促进改变的教育工作者，有着其重要的职业价值。那么培训师到底给学员带来了什么，通常的归类方法是分为AKS—态度、知识和技能，当然这三者也是相关的；那么培训师的工作如何评估，柯氏四级评估提供了很好的的标准——授课方式，授课内容，行为改变和绩效提升。
我是培训师，那我就从培训的课程设计来说，我直接可以决定的就是前两项——内容和方式，内容代表有用的信息，方式代表有趣的呈现。如果你问我说，到底哪个更重要，这就跟你问一个姑娘说美貌和内涵哪个重要一样，结果当然是都重要（当然也有很多姑娘会毫不犹豫地选美貌，因为内涵看不见，这些姑娘可别忘了，美貌会让你吸引异性，内涵才能让你留住他们）。
那么培训课堂的真实状况如何，我们用这两个维度来做个模型分析下：如果以下模型中五个数字代表的区域分别是演员、辅导员、讲师、教师和大师这五个身份，你会如何选择：
感谢你给出的见解，看来我们的看法基本一致（不一致的话接下来你也会被我说服）；接下来我们来一个个看下：
1. 辅导员
内容差，方式差
如果一个方式和内容都很糟糕的培训课堂，我总觉得像是大学里辅导员的代课，老师临时有事来不了，辅导员代为授课，也或者高中体育老师生病请假，语文老师带大家来练足球（当然你也可以说，最有名的网球教练不是教练技术的起源吗？当然如果你能做个专业教练的话那至少授课方式那就不能算差），如果这样的话，真的是一个事故现场，学员是最大的受害者，付出了时间和精力来培训，却一如所获（也可能现场通过手机炒股取得一笔收益，或是忘记了自己在培训而加班工作或是直接休息）。
2. 教师
内容好，方式差
回想一下我们曾经小时候读书的时候，当你因为前天晚上打游戏而在课堂昏昏欲睡时（我敢打赌哪怕你没有，也至少有一个这样的同学），被一个粉笔头扔过来，伴随着一声严肃的命令——这个问题你来回答！于是众目睽睽之下同学们看着你嘴边的口水和脸上的睡眠痕迹，待你不知所云的回答结束，全场哄堂大笑，从此你带着无比痛恨的心情坚持到高中毕业然后把所有教材统统烧掉或是扔掉才觉得长叹一口气；可是，你能说那些知识不好吗？培训课堂的很多理论真的都能经过各种考验证明正确，只是因为太枯燥的灌输和死板的讲授而让听众无法忍受而已。
3. 演员
内容差，方式好
首先我必须承认这样的培训师其实是很有天赋的，因为正确的内容很容易找，但是有天赋的演绎其实很难。很多时候哪怕内容不够，也可以用形式来补，因此一大批视觉化和引导技术的粉丝登场，花哨的培训教室，五彩的卡片和充满创造力的呈现，让人充满想象的羡慕那些参与的学员，这是一堂多么丰富多彩的课堂啊（参加的人才知道，他们看着自己的成果其实心里根本搞不清楚这课到底在做什么），当然这其实比单纯的“段子党”和“鸡血党”要好多了，因为光靠笑料堆砌的培训其实不如去听相声，而举着“成功学”的高帽来给学员灌鸡血的课堂能让部分易受影响的学员从此摇身一变成为“奋斗青年”，但因为并无实际操作方法而了了收场，偶有成功的便会作为超级模板来吸引更多的付费学员前来，通过虚假宣传来销售产品，很多时候已经接近“骗”了，当然这样的培训师都是以一种极其光鲜亮丽的身份出场，因此在层次上确实高于教师。
四. 讲师
内容好，方式好
能够准备学员需要的理论知识，并能准确讲授，辅之以恰当的案例来诠释，并通过多样化的教学方式完成培训，这才算是一名合格的讲师。听起来并不算很难，可是真正能做到这层并不容易，一是因为社会发展太快带来的信息更新速度更快，很多昨天还正确的理论其实可能很快就不适用，如何保证内容上的与时俱进需要下一番功夫；二是其实教学方式上想要突破并不容易，“教授学院派”的讲师有理论功底但很难生动演绎，“高管实战派”有案例经验但又缺乏理论研究，两者皆无的“技术派”则苦于研究培训技术导致各方面无法兼顾，因此要做到内容好，方式好的可称之为讲师，职业培训师。
五. 大师
内容和方式的高度融合统一
讲师和大师的区别是——关于灵魂，就好像工艺品和艺术品，精心打造的产品因为精美的外形和专业的设计而被称之为工艺品，这样的产品在培训里被学员所喜欢，因为实用、高效也有趣，比如你点的外卖，包装精美，配料齐全，任何时候你点这个菜，都是同样的味道，非常的稳定，一如既往。但是工艺品没有灵魂，一位优秀的讲师可以用各种技巧来创造性的改造培训流程，也可以学遍各种理论成为专家，因为这是他的职业，很可惜这仅仅是职业而已。
对培训师中的大师来说，首先是由深厚的理论功底和实践经验结合而打造的原创内容，大师的课程，是带着灵魂的艺术品！大师的培训过程，是用灵魂在唤醒灵魂的过程（外滩商学院院长寄语），大师的每一次展现，是用灵魂在歌唱，所有的理论、工具和方法，每一个观点都是带着深深的思考，和所有学员的思维碰撞，然后产生无比多彩的火花！
这样的培训现场，你感受到的不是声音或是画面上的热闹，而是每一位在场参与者的大脑中每一个信息冲击后的反馈，无数的反馈自动汇集，形成成千上万条脑电波之间的连接，伴随着节奏的起伏，所有人的思想产生强烈共鸣，哇，这是一个多少神奇又充满魅力的画面！
看到这里，你一定想问我，那么请问，你觉得自己是第几层呢？我目前还处在一个想做演员的教师阶段，课堂上我在用更精彩方式呈现，同时先保证我的内容有用，但是你要问我未来？哈哈，那我必须是成为大师，毕竟这才是我追求的培训师的最高境界！如果你也是一名培训师，我相信这也是我们共同追求的最高境界！
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