距离今年双11还有十来天的时间,与往年主要靠拼运气、拼网速不同,今年"双11"期间,剁手党们要想买到物美价廉、心仪已久的产品,还要比拼脑力,因为各种优惠实在难懂。有什么预售啊,有什么定金膨胀啊,还有满减红包,反正只是看看就觉得好累,有网友就说了,买个百十元的东西,要花几个小时来研究规则,没有"奥数"功底,都不敢应战了。
江苏的陈女士是典型的网购一族,每年双十一她都要趁着打折,大肆购买。往年的时候,陈女士都会把自己中意的、价格实惠的产品早早放入购物车,等到11月11号这天零点,迅速下单、支付即可。可今年,陈女士却发现玩法不一样了,第一波预热活动是预售,参与之后才发现简直全是"坑",各个商家做起了预售,不仅规则难懂,而且设置了很多限制。
很多大型网购平台针对"双11"推出的促销活动,规则十分复杂,光是优惠券就有预售、定金膨胀金、满减红包、直降红包、返现券等名目。对于消费者来说,商家的优惠让利规则越简单越好,如果要付出大量的时间、精力等机会成本才能获取,只会让很多人知难而退。
其实无论是电商平台还是商家,在促销规则的设计上花样百出,无疑是想增加消费者的参与和互动,以促成最终的消费。专家表示,站在电商的角度来说,让利规则越来越复杂,消费者获取优惠的难度就会越来越大,这是具有必然性的。专家同时也表示,任何规则都要适度。商家的优惠让利规则越简单,消费者的购买成功率也越高。
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