锁客的误区和技巧，加以辨别才能门庭若市

【1】一个方案用几年，不创新，吃老本——很多终端门店可能认为上次的活动方案效果很好，吸引了新顾客也锁定了一批老顾客，就直接搬用上次的方法，但在快节奏的社会，消费者心理和需求会随着时间的变化而不断变化。因此，每一次在搞活动策划是要了解市场的动态发展趋势，要跟随消费的需求和消费习惯的变化而变化。重复的活动会给顾客一种疲劳感而导致流失，效果就是大打折扣。

【2】不断上新，以为店铺产品越多越能吸引老顾客——店铺上新产品是能获得一定的展现机会，让老顾客对你保持一定的新鲜感，但是有的门店短期内上架十几件新产品，最后店铺产品堆积，有销量的不过三四款。店内新产品越多，这代表会滞销的产品越多，动销率就越差。这样原本吸引老顾客复购的王牌产品的优势也变得不再优势，自然会流失客户。

那么怎么样才能更好的锁住顾客呢？是办卡、打折、还是返现？都不是。

【3】归根到底还是你的品质和服务的提升——对一般顾客来说，性价比是横向比较一家店铺好与坏的关键，每个层级有每个层级的对比，不可能说把路边苍蝇馆子的性价比和星级酒店去比较。那么横向对比中的性价比有哪些呢，是你的品质、价格、服务、环境等多因素共同决定的，在不打价格战的前提上，做好自身的品质和服务，自然是吸引、锁定顾客的首要条件。办卡打折返现只是当作给顾客的福利，不需要太过于花哨，让顾客有“这家店不光性价比高，而且店家确实在为消费者省钱”的感觉，这样何愁没有回头客呢。