如何持续推动老用户复购，每个顾客都很重要，复购要诀在于人

在我们的门店运营中，有时候看似舍弃利益的一些举动，实际上会为我们后期带来更大的收益，这些让利背后的本质就是顾客运营。

提供个性化服务

门店能够普遍为客户提供个性化的产品和服务，或者说能够长期为顾客提供最适合他的一个产品，那么你在自己的这个行业或者周边区域中。就能够凸显出自己的优势，把规模做大。

当顾客进门的时候，一个小动作去记录顾客的一些细节信息，为顾客提供我们的个性化服务。

这种运营模式。和你的门店大小是没有多少关系的，从一开始的就应该干这件事，等到下一次顾客来到门店时，拿起表单看一下就能注意到所有信息。

当你在附近3公里内把握1000个客户时，就可以把握整个市场。在我们门店的日常服务过程中，是需要面对面有顾客沟通交流的，这时候有机会可以跟顾客多聊两句近距离观察了解更多的信息。当你逐步积累到自己的客户时，别人想要复制你的模式也很难了，因为这都是你自己逐步积累的客户。

市场的需求都是不断地在变化的，我们要意识到顾客的价值，要有去运营顾客搜集顾客信息的意识，让我们能够迅速适应市场的变化，提供更适合顾客的产品和服务。