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没有回头客怎么办,用户复购率低,大多数是这几个原因

没有回头客怎么办,用户复购率低,大多数是这几个原因

用户在我们店里持续消费能力低,复购率低,常见原因有以下几种

商品质量

产品质量如果有问题的话,顾客在第1次消费之后会发现。商品存在的严重的质量问题,这会造成客户的流失,让客户对我们不信任,后面对于这些客户是很难地拉到店里来进行消费了

服务质量

售前售后,售中一系列客户进店流程所感觉到的服务质量不好的话,也不会再愿意到门店里来,即使你的产品价格很低,产品性价比很高

产品体验

但产品本身体验感缺失,顾客买完产品之后觉得用得不舒服,顾客也会失去对我们门店的信任

优惠的持续

我们要定期搞一些优惠活动,这样的话像一些价格敏感性的用户,会源源不断的被吸引到店里来,时不时的刺激一下顾客的神经,顾客每次都有进店来看一看的欲望

产品是否符合用户预期

产品定位与我们顾客定位一定要一致,当顾客想要在你家门店买到自己想要的产品时,却发现门店里面根本没有这款产品,这样的话会让顾客对你产生失望,如果下次还要购买同类型的产品,也不会到你的门店里来

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