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“深圳文学杯”第六届“田青打工文学奖”应征稿
我的义工生活
罗 健\深圳市福田区
在深圳长大的我，从读书到毕业、工作、成家一直未离开过深圳这座城市。亲眼见证了深圳由一穷二白变成为全国一线城市。
深圳能飞速发展，离不开改革开放初期的老一辈建设者们。可以说没有他们的艰苦奋斗，就没有今天深圳的辉煌成就。
深圳是一座移民城市，在很多人眼里是一座现实城市，人情味没内陆其他城市那么浓。很多时候都将钱放在首位，这些负面新闻确实给深圳带来了一些不良影响。其实，今天的深圳有奉献爱心的人其实也有很多很多，只是我们没有细心地寻找、去发现这些感人事。
2018年8月在一次偶然的机会，我很幸运参与地铁4号线上梅林地铁站的义工体验——深圳市福田公安公交义工服务队的义工服务，短暂的体验让我更加深入了解义工们的日常工作（工作负责：有效快速分流乘客）。这一体验让我受益匪浅，最终让我加入这支有爱心的义工团队，并成为了一名正式的义工队员。
加入义工后，我每天都收获满满，并从中找到了人生真正的幸福。看似简单易懂的义工工作，其实做起来却不是那么简单。在服务中我们要接触的人有来自全国各地甚至国外的，普通话、广东话、客家话、潮汕话甚至英语，这些语言每天都会不停地重复使用。
要服务好群众。首先，要自我增值，全方面的提高自己综合素质及业务知识是必须的。在丰富满足了自己，才能去帮助和满足别人的需求。
我们最基本的要求是：熟悉深圳地铁交通轨道线路图的每个站点，以及服务点地铁站周边地理位置以及公交车路线，必要时还需要帮助行动不便者出入地铁站，所以在服务他人的同时，自己必须先熟悉这些最基本的常识，同时也方便日后自己的出行。
每次参加到义工中，给我印象最深且感动到我的是队长：吉实祉。这位队长退休前是从部队转业到深圳的老干部，退休后加入义工，每次都是第一个最早到达服务点，清点人数、给我们做岗前培训。在服务过程中，保持军人作风，他的动作标准、专业，平时给乘客做乘车问路指引，都能快速解答，比用手机APP软件查询还快，这就是他平时做好充分准备工作的结果，遇到年长的老人，像善待自己父母一样，让他们得到更加暖心的帮助，这就是退伍军人的本色，也是他为人民服务的初心。他这一点无私的精神已让我深深地感动了，同时我的心也非常非常的惭愧，自己虽生活深圳，在深圳长大，却很少在深圳做出过奉献，以后还需要好好地向这些老前辈们学习，做一个传递正能量的深圳人。
在我们团队中，像他这么有爱心的义工伙伴其实还有很多很多，个个都是最棒的、最好的，也是我应该追的星。义工工作无报酬，完全出自100%的自愿服务。每天义工伙伴们都是风雨无阻，准时到达服务点、不迟到不早退，比上班还更加准时、认真地进行。每次义工服务，都可以从每一位老前辈义工中学习到很多有用的知识，对于在工作中，他们都会对我这位后辈进行详细、耐心地指导，让我以后做得更好、更出色，也让我爱上义工服务。
在这个团队中不存在利益冲突，大家都有更多的共同语言，可以互相交流、互相学习，一起为深圳义工奉献更多的爱心。
因为有了无私奉献的义工，深圳才更加精彩。
本期摄影：李智杰
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