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“深圳文学杯”第七届“田青打工文学奖”应征稿
24小时贴心网格员
罗 健\深圳市福田区
2022年深圳的春天，有很多感人真实故事值得被我们永远地记住。这个春天与往年不一样，受到疫情袭击，把我们的生活、工作和学习都按下了一个暂停键，给各行各业也造成了巨大的经济损失。从2022年初开始，疫情就在深圳各区陆续爆发，3月开始深圳实行了居家办公、学生居家上网课的模式，非必要不出门，呆在家里，是对自己负责、对他人负责，对社会负责，不给政府添堵，也是对防疫工作的一种支持。疫情无情，人有情。在疫情期间，深圳各社区网格员都发挥着重要的作用，我们孖岭社区网格员也不例外。丹丹是我们社区的网格员（全名：林丹丹），在这个疫情期间，她时时刻刻为我们小区居民们吃喝等方面操心着，一刻都没有放松。因我们小区人多，为了做到全员核酸，一个都不落下。她每天一大早都会在小区居民微信群里，发布最新的疫情新闻和疫情动态数据，到了晚上还会及时发布第二天核酸检测点的时间、地点，让我们第一时间及时了解到最新的核酸检测点的信息。对于小区行动不便或老人，丹丹也会积极联系街道办与医院或社康协调，安排医护人员上门检测，做到更加人性化服务。居家时间久了，对于某些居民或多或少会存在一些情绪上的不满。丹丹有时还要登门入户，给这些有情绪居民做思想工作，给他们放松减压，让他们能够放下思想包袱，再坚持一会就离胜利不远，经过丹丹耐心地开导，最后把他们说得心服口服。丹丹时刻都在为人民服务着。即使下班、休息也不忘为大家继续做好服务。有时到了深夜，有居民在微信群咨询各样各样的问题时，丹丹都是第一个回复，有时遇到一些刚学会微信不久的老年人，不会用微信查询深圳卫健委核酸检测点，丹丹都会耐心、详细地指引，让老年人查到为止。即使咨询的问题不属于她的职责范围内，她都会详细记录转给负责的同事跟进。有问必答，百问不厌，是她的工作作风。“有困难找丹丹，丹丹一直都在。”这句话慢慢地成为我们小区居民流传的一句口头禅。其实这话也不假，丹丹是24小时在线的网格员，全心全意为人民服务的社区工作人员也是名不虚传。当核酸检测点的需要招聘义工时，也是丹丹第一个在群里发起招募，希望大家都能加入到这个公益服务队伍中，给自己社区居民奉献一点点小小的力量。受她的影响，每次招募发布不久，很快有居民踊跃报名参加并报满名额，这也是对丹丹工作极大支持，也让她心里感到很欣慰。我觉得丹丹像天使，汇集爱的暖流，为我们小区奉献自己最大的力量。因为她坚信，只要大家人人都付出一点点爱，我们孖岭将变成深圳最具爱心、最文明、最美好的社区。我们孖岭社区因她而更美好，大家因她，人生变得更加精彩。和这种充爱和正能量的人在一起，是大家的福气，我们一定要好好珍惜，并传递对生命的感恩及热爱。 注：歌曲《家总在不远处》作词、 作曲、 演唱：孙琪（深圳市文学学会理事、青年歌唱家）
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