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开店请做好售前售中售后

开店想要做好,售前要做什么,售中,售后又要做什么?请看下面分析。

1】产品选择——开店铺前,你要做好市场调研,你想卖什么产品?前景怎么样?产品周期,生产厂商等,一定先调查好,一个好产品可以提升你店铺的购买欲。想让顾客买你家产品,了解他们需要什么,需求痛点等,这是你开店前要做的事情。

2】活动推广——做活动只是你店铺增流的一种手段,但不是绝对的,前面说了你的产品一定要符合市场,贴近消费者的痛点需求,不然你的活动优惠力度再大,也无济于事。活动做得好,当然能推进你的产品销售速度,所以这一环节也是必不可少的,活动可以线上,也可线上,种类繁多,不一一介绍了。想了解的可以看我其他写的引流文章。

3】产品服务——活动是手段,产品的选择一部分取决于消费者是否购买,还有一部分就是产品服务,产品虽好,没有售后没人维修,或者电子产品没有软件升级,跟不上搭载的系统,那么你产品做的好,也只是这一代好,没有更新新一代产品,脱离了科技发展进步,你的产品当时是最好的,以后呢怎么办?

4】人的服务——产品有了不断迭新的服务,对人对人的服务也是不可或缺的,销售和消费者的关系,存在一种羁绊,人是有感情的,你对我笑脸相应,我会有种被尊重的感觉,觉得你家服务的人都这么专业,产品应该也会不错的,这种优势循环,带动了整个店面的水平与气质,最佳的效果提升了你的店的品牌力度。

5】推陈出新——产品总会有好坏之分,网上的流行词:没对比就没伤害。对于好产品多推广,不好用的或者被遗弃的产品那就不用再上架了,不断完善产品,包括外观,参数等级,系统升级等,形成一个品牌,把它变成镇店之宝,通过这个产品可以有效的引流,促使连带着其他商品的销售,你的店会越做越大。

讲了这么多,其实每个点,都会涉及到前中后期,所以说你做某件事情一定要全面兼容,范围广泛,开店你是老板,不是员工,你要做的就是包揽群雄,掌握全局!

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