复购是对产品最好的宣传,也是最大的认可
网络时代人们在电商平台购物时,在锁定某个意向商品外,都会看看其它消费者对此商品的评价和复购数,一般会认为复购人数多、复购次数多的基本都会觉得这个商品不错。这在无形中就像给产品打了一个广告。而且这个“广告”的宣传效果要比一般的效果好,潜在客户看到复购率高,就会对产品有一种信赖感。
人们只有对一件商品满意,才会选择复购。第一次购买产品,可能更多的是因为看到了网站的宣传图片和文字描述,但是客户进行第二次购买,基本就是看中产品的质量和使用效果,因为第一次的使用体验很好得到了客户的认可,所以才会有第二次的回购。产品再好,网站做得再如何高大上,没有复购率,一切都是空谈。重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。
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