欧莱雅集团,无论是规模还是实力确实大的可怕,也怪不得他们对于自己的这波神操作这么硬气:
法国企业,创于1907年,也就是清光绪三十三年
在全球拥有283家分公司,5万员工
财富全球500强企业之一
2020年销售额2191亿人民币,相当于两个中国茅台的营业额。
作为全球美妆第一巨头,欧莱雅品牌旗下掌握着,说说几个最熟悉的品牌:赫莲娜、兰蔻、圣罗兰、阿玛尼...等等多个彩妆护肤品牌
值得一提的是,李佳琦今天的成就,是在欧莱雅柜台锻炼出来的。
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其实欧莱雅这次价格差事件风波从表面看是品牌方和头部主播对于价格最低的争夺,然而事实一场资本想夺回渠道控制权刻意而为之...
区别于这次“欧莱雅事件”,11月20日福田祥菱品牌商进行的私域流量的品牌直播营销活动,就是主动权掌握在品牌方手中的典型案例。品牌商用社群裂变的方法做品牌营销直播推广,突出的优势就是摆脱头部主播对品牌市场的影响。相对而言由品牌商做直播推广的方法更前卫、更可控。
未来这种品牌商直播方式的是一种行业趋势,作为品牌商要及时的抓住这样的机会。既能撇开头部主播私域流量的束缚,做品牌商自己的私域流量,同时可以提升品牌商销售力。
尤其是近几年受疫情影响,诸多国外大品牌开始疯狂降价,电商直播间的异常火爆,让头部主播的话语权越来越大,品牌为了提高销量、加大品牌曝光力度不得不一而再再而三的向流量低头,欧莱雅这次的价格差事件说白了就是摆了直播间一道,想将主动权收回到自己手上,变被动为主动。
对于两位依靠最低价崛起的主播而言,差价不只是对消费者的不公平,更是主播行业的试探。直播间为了维持在公众中的信誉度,只能硬着头皮终止合作。
以流量挟令诸侯事件在中国商战史比比皆是:
# 典型事件:2004年“格力国美事件”
那时候,营销制胜,渠道为王;当时的国美相当于现在的李佳琦、薇雅。国美的成功在于它使顾客建立起这样一种感觉:国美电器物美价廉几乎是消费者选择家电的首选。而其他几乎所有的家电品,都在想方设法跟讨好国美。
有一次国美在未征得格力同意,私自将某款产品价格直降1000元。董明珠愤怒了,并要求国美立即停止降价行为!直接表示不干了。董明珠当时明确回答:“如果我们继续与国美超市合作,接受他们不断的调价,我们很快就会死掉。”
也就是说如果厂商不断屈服于商场的价格调整,那么他们就没有办法继续投资研发,而如果一直持续这种模式的话,那么整个中国制造业将始终在低质量、低价格的市场上。
历史虽然不会简单的重复,但总是压着相同的韵脚。虽然引爆点不一样,但是背后的演化逻辑都是一样的。
此次看来欧莱雅不想把主动权交给李佳琦、薇雅这种渠道头部主播,于是才策划一场精彩的营销,这仗打的漂亮,堪称一箭三雕。
李佳琦、薇娅的核心优势是什么?是最低价。欧莱雅从一开始精心设计一个关键词:全年力度最大,但从来就没说过价格最低。而且这关键词解释权完全在于欧莱雅公司自己,想怎么解释就怎么解释。这种行为算不算虚假宣传,还真不好说。
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欧莱雅这等神操作,就是直接告诉大众:李佳琦口中的最低价只是他们认为最低价,跟品牌方的最低价是不同的。从此以后,粉丝再次在李佳琦、薇娅直播间买产品的时候,就变得谨慎多了。品牌方轻轻一招,就瓦解了主播的核心优势。
这次事件也是品牌商的反营销行为;消费者是谈不上有忠诚度的,差不多都是哪里便宜就从哪里买。这一波热门,媒体报道,群众讨论,无疑是给了欧莱雅直播间免费打了价值数亿的广告。此次事件等于直接告诉消费者品牌官方直播间的价格才是最优惠的。
因为产品质量没问题,即使得罪了2万粉丝,但是只要过几天出补偿方案,返回差价,可能再给点甜头,就轻而易举得到更多曝光和赞扬。直接踩着李佳琦、薇雅他们肩膀上位,四两拨千斤,真是好手段。
买东西要到某某直播间才能享受到最大优惠,本质上说也是一种垄断,因为这是把其他比他低的渠道都消灭了。
欧莱雅品牌官方道歉的当天,网上很配合的流传出直指主播“搞垄断”的帖子,大概说一些屠龙少年变恶龙的故事。
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凌晨,欧莱雅随即发出一封道歉信。无论是发出的时间,还是内容,怎么品读都是精心设计的。
大家看完就一个感觉:听君一席话,如听一席话。好像道歉了,又好像什么都没说,废话文学都被它玩明白了。
但是从这封声明中看到一个关键词:政府相关部门。两次郑重提到与政府一起工作,一下就把粉丝的怒火以及主播的抗议给压了下来;
还有一件大事,那就是反垄断局挂牌了。或许从这天开始,主播带货这个行业很快会迎来翻天覆地变化。
不得不说,欧莱雅这波操作,一箭三雕,我不得不表示佩服。