一、支付宝新文案,太狠了!但很写实
《支付宝新文案,太狠了》一文,别找了,根据微信公众平台运营中心的提示:该内容已被发布者删除了。
但是,只是被原创发布者删除了,如果通过微信搜一搜还是能够发现这个内容想要彻底删除,恐怕是很难的。有的就直接用《年纪越大,越没有人会原谅你的穷》做标题做转载。
各家基金的文案就不逐一列出了,每一个文案都有“年纪越大,越没有人会原谅你的穷”这句超级扎心让人“烦操”的话!
于是,越来越多的人对此文案表示极大不满,认为支付宝这是在嘲笑穷人。还好,支付宝敏锐的捕捉到的信息,于是,支付宝做出了迅速的回应。
二、回应:关于那组“支付宝新文案”的情况说明
也许是支付宝感到事情可能会失控,如同之前校园圈子事件那样无法预期,因此很快做出了回应关于那组“支付宝新文案”的情况说明。回应的核心是:这事跟支付宝没关系。该组广告并非支付宝的广告,支付宝品牌从未参与任何策划、制作、发布。同时还指出该组广告未经支付宝许可就擅自使用并展开了营销(这给人的启示是,以后合作,涉及需要使用合作方的名称、品牌、Logo等,都需要双方白字黑字的进行事先确认才行 ,至少是有双方的来往邮件确认)。
三、这锅不背:有涉事基金公司表示,就是他们搞的!
看来面对网络时代的舆情,大家都越来越重视,学得越来越精了。面对支付宝第一时间的快速回应,16家涉事的基金公司中也有作回应的:“这个(文案)是联合推广蚂蚁财富号的,具体文案并不出自基金公司之手”。但三家都证实“是支付宝搞的”,“你觉得除了他们(支付宝)还有谁?风格如此统一”。
看来,这个事情确实超出预期太多了,有基金公司还是不想背这个锅!
四、文案是谁做的不重要,重要的是好好努力或者教育孩子一定要努力
虽然那组“支付宝新文案”的用语显得扎心刻薄,引发了很多人的不满。但是,我们也要明白,这反应的确实又是残酷的现实。所以,我们关注此事,是支付宝还是基金公司一方,亦或是他们双方,这都不是关键。关键在于:
1、要么努力工作,给你的孩子一个拼爹的机会。作为绝大部分金融机构而言,嫌贫爱富本是出于风险管控的基本要求。所以,不见金融机构雪中送炭,但见金融机构扎堆锦上添花。因此,嫌贫爱富,必须要用金融风险的专业术语来跟大家讲,而不能这么直接了当用直白的语言来刺激。从价值宣扬的角度来讲,也是不合适的。这也是不符合正在全力引导的核心价值观的。
同时,我们也要明白,文案所提到的所谓“穷”,也不是买什么基金能够解决的,对于基金而言,他们实际上首先是需要拿你的本金去给他们自己谋利的,然后把其中的一部分以收益的方式连同本金给回你。但这也不是绝对无风险的。所以,如果你被这种文案刺激到了,首先想到的应该是自己要更加努力工作,而不是努力买基金。
2、要么教育你的孩子一定要努力,给自己一个拼儿的可能。如果你觉得自己已经年纪越来越大,再怎么努力也都不可能改变穷的状况。那么你一定还要坚持一个努力,一定要教育好你的孩子一定要努力,在义务教育的阶段好好学习,有条件继续深造。实在是不能再在学校学习了,也一定要努力。毕竟,已经越来越是一个“360行,行行出状元”的年代。只要坚持努力,就一定会更好。从而在晚年还能通过拼儿改变自己的境况,而不是去买基金。
如果孩子学业有成,将来还有可能加入基金公司,毕竟买的没有卖的精,这样将来就可以成为这次基金文案的直接主导者、推动者或者参与者,而不是买基金的人。
五、大企业要保持谦卑,可怕要从勇于认错开始
针对“支付宝新文案”事件,再延伸聊一聊一个情况。就在不久前(2017年9月8日)阿里集团举办了盛大的18周年庆典,庆典盛况羡煞旁人。在庆典大会上,马云讲到:“我最难过的是,我在外面听见阿里人现在骄横了,阿里人现在自大了,阿里人认为自己无所不能了。我们必须明白,也必须拥有一颗谦卑的心 。”
但是,大企业要保持持续的增长,所需要汲取的外部能量就越多。因此,大企业作出一些出格的事情毫不奇怪。一个看似比较正常的商业动作,都可能引发失控的情况出现。更何况是一些出格的事情,自然会被网络快速放大。因此,对于阿里这样的大企业而言,要想保持一个谦卑的心,谈何容易。在个人看来,如果要保持一颗谦卑的心,首先就需要对于一些出格的事情勇于认错开始。而不是,在事情还没有完全搞清楚来龙去脉之前就急着做切割,甚至是坚决不承认。这种态度,其实和谦卑相去甚远。
我们在看另外一个知名企业,也是类似的问题。今年,某手机厂商新品在闪存上出现了问题,但从事件被披露出来之后,也是没有站在用户的角度看待问题,给出了各种牵强的解释。而不是直接正视问题,勇于承认失误。
这也表明,越是大企业,面对失误,越是表现出傲慢居多。而一个大企业让人生厌,都是从傲慢开始的。而这也为竞争对手提供了绝好的机会。
所以,大企业要保持持续的发展,要有谦卑之心,还是要勇于善于承认失误。这方面,今年的海底捞其实给公关圈作了一个好的示范。
总之,“支付宝新文案”事件,到底是谁做的,我们不应该过于关心。如果你不爽,用脚投票并努力工作比骂一骂更直接有效。这样,他们也许都能变得更加谦卑!
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