今天又去做宣传动员,让人们去接种疫苗。到了这个阶段,已经是到了攻坚克难的时候了,因为愿意接种的已经接完,而之所以再去动员,就剩下不太愿意的了。
今天首先梳理了一下台账,发现未接种的有几种情况:患病的、在外的、行动不便(卧床不起、生活不能自理等情况)、明确禁忌的(目前阶段,常见的也就怀孕的)。
逐类情况分析:
患病的,大部分是长期病,在目前的判断标准中,只要稳定即可接种,但恰恰是这一部分人接种意愿最低。怎么办?一户一户面对面说,有点效果,但很多还是不理解,不愿意。
在外的,电话联系,敦促其到当地接种,可很多也是接种意愿不强,电话打多了还烦。怎么办?继续打,期待用热情打动之。但效率太低。
行动不便的,推动流动接种,甚至上门服务,但需要一个过程。
明确禁忌的,待禁忌解除。
汇总一下,就是还是有很多人没有接种意愿,怎么办?
一、制造荣誉。你永远不要低估人们对于荣誉的追逐,这个满足了马斯洛需求的高级层次,是人类行动的重要推动力。比如授予牌匾,特别称号,当然,随着技术的进步,荣誉也可以多样化,比如打了疫苗的健康码显示金色,或者特别待遇。如果你能让人把这个荣誉发朋友圈了,那么你就成功了。
二、制造稀缺。人们对于稀缺的东西往往更重视,对于需要一定的努力才能得到的往往更珍惜,所以如果疫苗存在稀缺性,也许更能激发人们的意愿,比如收费。(而后可以通过一定的方式再返还费用)
三、制造利益。无利不起早,盘点一下可以提供的实际利益(优惠、实物等),这其实也是营销的概念。
以上纯粹是理论上探讨了一下,与实际结合未必紧密,但背后的心理学原理是可以借鉴的,比如同理心等。
也期待你的更有效的方法。
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