有效沟通-动机访谈

亚当·格兰特的《重新思考》这本书里提到过，有效的沟通方法之一称为动机访谈，重点不在于你和沟通对象说些什么，而是听他说。也就是，倾听比表达其实更重要。

了解我的都知道，我其实是一个很能说的人，我的很多好朋友都是不怎么爱说话的一类。但同时，我也很能倾听。我可以听别人跟我连续吐槽几个小时，哪怕只是情绪宣泄。这是两种截然不同的感受，我觉得都很重要。

从事传播的人最常犯的错误，就是总是尝试让自己看起来很聪明。但其实，你应该让对方感觉他很聪明，他和你的沟通才会没有压力，感觉自己才是主导谈话的那一方。你像一个导游，慢慢把他引向你希望他去的地方，却又并不会让他有被强迫之感。每个人其实都渴望有自己的听众。

好的销售和咨询顾问，并非一定需要舌灿莲花，口若悬河。只是往那一坐，默默地听客户诉苦，炫耀，吐槽，发泄，之后可能会有意想不到的收获。

默默地听着，而不是强行灌输你的思想给他，他会在讲述的过程中逐渐理清自己的思路，自己找到答案。

你认真耐心充满诚意的去倾听，实际上也是在把对方的负能量转移到自己身上，帮助他去卸掉他的烦恼，压力，困惑，与痛苦。很多时候，只要听，就够了，对方并不是真的需要你提出什么建议和意见来。能量输出完毕，一切豁然开朗。

学会倾听，做一个好听众。