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要不要回应呢

这两天看到朋友发给我的,关于质疑刘润年度演讲数据里MAMA开出“2700家”涉嫌造假的视频,心里想的是:他是真的火了。

前两年的年度演讲,观看人次都在40万+,但没有出现像今年这样如此尖锐的质疑声。人红是非多,人一红,黑的人就多了,这是必然的,也是没法避免的。

今天他在公众号里发文回应了这个质疑,也是合乎情理的。这不同于单纯的无脑黑,就像以前我写满江红的影评,也被人私信上来就骂我水军癞皮狗,这种毫无逻辑也不跟你讲道理的抨击辱骂是没有回应必要的。但是这次这个事情,不回应,别人会认为你是默认,这对于一个咨询公司而言,是对其数据真实性信任的毁灭性打击,所以不能不回应。

刘润以一个理工科直男的方式,直接贴所有证据出来,不打感情牌,不意气用事,理性叙事,这也的确是最好的回应方式。具体大家可以看看他的推文。

但是,但是啊,我有两点想说的:

1.随着你的体量慢慢做大,个人影响力越来越强,走的越高,喜欢你的人与讨厌你的人都会多起来,你可能没做什么,但你会越来越招人忌恨。很多人没有向上的能力,但依然不会放过把人拉下马的机会。今年抨击的是数据不真实,明年就可能是炒剩饭,后年嘲笑江郎才尽,怎么做都有不对,因为你站在聚光灯里,太亮了,别人拿着放大镜给你从头照到脚,总有错处。会有不同的声音,会有质疑,诋毁,嫉妒,仇恨,嘲笑,只能慢慢去习惯,对于无理取闹,要学会不予理会。对于非要说你吃了三碗粉的,可更不能把自己剖了去给人看。

2.影响力越大,个人所背负的社会责任也将越大。你所说的每句话,提供的每个信息和理念,可能都会影响到成千上万人。这次的事件,虽然刘润摆出了很多他从MAMA邢云飞那里拿到数据的聊天证据,但我认为还是稍显不够严谨的(没办法,他是我的男神,我对他要求完美也是很正常)。作为一个头部咨询公司,数据不能仅听创始人一家之词,还需要多方收集信息,分析整理得到更加客观可信的结论。

开出2500家店,虽然演讲里也说到了这里的开店是以三种形式构成:

可是一般人,哪里懂得什么叫“供应链支撑的店”呢?你不如说,进入2500家门店,更加贴近现实,不容易被混淆概念。这里的2500家店的表达方式,不得不认为有夺人眼球之嫌疑。

也许刘润在演讲之初,压根不会想到,会被人在这个地方撕开一个口子猛烈抨击。可是细细想来,这一招又十分歹毒,因为一旦被质疑成功,刘润乃至其咨询公司数据可靠性的人设就会轰然倒塌。想想真的可怕,今日造神,明日弑神,流量吃人,诚不欺我。

而对于公司来说,我们从中能吸取到的经验教训就是,规模越大,宣传时越要措辞严谨,低调小心,千万别情不自禁的夸大,以免被人抓住不放,上纲上线。

不知道明年,刘润还会进行年度演讲吗?会不会想到今年的此时,而对着自己写的逐字稿里的数据,多一道“争议性风险评估”程序呢?

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